滴滴客服用私人号码骚扰推销司机注册

2025年12月23日于贵州省贵阳市观山湖区华润悦府小区11:01在滴滴打车*台下单到南明区万象城上班，于途中途中经过陡坑加速导致脖子骨头扭伤不能转动，结果贵阳第一人民医院和贵州省人民医院ct以及核磁共振检查，颈椎偏移3mm，致电滴滴*台要求处理及赔偿医药费和误工费，按照*台要求出示检查结果以及配合警察部门出示上车下车对比视频及派出所回执单，但最后处理结果是赔偿五张打车卷以及所谓的语言关怀，后续无任何处理及赔偿，以及每年用于滴滴*台打车费用都是数千元本身也是*台大v用户，但处理结果完全无法接受，损害我本身利益以及*台信用，严格要求对我本人进行道歉及赔偿。

早上带着发烧的五岁女儿从医院打车回家，没有马上看到司机，稍微迟了一两分钟上车，司机对我破口大骂，小孩被吓哭，一路上司机开快车，急开急刹。到达目的地后，司机下车追着我们骂，扬言要性侵我们家长辈，杀了我们，举着手追过来，意图动手打人，保安及时开门隔离开，不然后果不堪设想，大白天尚且如此嚣张，不敢想象如果不封禁该司机，晚上遇到一个人的乘客，后果更可怕。该司机看着有狂躁症，反社会人格，要求司机永久封禁账号。滴滴方面有录音可做证明。

10月30日6:08上车后，司机单方面要求与另一乘客*摊75元高速费，并计划中途让我下车自行打车前往剩余10公里外的目的地。我提出按实际费用结算，但司机以“不同意就立即下车”威胁。因担心延误会议且雨天难打车，被迫暂留车内。 出发十分钟后，司机再次要求我下车（当时正下雨）。9:10车辆停靠广州天河充电站时，司机拒绝履约送客，声称需充电半小时。此时我已迟到，提出自行叫车遭拒。司机强行索要75元高速费后，仍限制我离开，要求必须联系客服结束订单。争执中，其推搡致我手腕受伤、手机摔碎，并持续阻拦人身自由。 多次向滴滴客服反馈人身安全受威胁，客服不顾本人 生命健康安全，敷衍应对，在本人据理力争后仅获45分钟内才回电的机械答复。直至9:51*台才来电，但未提供解决方案。最终我挣脱控制拦出租车逃离，仍错过会议并遭奖金处罚。 为附件实际损失的凭证。

关于滴滴司机陈*（渝AC22293）涉嫌侵占财物、勒索、拒不配合及*台未履行监督责任的情况说明 2025年11月21日17时30分，我与同行者乘坐陈*司机车辆下车后发现手机遗失，立即与司机联系。当时司机正在接下一单。多次沟通后，他最终通过失主手机回电并直接索要500元“找回费”。 20点，我们前往重庆市石油路派出所报案。民警电话要求司机到场沟通，但其多次拒绝，不是态度恶劣，就是直接不接电话。 21点50分，他声称“已经下班”。 22点18分，在无手机极不方便的情况下，我被迫支付380元。随后司机未露面，而是叫其他网约车将手机从第三方处送回，全程拒绝与我们面对面沟通。 在此期间，我第一时间联系滴滴客服，却得到“等通知”的敷衍回复；事后通过*台投诉，也一直未得到任何实质性处理或反馈。*台在乘客遭遇侵权时完全未履行应有的监督和保障义务，使事态持续恶化。 一、司机在遗失物认定上反复否认，明显不诚信 司机起初坚决否认手机在车内，即便我通过定位明确显示手机就在其车旁，他仍坚持称“不是他的定位”，要求我去别处寻找。直到我播放手机铃声*十分钟，他才改口称“又找到了”。其前后矛盾的态度严重影响信任。 二、司机态度恶劣，并以不合理费用勒索财物 在确认手机在车内后，我明确表示愿支付合理费用，但司机态度极差，先要价500元，后又涨至880元，并威胁“去法院告他”。警方明确告知拾得不归还即构成侵占财产，但我们作为来重庆参加考试的大学生，次日就要考试，无法无限拖延。司机趁机要价、以“一手交钱一手交货”相要挟，行为性质恶劣，属于典型趁人之危的勒索行为。 三、司机故意拖延归还时间，造成严重时间损失 司机声称“有时间就来”，最晚21点处理，但在多次询问中始终回复“没时间”，最终22点又称“已经回家”。然而事实证明他完全可以委托第三方返还，并最终也确实如此操作。既然有能力处理，却故意拖延数小时，严重影响我们行程与心理状态，缺乏最基本的职业操守。 诉求： 一、要求司机承担以下责任： (1) 全额退还被迫支付的380元； (2) 向手机失主文字道歉。 二、要求滴滴*台履行管理职责，对该司机进行严肃处理与教育整改。 该司机的不诚信、恶意要价、拒不配合警方等行为严重损害*台信誉；而*台在我多次求助与投诉时均未采取任何实质措施，存在明显不作为，应进行调查、整改并监督司机落实上述责任。

