115网盘服务严重不符宣传，要求全额退款

2025年10月4日，在115*台购买了会员服务，由于当时自动续费的会员没有到账，手动购买了，后期自动购买重复购买，导致重复扣费了！企业客服07*******15，后联系客服退，客服不予退款处理，

冲错了，想冲一个月的，结果冲了八年，而且一直卡在百分之零根本不动，联系客服，客服说不给退，可是我压根没用啊 在*台内申请还一直上传不了

我在2026年4月10号，购买了15元100个配额，发现下载速度只有90k每秒，达不到我要的效果，我想退款，打电话给客服，客服说不能退，说什么只要购买就不能退。霸王条款，我不使用还不能退吗？

服务与宣传严重不符，上传速度极慢；上传4000+视频丢失1000+，无续传功能；竖屏视频显示异常，无法正常使用。商家以“卡券不支持退款”为霸王条款拒绝退款，该条款为无效格式条款，要求全额退款并整改。花790元买了8年会员，只用了几天就发现严重的问题，要求全额退款。

本人于2024年6月13日在：广东一一五科技股份有限公司115网盘APP参加以500元购买1年会员，页面宣传签到满115天即可返现500元，并在活动规则中承诺提现后第二天即可到账。 500元于2025年3于18日18:28到本人115账号钱包余额后，本人于2025年3月19日21:27提现至今，115网盘至今未进行转账，与客服多次沟通后无果。怀疑该公司故意拖延不予以支付，本人诉求是给与本人提现到账。 本人115账号为：34*****92

购买会员后，无法上传文件，一直报错，大文件网站无法上传，app使用一直报错，联系客户没有解决方案，没有达到使用预期

我于2024年5月25日参加“115生活”APP的促销广告，充值一年VIP会员,在2025年7月1日前满足签到条件可以获得500元现金奖励和对应单位的年费VIP服务，同时承诺无门槛提现和提现无手续费（图一示）。在2025年 2月8日收到APP服务通知说:“ 截止2024年12月31日周二，你已累计签到满115天符合本轮现金奖励发放条件”。在2025年3月18日18点12分收到APP服务通知，现金奖励现已发至参与活动的115账号。于是本人在2025年3月19日8点04分提交提现申请（图二示），但是115公司一直推脱不予提现，-直显示“提取奖励中”，拖到现在9个多月现金还是不予提现。 我的诉求是，500元立即提现至银行卡。

我于2024年5月25日参加“115生活”APP的促销广告，充值一年VIP会员,在2025年7月1日前满足签到条件可以获得500元现金奖励和对应单位的年费VIP服务，同时承诺无门槛提现和提现无手续费。在2025年 2月8日收到APP服务通知说:“ 截止2024年12月31日周二，你已累计签到满115天符合本轮现金奖励发放条件”。在2025年3月18日18点12分收到APP服务通知，现金奖励现已发至参与活动的115账号。于是本人在2025年3月19日8点04分提交提现申请，但是115公司一直推脱不予提现，-直显示“提取奖励中”，拖到现在9个多月现金还是不予提现。 我的诉求是，500元立即提现至银行卡。

我花费500元购买了115网盘年费活动，商家承诺签到返回500元，现已返回500元，但我从2025年3月25日申请提现500元，到现在己经10个月了，但一直不能提现成功，现提出投诉