老年人被虚假宣传诱导缴费不退费

本人为消费者家属，现代表家属投 诉： 我家属(高龄老人，文化程度较 低)，分别于2025年9月16日，2025年11月23日，在直播间，发微信被商家虚假宣传诱导，两次购买其线上培训网课，分别支付5880元，2780元，合计支付费用8660元。 商家在直播中大肆夸大收益，明确承诺"学*课程一小时能赚几百元，每月稳定收入七八千元"，用高/额收益虚假宣传，误导老年人冲动消费。还说不识字也能配音。老人购买课程后，发现自身文化水*低，课程内容晦涩难懂，完全无法学*，更无法达到商家承诺的赚钱效果。购买后仅几天，老人就主动联系商家，如实说明自身情况并申请全额退款，但商家置之不理，拖延敷衍。 现家属知情后再次与商家协商退款，商家恶意拒绝退费，还以"已观看部分课程为由，不全额退款。严重欺*老年消费者。违反法律法规依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，侵害消费者知情权、公*交易权，构成消费欺诈； 《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条，虚构收益回报，属于典型虚假违法广告；刻意针对老年弱势群体诱导消费，违背市场经营诚信原则。现诉求 责令商家立即全额退还老人购买网课全部学费； 依法对商家虚假宣传、欺诈营销的违法行为进行查处、行政处罚； 督促商家停止此类欺*老年人的违规宣传行为，杜绝继续坑害中老年群体。

2025年10月10日到2026年3月本人在深圳十方融海科技有限公司购买声音创造价值技能培训服务，含课程费，设备费，版权书费梨会员费累计支付60779元。该公司存在虚假宣传服务不达标诱导消费.每次支付前半夜12点还在嘘寒问暖，支付后再来个免责声明，承诺的全程一对一陪跑完全货不对版，小问题都逃避回答，例咨询课程问题时对方以身体不适推诿，未履行全程陪跑的服务承诺，超范围经营/无证经营情况，未提供合同、发票，且未履行如遇退款告知义务；此前协商后只退未上课费用29947.14元，设备以7天无理由拒绝退款，该企业还以980元的高额费用向我扣除<艺术考评证书>费但此证书并非官方职业资格证，实际市场价值远低于收费金额属于不合理收费以上为企业霸王条款，上述行为已侵犯我的消费者合法权益，无法律依据，我不接受，现要求全额退款。

深圳十方融海科技有限公司虚假宣传、诱导消费 2024 年 9月13 日，我通过手机微信短视频了解到十方融海旗下 “梨花声音研修院” 的 5 天声音训练营课程，宋雨老师说5天学会后掌握技能，一部手机在家可以利用碎片化时间学*配音可接单挣钱就可贴补家用，而且提供接单资源”。宋雨导师进一步承诺，若报名 8800元的《声音变现实战班》正课，学*完成后未接到配音订单，可选择免费复学或全额退费。因为他振振有词的承诺，所以于 2024 年 9月 13 日通过支付宝花呗向深圳十方融海科技有限公司支付 8800元学费。 我学*约一个月后，班班晓丽教练说让我买录音设备，于2024年10月16日通过支付宝花呗向支付688元，期间老师说我的声音好听班级前三适合做版权书，因为是尖子生，宋雨，妙婷导师特别器重我，培养我，怂恿我借钱买版权书，说版权书躺着，睡着都可以赚源源不断的钱，于是我于2024年12月11日通过交通银行信用卡向深圳十方融海科技有限公司支付14800元，期间老师又要我升级录音设备，又于2025年3月27日通过交通银行信用卡向他们深圳百贸易行科技支付4999元，后来更换几个老师。在此期间认真提交作业、参与试音，但后期所有试音均未通过，未获得任何接单机会。与老师之前承诺的声音变现接单赚钱，推荐资源完全是两回事，最重要的是课学完了，老师就不闻不问，直接就消失了！完全未实现当初一对一辅导，推荐资源，实现声音变现的核心承诺！期间学*体验感极差，连环套诱惑环环相扣，期间和老师，教练沟通退款不断推诿，现要求立刻全额退款！维护公民合法权益，严惩商家的欺诈行为，给普通老百姓公*公正的处理结果，商家诱导消费行为导致巨大经济损失借款无法偿还，十方融海梨花销售人员用旗下不同子公司收款欺诈等行为， 严重违反【消费者保护法】第55条以及【广告法】第28条的规定，在此恳求相关部门依法严惩不良商家【深圳十方融海科技有限公司】的虚假宣传、诱导消费等违规行为，以及拒不履行退款义务！诉求:全额退款消费金额（8800+688+14800+4999+）=29188元！ 我现在已经57岁，对社会充满信任，对于网络上的虚假消息没有怀疑，导致被*。我恳请贵部门介入调查，依法依规对该公司欺诈行为进行惩处，并帮助我们追回全部课程费用。

