小米手环10标准版15天内换新遭拒并二次损坏

本人由2025年9.14购买的红米5手表 9.18开始使用 到10.18号 期间间接性使用 10.20号当天 本人洗完澡化妆的时候正常佩戴 磕碰了下桌子 （距离高度一米不到）由此手表屏幕便坏了 开不了机了！！？跟客服种种反应 一次次的推脱 要么就是让我加钱维修 维修费都要800块 我买这个手表就花了将*七百 这是你们的质量问题 轻轻碰一下就变成这样 那卖给消费者干嘛？维修还强买强卖 不然就是不处理 相当于消费者花几百块钱吃哑巴亏 而且由于我没贴表膜 屏幕被钥匙挂花了 商家一直断定我是人为损坏的 我很不认同 我也是普通人 700块钱也很难赚 我不会傻到去人为损坏自己的财产 我现在只需要给我免费维修！！小米现在都这么嚣张 目无王法了吗 眼里还有没有*三包法！！！ 寄给小米售后 结果一句我的手表 sn码不对 不是他们的货 欺负我开不了机吧 可是你有没有想过我是有小米健康app的 我绑定设备的 我现在回过头来可以查看sn码的当时真的是被你唬住了 你们说谎都不打草稿的吗。实际压根没给我处理吧 一直从去年11月拖到现在 现在承认是你们的货了 就跟我说停产了 一句是人为损坏直接给我断保？ 请问用什么来定义我是人为损坏的？我有病吗 去损坏我自己财产 而且 手表本来就是饰品 正常磕碰痕迹不是很正常吗 就因为一点外观就直接断我的保？ 凭什么？ 那你们的手表质量这么差的话 卖什么799？ 消费者是冤大头吗？ 买个手表回来当祖宗供着？ 结果你们官方只会把问题推给别人 让我去京东找商家 商家让我找你们售后 你们互相踢皮球 但是事实这个手表就是在你们旗舰店买的这做不了假 我也没必要作假 我现在要求严惩这个问题 并且给我换新 而且现在手表还是在保的

我在2025年5月17日在徐州市贾汪区吾悦商城小米店 购买了一台红米watch5 购买后还在保质期内手表意外脱落黑屏 寄到江苏小米寄修中心告诉我如果要修需花450

25年5月2号京东购买红米Watch5，在保期内屏幕自己变绿，售后不维修

1声明：本人仅就此次小米手环8事件，以消费者身份提出自身合理诉求 2前提：该手环无任何人为损坏痕迹，在正常保养维护的情况下，突发故障 3需求：就手环黑屏问题进行沟通，希望能得到合理的处理方案，比如维修手环8或免费换新小米手环9nfc或者小米手环10nfc（不支持付费维修），具体理由如下： ①手环质量问题具体是哪些问题，需要告知并给出相应的证明，不接受过保后消费者付费换新。尽管手环已过质保期，但黑屏、开不了机等问题并非个例，网上有大量用户反映出现同类情况。如此高的问题发生率，很可能指向产品存在批次性质量问题，且小米售后并没有通知我产品修理结果，是我自己打开app才看到小米要求我以244元更换9系列，完全强买强卖，客服下午一直打电话，强制我购买她们已经下架的9，价格从9折到8折到6折到5折又到6折，每一个打电话的专员给的价格都不一样，暴露出该公司管理严重缺失！ ② 若小米手环8的黑屏问题源于自身设计缺陷，品牌方更应主动发布召回公告，承担起应有的责任，而不是让消费者在质保期刚过一年就面临此类问题，独自承担后果 ③ 关于赔偿，小米分地区区别对待，违反了《消费者权益保护法》，该司应针对产品损坏的问题处理方案不统一，违反了消费者自主选择权，表示不能修

本人在3月4号下午 在美团*台下单了 小米手环10粉金nfc 版本 当晚发现表盘边上有划痕 且晚上睡眠监测非常不准确 质量有问题 故要求退货退款 商家态度极其恶劣 不承认瑕疵和问题 驳回退款

本人于2025年4月29日购买小米手环9，因数据不准申请官方寄修，售后单号：AS26*********86 我已将商品寄往小米售后网点，在未征得我同意的情况下，小米售后单方面决定将手环退回，且未提供有效检测报告与处理方案，严重侵犯我的知情权与选择权。 多次联系小米客服01*******80沟通无果，对方坚持擅自退回，拒绝继续检测、维修或按三包*处理。 要求：立即召回包裹，继续正常售后流程，免费检测维修；如无法维修，按三包*更换或退款，并对违规售后行为给出合理解释。

昨天找客服处理客服说今天打电话来处理然后今天就说要我再观察观察我这个问题已经出现好几次了我也跟他们说了就不处理

于2026年1月16日在淘宝购买的小米电话手表，待机客服说有5天，但是我们没使用的情况一天就没电了，沟通可以换货，在小程序申请，于2026年1月23日申请后寄回，工程师打电话说没问题，那就给我们退款，发了一个快递单号给我，让我给淘宝客服，申请退款就好了。于2026年1月25日淘宝申请退款被拒绝。（前后1周多，现在就是不换手表也不退款，没人给处理，现诉求退款，不接受换货。）

2026年1月23日在小米线下门店购买一款能够插卡手表询问店员是否可以用手表打电话 小米店员没有告知需要蓝牙不能插卡 付款激活手表后店员才说明不可以插卡存在隐瞒真实功能欺*买单 要求换一款可以插卡的手表 店员店长态度不好

事情经过 一个月前，我从闲鱼购物*台购买了一个小米手环9pro。在购买之前，卖家曾提供给我手环的SN序列号，我通过小米官网以及小米商城APP保修查询，并未查询到这个手环有过换货，维修记录。且查询到保修时间还有两个月至2026年3月21日。基于这个信息，我才从卖家手里购买了这个手环。 购买后使用一个月左右，发现手环出现了待机时间变短的问题。于是我在小米商城APP申请了寄修服务，小米售后在收到手环后以手环存在过换货／维修记录为由拒绝了我的售后维修服务。 也就是说，卖家基于小米售后对于这个手环售后信息不及时，不准确的信息，诱导我购买了这个有问题的手环，导致了我的财产损失。 卖家以及闲鱼*台固然存在过错，我会单独追究他们的问题。 但基于小米售后对于这个手环的基本保修信息更新不及时，不准确是导致我这边上当受*的最大的原因。我认为小米售后存在的过错也应该承担他们的责任。 即便对于存在过换货／维修过的产品，也应该通过SN序列号查询到记录。保修时间信息更应该及时更新到与这个产品一致的保修时间。 综上所述，我的基本诉求是要求小米售后按照这个手环披露展示的保修时间进行保修。