京东商城虚假发货及诱导消费

本人于2026年3月3日在京东*台“超亚京东自营旗舰店”购买了超亚湿厕纸清洁卫生可降解冲散湿纸巾纯水母婴可用湿厕纸可冲马桶5包，订单号为34************75。 在使用过程中，发现湿厕纸表面存在明显黑色异物，已留存实物及照片、视频证据。湿厕纸属于直接接触人体私密部位的一次性卫生用品，出现异物属于严重卫生安全问题，违反《中华人民共和国产品质量法》《一次性使用卫生用品卫生标准》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。本人多次与商家沟通，，但商家以“已开封”“快用完了”“产品经过质检”等理由推诿，仅愿意赔付15元，严重侵害消费者合法权益。然后说我想请问一下，就是用在这种很私密地方的东西，就是赔15块钱就可以结束吗？

我于2026年2月26日在京东商城自营店购买章华生态染发霜3B三盒共计108.15元，商品页面宣传国妆特字号为:20****14,而我实际收到商品的国妆特字号为:20*****58,经*药品监督管理局查询，国妆特字号:20*****58，主要染发剂为甲苯-2,5-二胺硫酸盐，此为苯二胺类，可能引起严重过敏反应，而宣传的染发剂为羟乙基对苯二胺硫酸盐 ，可以说完全就是两款产品，京东狡辩说是产品升级导致的，可是商品宣传上显示包装升级，产品规格成份不变，京东存在货不对板，虚假宣传的嫌疑，根据《消费者权益保护法》第55条规定，现主张退一赔三！

本人在2026年2月28日在京东*台购买银龙plus鱼竿一根，价值935.4元，第二次下水即爆杆，后来查看该产品评价区发现该产品*期几个月全是类似问题，明显的有质量问题。经与售后交流，被告知产品没问题，建议我去检测，我一个买鱼竿的还得花那冤枉钱检测？京东介入后处理不积极，完全站在商家角度，投诉京东，投诉宝飞龙旗舰店。

本人于上述日期购买该吸奶器，产后使用时发现存在多项影响正常使用的问题，具体如下：1. 吸奶不彻底，即使调整至合适档位，仍有大量乳汁残留，无法满足产后储奶需求；2. 吸奶过程中疼痛感明显，多次调整喇叭罩位置和吸力档位后仍无改善，可能损伤乳腺；3. 密封性能不佳，使用时频繁漏奶，不仅浪费乳汁，还污染衣物，完全达不到宣传的"免手扶便携"使用效果。 该商品存在明显的功能缺陷，不符合产后妈妈的使用需求，根据《消费者权益保护法》第二十四条关于商品质量问题的退货规定，现申请全额退款，并按*台规则办理退货事宜。所有配件均已妥善保存，可完整退回，不影响二次检测。

2022年5月26号下的单，购买的德国凯伦诗足浴盆，买回来五个月，在质保期，足浴盆主板显示异常温度控制不了超出标准，和商家还有京东沟通给予维修，运费由商家来承担，一直到现2026年已经更换了九个足浴盆了，每次都是用了三个月到五个月，它的主板就不行了，现在这个商家可能是不准备再经营这个足浴盆，商家要改别的项目：座椅呀，要跑路，现在又出现了主板问题温度不准，主板显示42度，实际温度超出45度，商家不给出维修运费，而且上次维修回来足浴盆，维修师傅没有修好就发过来了，我给老人用，老人不舍得折腾我，怕我着急，没和我说坚持用了几个月，商家可耻，京东不作为，这口气必须出，谁家没有老人，我现在的诉求是让商家退货退款，补偿！产品质量问题！

本人于2026年4月9日，在多米贝贝京东自营旗舰店购买一款价值109元的孕妇枕头，订单号为：34********81。收货后次日发现，商家实际发出的商品，与本人下单选购的商品款式严重不符，存在故意以次充好、低价货品冒充高价货品发货的侵权行为。 本人购买的是无卡扣款式的孕妇枕头，而商家发来的是该店铺售价仅几十元、带有卡扣的低价低配款枕头，仅颜色与订单商品一致，商家刻意混淆两款商品，误导本人收货。发现问题后，本人第一时间联系商家沟通维权，商家当即承诺为本人更换正确款式的商品。 但在后续换货过程中，商家第二次发出的货品，依旧是上述售价低廉的卡扣款孕妇枕头，并非本人下单购买的109元无卡扣款式。本人再次与商家交涉，商家却以仓库货物无货为由，拒绝继续换货，仅提出让本人办理退货退款，而截至目前，该店铺仍在正常销售本人原本购买的109元款孕妇枕头，并非无货可发。 此次消费纠纷中，商家两次故意发出低价低配商品，以次充好、货不对板，严重违背诚信经营原则。本人为处理此事，多次与商家沟通、等待换货，耗费了大量时间与精力，也造成了不必要的精神困扰，而商家仅同意办理退货退款，拒不承担本人因此遭受的时间、精力及精神损失，严重侵害了消费者的合法权益。 商家这种以低价货品冒充高价商品售卖，被发现后便以无货为由推诿责任、拒绝赔偿消费者损失的行为，属于典型的消费欺诈，扰乱了正常的市场经营秩序。如果市场上面比如你去买空调你订的是三千多的空调型号，商家发一千多的空调给你，如果顾客粗心的不核对是否就直接安装上去了，如果被顾客发现了货不对就说没货了不卖了。市场如果都以这种方式售卖货品而不赔偿顾客，那买家的权益谁来保证。所以，我的诉求是要求另外赔偿30元的精神精力和时间损失费用。 投诉诉求： 1. 要求商家为本人办理案涉孕妇枕头的退货退款，全额退还本人购物款109元； 2. 要求商家额外赔偿本人因此次消费纠纷产生的时间、精力及精神损失费用共计30元； 3. 恳请*台对商家以次充好、欺诈消费者的行为依法核查处理，督促商家诚信经营，维护消费者合法权益。 本人承诺以上所述内容完全真实，相关聊天记录、订单信息、商品对比照片等证据均留存完整，可随时配合相关部门核查。 恳请*台依法受理本人投诉，尽快介入处理，维护公*公正的消费市场。

一年不到的马桶和马桶安装服务。因为底部胶水没有做好导致漏水影响到楼下。 楼下业主上来找我。京东推卸不了。

在我不知情的情况下开通，而且我没有领到任何权益。而且是京东白条快要到期，打电话我才知道有这一回事现在要求立刻退款一到五个工作日太久了现在要求立刻退款，1~5个工作日，太久了，一天了都还到不了。

我在2026年1月2号在京东*台 九州优品二手手机店铺 购买了一台苹果16pm 商家表示换过配件 但换的都是原厂配件 但后续我发现换的并不是原厂配件 是换的国产屏幕 和后盖

2026年4月11日晚在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone17pro Max256g商品，拿到手后发现机身有大划痕，已激活退换不了，要求赔偿，但客服只同意退款200。我认为这个特别划痕明显且长度较长，200元不足以补偿，应该400+的赔偿。划痕及购买沟通详情看图。