处理中
信用飞授信额度未关闭致征信异常
我曾于2025年3月18日通过浙江宁银消费金融股份有限公司授权信用飞*台,成功申请获得9000元授信额度,并签订额度申请合约。同日,我基于该额度借入一笔本金9000元的贷款用于日常消费,并签订借款合同(编号:20********************38)还款期限一年,分12期还款。该笔借款已于2026年3月18日全部结清,并已开具结清证明,但征信报告显示此项贷款账户仍处于未结清状态,经查实,系信用飞授信额度并未因贷款结清而随之关闭,而是到期后自动顺延。为此,我曾通过与信用飞客服沟通,并向其询问如何注销授信账户并关闭授信额度。对方答复我可以通过信用飞app专属客服中的问题反馈功能进行处理。于是,我先后于2026年4月3日,2026年4月11日在该软件客服*台上进行反馈,但均无回应。期间,信用飞*台还经常给我打来让我提升授信额度的骚扰电话,对于我申请关闭额度的问题不闻不问且态度敷衍。我实在不知道该怎样才能关闭这个额度,只能通过消费保*台请求注销我的信用飞授信账户并关闭授信额度。
投诉编号:101212972
投诉对象

信用飞-晓途网络
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#未履行合同
#服务不到位/态度差
投诉进度
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