广东启恩律所未履约致暴力催收

本人于2025年11月11日和2025年11月15日分两次向被投诉人“广东启恩律师事务所”支付服务费共计人民币2300元，委托该律所处理追款事宜。被投诉人在前期通过营销人员多次向投诉人做出服务承诺，并在收款后多次向投诉人推销升级收费服务。然而，截至投诉之日，已过去半年有余，被投诉人始终未提供任何实质性的有效法律服务，工作人员在微信服务群中态度消极、回复敷衍，目前甚至无人继续跟进投诉人的服务申请。 我在互联网上查询发现，有多人遭遇与该投诉人类似的情况，并进一步发现，该律所对接服务的工作人员均非持有合法执业证书的执业律师，疑为销售人员冒充律师身份；且部分工作人员头像疑似AI生成，无法验证真实身份，存在欺诈性冒充法律专业人员的严重问题。 本人认为，被投诉人的上述行为已构成虚假宣传和违规收费，严重违反《消费者权益保护法》《中华人民共和国律师法》《广东省司法厅律师和律师事务所执业活动投诉处理办法》等相关法律法规 鉴于以上事实，投诉人提出以下请求： 1.请求责令广东启恩律师事务所全额退还投诉人已支付的服务费用人民币2300元整； 2.请求贵局 / 贵会依法对广东启恩律师事务所的违法违规执业行为进行立案调查，追究其行政及行业惩戒责任； 3.请求将调查处理结果书面告知投诉人，并对该律所的潜在欺诈行为进行行业通报，以保护其他消费者的合法权益

我于2025年11月7日于广东启恩律师事务所|对接信贷委托交付代理费4050元，收费后忽悠虚假未处理至今5个月时长，拒不退费！启恩律师事务所不履合约，虚假广告散布不实属欺*行为。

本人于2026年4月6日与广东启恩律师事务所签订协议，将本人网贷债务委托广东启恩律师事务所处理，同时要求支付定金534元，，本人往广东启恩律师事务所账户转款共计534元。广东启恩律师事务所当时承诺可协商网贷可延期5年还款，同时服务期内可代接催收电话，规避处理暴力催收和法律起诉风险。我觉得不适合后推搪说3~7天后才能走流程退款，但是我是扫的她给的对公二维码付的款，我觉得不可信，他们还说她们是为了留住客户在他们这边办理，存在强买强卖嫌疑。我希望现立即退还我支付的定金，

2025年8月10号左右在网上咨询到广东启恩律师事务所，处理我负债欠款的交了15000元，当时跟我说不影响征信的我前天查询了一下要不都是属于呆帐的情况，当时说处理好了会没有电话的现在电话都打到家里人去，这个行为属于虚假宣传，欺诈行为广东启恩律师事务所提供虚假债务协商服务，。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、依据《中华人民共和国广告法》第五十五条的*相关规定，我要求对该单位立案做出相应处罚以及退赔我所交费用。1依据《华人民共和国反不正当竞争法》第二十条的规定，经营者如果进行虚假或引人误解的商业宣传，监督检查部门将责令停止违法行为，并可处以二十万元以上-百万元以下的罚款，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，甚至可以吊销营业执照。 2根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍;不足五百元的，赔偿金额为五百元。 3依据《中华人民共和国广告法》第五十五条，发布虚假广告的，市场监督管理部门将责令停止发布广告，并处以广告费用三倍以上五倍以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或有其他严重情节的，处以更重的罚款，并可能品销营业执照。地址:深圳市 华龙区东环二路中执时代广场A座19A

本人刘新棠，2006年2月25日通过启恩律师事务所购买了委托办理网贷协商延后服务，但是他们并没有告知我只能处理逾期催收问题，而我要办的是在逾期之前把所有欠款延后，他们并没有告知逾期前处理不了，现在要求他们全额退款。 收款方：广东启恩律师事务所，电话: 0755-28****25

我在2月24日支付给启恩律师事务所1500元处理货款经济纠纷案件，支付前确认过后续是否还要加收其他费用，对方承诺只要起诉费用1500元，收回欠款之后再支付5%的佣金。但是到起诉时要求交4500元律师出庭费，还有200元调查对方身份信息的费用，非常不合理，交费前已经告知案件内容也告知过只有对方电话号码和微信还有聊天记录咨询过是否能追回钱，确认过是否有其他费用，他们强调没有其他费用可以追回钱，现在又说有律师出庭费，要求退回1500元但是遭到拒绝说前面流程走完了不退钱，但是现在对方身份证信息也没有调取还要求加收两项费用，存在严重误导消费者，我要求他们退回1500元

一开始谈好2500的服务费，直至案件结束，回款到位支付总款的百分之二，期间又让给一万，说是律师出庭的费用，刚开始我是问了又问，咨询了又咨询，确定了不会再有其他费用才定下来的，我还有让其备注了只有2500的费用

本人于2025年12月09日与广东启恩律师事务所签订协议，将本人网贷债务委托广东启恩律师事务所处理，同时要求支付服务费共计5910元，本人往广东启恩律师事务所账户转款共计5910元，签订合同金额填写为3898元，存在偷税漏税嫌疑。广东启恩律师事务所当时承诺可协商网贷可延期5年还款，同时服务期内可代接催收电话，规避处理暴力催收和法律起诉风险。合同签订后，按照他们的要求任何*台不再还款，全面逾期，说律所去跟*台进行了逾期协商。可是在2026年1月8日，本人遭受到了暴力催收，曝光通讯录，同时催收找到我孩子学校老师电话，威胁恐吓我孩子，我孩子还是未成年人。期间本人多次同启恩律所的协商人员沟通请求和借款*台协商并处理暴力催收行为，但是律所人员都以正在协商为名推委，根本没有给出任何协商结果，一直在推着自己的责任，同时本人查询合同承诺的代接电话行为也没有履行，综上所述广东启恩律师事务所根本没有履行合同及承诺内容，存在合同欺诈行为。本人要求该律所退还本人交的服务费5910元，同时对本人遭受的暴力催收所产生的精神损失，名誉损失，经济损失作出赔偿。

一开始说的就2000块钱的服务费的被投诉人的还款费用的3%，后来让我加他们事务所的律师微信，让我给他转4500的律师费，说要后期搜索证据用的，我说一开始不说后面没有费用了吗，他说合同里有些，这不是玩文字游戏吗，那一开始说后面没费用干啥，要不然我就不找他们帮我办案子了，我请求退还我2000块钱的费用