投诉详情
已退款

虚假宣传,误导消费

本人于[2026年4月13日]在抖音*台“大希地官方旗舰店”购买了“[大希地 整切牛排【春季出游季】菲力130g2片/袋*8+莫吉托130****6414日收到商品后,发现存在虚假宣传,误导消费问题。商家在直播或商品页面宣传为“整切牛排”、“真牛肉真牛排”,利用消费者对“原切”与“整切”概念的混淆,暗示产品为纯牛肉原切牛排。但实际收到的产品配料表含有多种添加剂,肉质纹理、口感与纯牛肉严重不符,实为合成或调理牛排。‌‌ 本人随即通过*台与商家客服沟通,但对方以“生鲜产品不支持七天无理由退货”等理由拒绝处理。商家的行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(消费者知情权)、第二十条(经营者真实、全面告知义务)等相关规定,构成虚假宣传,严重侵害了本人的合法权益。
投诉编号:101221421
投诉对象
抖音大希地官方旗舰店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
159元
投诉问题
#货不对版
投诉进度
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已退货退款
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