峰翔律所未履约、霸王条款及信息泄露

1.2026年4月8日，我与浙江峰翔律师事务所签订《法律服务合同》，支付服务3300元，委托其处理网贷延期协商事宜。2.合同签订至今，由于本人债务从未逾期，后面才得知债务需逾期后的情况下才去沟通。但最开始沟通协调方案，没有告知是要贷款明确已经逾期的情况下才去沟通，如果提前告知我不会签合同不会付款，因为这不是我需要的服务，该律所未提供任何与网贷*台的正式沟通记录、协商方案或函件，未开展任何实质性服务，合同目的完全无法实现。最后，我的专项服务合同里面已经明确委托该律所代理我的贷款协商，他们就应该以律所名义去跟贷款机构沟通，但实际情况是以我的名字跟贷款机构去协商，这在委托条款里面也是没有说明的，他们在我不知情的情况下以我的名字去沟通是违法的。3.合同中“因甲方原因解除合同，费用不予退还”的条款，属于《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条规定的无效格式条款，不能作为拒绝退款的依据。 4.在我说要退款以后，该律所的工作人员恶意泄露我的个人信息导致我骚扰电话不断，短信不断，我需要走法律程序要求他们销毁我的个人信息

2026 1 15在小红书看到了这家律师事务所，然后就咨询，已经是逾期了，我也跟他说明我的逾期情况，问可以结清本金吗，他说可以协商结清本金，还说三天就可以协商成功，然后就相信，然后就交钱签合同，过了三天根本就没有本金结清，然后就说就说*台*还没有，又叫我等了一段时间又说现在年底*不好，要等到过完年，过完年了说还需要等等，等到现在四月份一直在推卸，然后我就说要退费，就假装看不见信息，打电话 他说只退70% 一点协议都没有达成一开始就是一个诈*，然后联系客服说根本就没有本金结清*，忽悠人就说三天可以协商成功根本就是*人的，既然做不到也不要说三天可以协商成功就不要说可以本金结清，一点协议都没有做太坑人了吧！一直叫人家等 ，根本就没有本金结清的*，我需要这家律师事务所把所有费用退给我

2026年2月8日，本人因负债看到网上广告，委托浙江峰翔律师事务所（下称“被投诉人”）处理本人10万元债务协商事宜，并已全额支付服务费4500元。 被投诉人在过程中存在多处严重违规及失职行为，且错误指导对本人造成实际损害，具体如下： 1、涉嫌偷逃税款及规避监管 未提供其对公账户，而是通过微信转账。涉嫌偷逃税款 2、签订合同后长期消极履约 本人支付费用后，长时间（2月11日至3月7日）未主动联系本人汇报进展或提供任何法律咨询。直至7日本人主动询问后，对方才回应。消极懈怠态度违背了委托合同的根本目的，构成严重违约。 3、提供错误法律指导，导致逾期发生及家人被骚扰 银行提示本人小额还款（在本人经济能力范围内），本人追问后，被投诉人及其委托的第三方明确指示“先不要还款”。本人本可避免逾期。但基于对法律服务机构信任，听从了其指导最终导致逾期发生。 逾期后家人收到了大量催收电话，因此受到严重困扰。被投诉人在合同第1条第2款中承诺“协助延缓违规催收、停止违规催收”，但错误指导反而使催收问题恶化，骚扰范围扩大到家人。 4、人员资质存疑 对接律师“朱联连”。经查询全国律师执业诚信信息公示*台，未查到名为“朱联连”的执业律师信息。 5、“律所委托第三方调解”模式涉嫌违规 律所委托“和为贵金融调解中心”进行调解。而第三方机构资质存疑：无法核实是否具备合法的律师调解资质。 6、该律所有多次同类违规投诉记录 投诉*台有多条类似投诉：虚假承诺、不提前告知风险、中途频繁更换人员、协商期间征信持续逾期未告知等。说明这不是个例，是该律所惯用的违规服务套路。 7、合同存在不*等格式条款，涉嫌侵害消费者权益 由于被投诉人服务均无实质进展，错误指导致本人遭受损害，其应就未完成工作部分（即全部4500元）予以退还 综上：峰翔律师事务所以律所之名，行违规操作之实。通过微信收费、长期消极怠工、提供错误法律意见、服务人员资质存疑、委托第三方调解机构不合规、不*等条款、诱导付款等一系列行为，不仅未能解决本人的债务问题，反而使本人陷入更大困境。 恳请依法查处其违规行为，退还全部费用，赔偿本人经济损失和精神损害，对相关责任人予以行政处罚，以维护法律服务市场的正常秩序和委托人合法权益。

我投诉浙江峰翔律师事务所收取8000元网贷协商服务费，未提供任何实质性服务，拒绝全额退款，合同含无效“概不退款”格式条款。要求监管部门督促全额退费，并对律所违规行为进行查处。

我于1.18日从小红书刷到它家律所办网贷问题然后通过小红书加上它家微信开始办理，交了1500的押金，签了合同，但是办理了好几天了都没有一点消息，连进度都没有，我就从百度什么上发现它家好多差评，投诉一点进度都没有一直拖着，然后我于22找它把钱退了，说给我申请但是一直没给我话，一直在拖着没进展。

我委托他们去我的网贷协商，他说什么延缓两年1到2年。但是呢期间我的还有租金这一个嘛，然后期间的话沟通还是我自己在那沟通，后面租机一些沟租金的沟通都是完全是我自己在跟催收人员沟通的，然后我就跟他们协商还款，他们说我是单方面接收解除嘛。然后但是呢我在想的是我自己我委托你们会以般是你们帮我们去沟通和协商嘛，但是最后到后来基本上像*台上抖音放新键。每天早上给我打电话都是我自己去沟通，要求停催缓催这样子的。基本上全是自己在那和催收人员协商就算停催缓催也没有他们说的效果

该*台要求帮助解决网贷问题，我首付服务费用1238元后，说帮我调解，延期免息还款，到目前为止，我没有接到网贷方的电话，我要求撤诉，不代理，他们是没办成，还要求拒不退款

我于2025年12月18日委托该公司给我办理网贷停催和延期的服务 对方承诺我 可以给我办理 我就交了钱 但是办理一周后一直没有给我处理 在我一直找他们的情况下 给我办理了停催但办理的停催既然要我自己和客服说 然后我让提供延期的证据提供不出来 投诉法务公司虚假承诺，承诺为我办理网货停催和延期还款，说协商成功但未提供真实、有效协商记录，且查询不到协商成功的结果，还说根本查询不到延期成功的短信及信息涉及虚假宣传要求退款也没有给我开发票签合同之类怀疑存在偷税漏税的情况 说全程透明 但并没有提供真实有据的协商延期成功的证据，开始说的3到15个工作日内全部协商完成，现在马上一个月了，未收到任何*台电话或者短信的明确告知。

我于2024年6月13日委托浙江峰翔律师事务所调解网贷*台纠纷，其期间虚假承诺效果，导致被借款*台和第三方催收公司施压，陆续接到2个*台的起诉通知，合同里说了能避免被起诉风险，严重怀疑律所没有调解，在未失联情况下来电骚扰父母，在负债很难的情况下选择相信的律所，中途频繁跟换人员，也没有及时告知，作为消费者，权益受到侵害，我的诉求是要求律所全额退款。