本人于2025年5月5日，通过“树起课堂”*台购买该公司推出的十方影视后期VIP全能班课程，支付费用共计人民币3000元，支付单号：42************************98，商户单号：BBGYS_DK13***************76。 购买后，我发现该课程存在严重问题，与商家宣传承诺严重不符： 1. 课程服务缩水，宣传的“一对一辅导、实操教学、就业指导”等核心服务未按约定提供； ​ 2. 课程内容质量差，无法满足基础学*需求，且售后沟通中存在推诿、拖延，拒不履行服务承诺； ​ 3. 我多次主动申请退款，仅于2025年6月18日收到部分退款680元，剩余2320元款项，商家至今无故拖延、拒绝退还，严重侵害我的合法权益。   法律依据 商家上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》： - 第十六条：经营者应当按照约定提供商品或者服务，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的退款要求； ​ - 第二十六条：不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公*、不合理规定； ​ - 第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。   投诉诉求 1. 要求被投诉方立即退还剩余课程费用人民币2320元； ​ 2. 要求市场监督管理部门依法对被投诉方的违法违规经营行为进行调查处理； ​ 3. 要求被投诉方承担本次投诉相关的合理维权成本。

本人于2025年3月通过深圳十方融海科技有限公司（下称“该机构”）的直播宣传报名有声演播课程。直播中，该机构明确宣传“学完即可接单赚钱”，未作任何额外消费提示，营造“低门槛、高回报”的学*预期。 报名后，该机构开始层层诱导、持续加价： 第一层：设备话术。 以“买设备才能接单”“不买前期费用白交”为由，反复施压要求购买录音设备，否则无法参与接单。 第二层：版权话术。 进一步以“买版权书才有收益”为由，要求继续缴费购买版权书，不断制造新的收费理由。 第三层：施压手段。 期间还以“分期”“申请优惠”等方式制造紧迫感，迫使我先后缴费共计17679元。 价格欺诈事实：同期报名的亲戚仅花费2780元，且获赠版权书。同一课程、同一机构，收费差异悬殊，属于典型的消费价格欺诈。 承诺完全不兑现： 此后机构仍要求继续购买录书设备，持续加价、层层收费，至今未兑现“接单赚钱”的任何承诺。本人多次与售后沟通要求退款，均遭拒绝。 【同类投诉佐证】 经查，该机构因同类问题已被大量消费者投诉： 案例一： 有学员从2480元报名开始，被陆续要求购买录音棚（3999元）、版权书（18000元）、电子录书阅读机套装（7999.84元），最终被*金额超过5万元。 案例二： 另一学员在十个月间被以“报名费、录音棚、有声书、版权书、电子阅读器、角色音”等名目先后诱导缴费52855元，承诺“通过朗诵赚大钱”始终未兑现。 案例三： 央视媒体报道——有学员花费6.94万元学*配音课程，最终仅赚回100元报酬；试音屡次失败，机构却持续劝其继续掏钱购买设备、版权书。 案例四：该机构曾于2021年因荔枝微课虚假广告被市场监管部门罚款27819元，如今再次面临大规模投诉。 【投诉诉求】 1. 要求深圳十方融海科技有限公司全额退还本人所有缴费款项共计17679元； 2. 若该机构存在欺诈行为，本人保留要求退一赔三的权利； 3. 请求相关部门介入调查，责令该机构停止虚假宣传、规范经营行为。

通过哔哩哔哩AI宣传进入AI绘画学*课程并报名，十方融合提供了上课时间，报名时说的无额外收费，可中间部分课程就是买课视频，已快速学会赚钱为噱头*取报名费

我于2025年9月15日在买的梨花变现课程费用8800元，后又诱导消费4999元买了降噪录音棚，说能提高中单率，根本就不中单，联系退款，客服她们互相推诿扯皮不解决问题，我消费一万多也没给开发票。我要求退货退款总价值13799元！

我于2025年9月看到梨花一元五天免费课程，说是配音轻松月入过万，我先后交了课程费，录音棚，版权书，声卡机，总共47158元，根本就是*人的，我今年都63岁了，还*我去交费，让我去借钱，强烈要求全额退款

本人于2025年3月在深圳十方融海科技有限公司报名有声演播课程，该机构直播宣传“学完即可接单赚钱”，无任何额外消费提示。 报名后，机构以“买设备才能接单”“买版权书才有收益”“不买前期费用白交”等话术反复诱导消费，期间还以“分期”“申请优惠”等方式施压，迫使我先后缴费*两万元；而同期报名的亲戚仅花费2780元，还赠送版权书，同课程价格差异巨大，存在严重价格欺诈。 后续机构仍要求继续购买录书设备，层层加价、持续收费，至今未兑现“接单赚钱”的承诺，售后多次沟通均拒绝退款。 该机构存在虚假宣传、诱导消费、价格欺诈、承诺不兑现等问题，严重侵害消费者合法权益。现正式诉求：全额退还本人所有缴费款项，望相关部门介入处理，督促机构履行退款义务！