我的花园世界账号无故封禁致万元损失

投诉对象：厦门麟贝互娱科技有限公司 投诉标题：《我的花园世界》“星河映蕊”抽奖虚假宣传、诱导消费，涉嫌欺诈 投诉标题：《我的花园世界》“星河映蕊”抽奖虚假宣传，诱导充值欺诈，拒绝退款 投诉内容： 手游《我的花园世界》的“星河映蕊”抽奖活动长期以“300抽必得大奖”为核心宣传点，诱导玩家充值参与。但实际活动规则为900抽保底，游戏方刻意隐瞒真实保底机制，用模糊宣传误导消费者大额消费。 本人于【2026年4月17日】至【2026年4月18日】期间参与该活动，累计充值【60元】，完成【414抽】抽奖，仅重复获得低价值道具，后通过上网查询实际要是900抽才得大奖。严重侵犯消费者知情权与公*交易权。 向游戏客服反馈后，对方长期推诿扯皮，仅回复“活动规则以游戏内为准”，拒绝任何退款方案，涉嫌恶意逼氪、消费欺诈。 目前已收集全部相关证据，现提出投诉诉求： 1. 全额退还本人在《我的花园世界》“星河映蕊”活动中的充值

！ 尊敬的客服： 您好！我在《我的花园世界》充值时不慎输错账号，款项已到错误账户，未使用任何道具。现申请将该笔充值金额转移至本人常用正确账号。 附上 订单号:45************************83,45************************07 充值时间:2026年4月11日10：43：58 错充账号：s3008.小雪的贝贝 正确账号：s820.小雪 恳请尽快核实处理，盼予协助。 谢谢！

我的花园世界点专属客服一片空白不跳转请尽欣解决领花和福利

本人账号自 2026 年 4 月 3 日起，激励广告被系统单独风控限流：永久仅播放同一条 30 秒广告、无限循环、无法更换。 同一服务器、同一时段，其他好友账号广告完全正常、多样化轮换，证明非全服故障，而是官方针对特定账号恶意限制广告内容。 广告虽可关闭、需看完领奖励本身合规，但长期单一广告、账号差异化不公*投放、放任异常不修复，构成滥用广告机制、变相逼迫消费、侵害消费者公*使用权，违反《广告法》《消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》。 多次反馈无果，现申请监管部门介入，责令立即解除账号广告限流、恢复公*广告服务、赔偿合理损失。

未成年充值退款不成功 客服不允许退款 实名是我爸爸的

2026年3月24日 00点30分44秒 被扣了5分礼仪分 说我开了第三方辅助软件 我从玩这个游戏开始就从未使用过第三方辅助软件 在游戏里申述失败 找在线客服咬*了说我有违规行为 游戏里设置的微信专属客服群更是毫不作为 客服根本不处理 甚至说出了扣几分不影响你玩游戏这种话 太离谱了 我在这个游戏充了钱 我还要花钱买个第三方辅助软件？ 我充钱给第三方辅助软件玩游戏吗 我不理解 乱扣我分这个行为 让我觉得我玩这个游戏没有保障了 霸王条款 游戏方想扣分就扣分 我作为消费者得不到任何的权益保障 我的水滴（游戏里的体力）都没有消耗 经验也低 怎么可能使用过第三方辅助软件 我现在的诉求是返还我在这个游戏充值的金额 然后我注销账号

我2026.3.23在我的花园世界参加花漾物语活动积分排名第七，但我的花园世界并未按应有排名发放活动奖励，反映给客服长时间无法联系无法解决，系统公告说补发也未收到.活动存在虚假宣传和误导消费者权益.

3月19日早上 孩子在我不知情的情况下 在游戏里充值 我发现以后及时联系客服申请退款 资源未使用 至今为止 他们回复需要提供未成年证明 这个要怎么证明 本身游戏是我玩的 我也有其他充值记录 唯独这两笔不是我操作的 我确实不知情 我现在就是需要退还这两笔

我家小孩（未成年）用我的手机于2026年3月13日开始在厦门麟贝互娱科技有限公司旗下的《我的花园世界》里累计充值金额为：1142元整。玩了几天在此后发现该游戏存在不合理消费、诱导消费和虚假广告宣传。 诱导性消费： 该游戏中含有大量充值项目，如果不进行充值也就无法进行游戏里的任务。 游戏通过vip特权，免除广告，等级基金，鲜花限时礼包，争芳斗艳，百花成蜜，道理礼包等多重付费点设的方式诱导消费。如若不充值免除广告会员就会有大量广告干扰如：接单，加速生长等操作观看30秒以上广告严重影响体验。此外该款游戏的抽奖机制也不透明，广告上说该游戏可以现实收到真花实际上有的未充值的少部分玩家得到奖励，反而充值玩家未能得到奖励。通过这两天上网查看关于该游戏相关信息，查到有的玩家虽然收到送真花信息但实际并未收到真花。诱导玩家进行充值消费，诱导玩家观看广告却限制实际收益的的套路。氪金体验极差抽奖机制不透明，上网搜寻到：300次保底未兑现或重复获得已拥有奖励等问题联系客服都是说概率公示拒绝赔偿。强制消费设计：后期解锁土地和培育稀有花需要大量的元宝和花坊币迫使我们玩家充值。游戏机制缺陷：供水，肥料等基础资源获取速度远低于种植需求，导致*循环，等水，等肥料，等元宝诸如此类。望相关部门处理调查，退还我所在此游戏当中充值的1142元整