今天周六，顺风车车主完成2单满10公里的行程，即可收到10元奖励。中午1:05的时候，我接了第2单顺风车的业务。接到乘客的时候，我选择了路线，因为三条路线都是10公里以上的，我选择了第一条，第一条是10.5公里，然后到达之后显示没有奖励，我就找顺风车*台反映这问题，顺风车*台说的是我的单只有9.9公里，我说导航是10.5公里，现在后台又说是9.9公里，这不是我的问题，这是顺风车*台的问题。但是顺风车*台一直把这个问题归咎于车主本人，让车主本人应该选择一个更长距离的单，对此持推诿态度，推卸责任。我希望顺风车*台处理此问题，及时发放奖励。

尊敬的滴滴领导你们好，本人账号189****4464.于今天下午出车后，*了2单别的司机同行打的针下的假单，然后账号就被风控了，说我*单行为异常，当天就什么单都不让*了，我想问，这个风控是否合理，别的司机打的针，我*单，他取消，跟我有什么关系呢？就风控我说我*单行为异常，客服电话我已经不想打了，这种情况最*半年起码出现了几十次，每次都是重复重复再重复的回话，有什么意义呢？叫我上传*单失败截图，帮我反馈问题，第二天专员回复我，然而第二天出车，只要*了2单别的司机打的针，他取消后，当天我的账号又风控起来，如此一直循环，到底能不能彻底解决下这个问题，本人完全遵守滴滴*台所有规则，不用任何科技，有禁止协商返程费标签的订单不协商返程高速费，不走线下，不以任何违反*台规定的事情到达上车点后诱导取消订单，为什么别的司机打的针取消了，后果要我来买单，合不合理。公不公*。现在都是大数据时代，手机都是实名制，谁下单，又取消，一查名字不就出来了吗？处罚他，不是处罚我，不是吗？口水都说干。这种情况出现了太多次了，心累了，望*台彻查此事，对我账号不再进行如此荒唐的风控，真是电视剧都拍不出这种离谱的剧情。谢谢领导们，望我们*台越来越好。

26年4月13日，从滴滴出行里面打的顺丰车，司机绕路多走10几里里程，并且耽误本人相关重要事情 ，路途当中，司机性格太急性子，开车过快，没有保证乘客安全，过路口都是急拐弯，并且开车过快，过坑娃不停的地方，磕到本人头部，以及司机，出现问题以后，就及时向*台反应，安全专员处置经理，姓汪的，工号439057，回复我说事情不存在，她没有把事实没有调查清楚，并且她把事情真相去扭曲，敷衍了事，包庇司机，希望通过消费保*台介入，督察它们抓紧时间面对事情真相，去给乘客一个合理的解决方案，而不是推卸责任逃避问题，谢谢

司机绕路后甩客，导致我们带着轮椅，在晚高峰的北京街头被迫推行了*一公里。我们没有选择重新打车，因为当时叫车也需要很久，而我们是去参加生日聚会，时间已经耽误不起。最终，我们推着轮椅走到目的地时，原本欢乐的聚会心情已经完全被毁。这不仅仅是几十块钱车费的问题，而是司机用恶劣服务，直接摧毁了我们一个重要的家庭/朋友社交时刻。我要求*台依据《消费者权益保护法》退一赔三（500元），并专项赔偿我们推行轮椅一公里的体力付出和时间损失300元，同时要求司机或*台出具书面道歉。

2026年4月12日，通过滴滴出行购买了顺风车服务。购买后接单车主未按时抵达，迟到十多分钟后无故取消订单，与滴滴出行在线人工客服沟通投诉态度敷衍推诿，使用固定复制粘贴文案，未能按照要求处罚接单车主。

昨天接了个单，从安溪到泉州的，是独享单，然后我又发了另外一个行程，是从晋江到南安码头了，然后送完那个泉州的忘记了点到达，直接点去接另一个客人，等等把码头这个送完了点到达才看到，另外一个单还没点到的，两个不相同的路，他都判我拼车，扣我款给我黄牌，你们自己看一看，这两个完全是不一样的单，我是忘了点到达他也判我，跟他们客服沟通了，还沟通不了，问他们有没有人工核实，他们说有，但是以后我叫他们去问客人，看我有没有拼单，他们也不说，我自己打电话给客人，他们应该也有录音，我跟客人说是不是他投诉我，客人说他连手机都没动过