拼多多*台纵容售假，货不对版拒不处理

本人于【2026年4月5日】在拼多多*台【沐斌的羊毛店】购买连球黑武士钓箱全套2025新款滑轨钓箱多 裸箱仅重5.5KG轻量化 出行便捷功能免安装可坐人渔具装备，订单号【260407-52***********93】，付款金额【30.9元】。该店铺为*台入驻个人店铺（店主冯*，经营地址河南省新乡市牧野区），商家实际发货为假冒连球品牌的劣质产品，与商品详情页宣传的正品严重不符，属于典型消费欺诈、虚假发货行为。 本人发现假货后，第一时间联系商家要求补发全新正品连球钓箱，商家拒不履行承诺、拒绝补发；同时多次向拼多多*台（上海寻梦信息技术有限公司）客服投诉，*台未尽到法定监管责任，推诿扯皮、拒不处理，纵容售假商家，严重违反多项法律法规： 1、违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：*台对入驻商家有监管义务，商家侵权需承担先行赔付责任； 2、违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品有欺诈行为，需退一赔三，不足500元按500元赔偿； 3、违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条：禁止虚构交易、虚假宣传，商家虚假发货、刷单欺诈，*台纵容违法； 4、违反《网络交易监督管理办法》第十四条：明确禁止网络交易经营者虚构交易、编造用户评价，*台未依法履行监管义务。 现正式提出投诉，诉求如下： 1、责令拼多多*台履行先行赔付责任，立即为本人全额退款； 2、责令商家补发全新正品连球钓箱，或按商品价格三倍赔偿（最低500元）； 3、依法对商家售假、虚假发货行为，以及*台监管失职、包庇违法的行为进行查处； 4、限期7个工作日内办结，并书面回复本人处理结果。 附件：订单截图、商品实物对比图、假货相关凭证、商家拒绝补发聊天记录、*台客服推诿记录、店铺资质声明截图、通话录音。