小辉付暴力催收、信息泄露及高息问题

本人2024年11月25日在哈啰臻有钱*台的（小辉付）借贷150****2024年12月25日首次还款，扣款方为上海耳序信息技术有限公司，现每月还款1506.92元，其中本金1219.93元，利息66.25元利息每月不等，可是还有担保费每月固定收取220.74元，本人从未愈期还款且已按期还款11期，共16576.12元，其中本金加利息共14147.98元，高额担保费共2448.14元，高额担保费已远远高于个人承受能力之内，且在借款过程中未明确告知该笔费，属于欺诈消费者，依据《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》等相关规定，必须对合作第三方机构的营销、收费等行为承担主体责任。且*金融监督管理总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》第六条规定，商业银行应当在合作协议中明确*台服务、增信服务的费用标准或区间，将增信服务费计入借款人综合融资成本，明确综合融资成本区间，同时明确*台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费，增信服务机构不得以咨询费、顾问费等形式变相提高增信服务费率。这高额担保费用就属于隐形收费和变相收费，所以我要求退还已交的高额担保费用共2448.14元和取消最后一期的担保费用。

上个月我在小辉付*台借款 这个月*白扣了我79 强制返现10元钱 一看开了会员 并无法退款 没有关闭选项 现在请求 退款以及关闭注销

被投诉人： 1. 永辉云金科技有限公司（运营：小辉付） ​ 2. 中融信融资担保（大连）股份有限公司 ​ 3. 上海耳序信息技术有限公司（信也科技/拍拍贷关联主体） ​ 4. 江苏苏商银行股份有限公司 投诉事由： 四被投诉人构建“助贷+担保+资金+技术”的联合放贷闭环，存在高利放贷、强制搭售、信息披露缺失、软暴力催收、非法代扣等严重违规行为，构成共同侵权。要求四方承担不可分割连带责任，于7个工作日内书面答复并整改，不得以分工、外包推诿。 一、主体关系与共同侵权认定 - 小辉付（永辉云金）：系拍拍贷（信也科技）全资控股*台，负责实际运营、催收及收费。 ​ - 上海耳序：信也科技核心结算主体，实施非法代扣与高额收费。 ​ - 中融信担保：提供违规担保并进行二次代扣，参与利益分成。 ​ - 苏商银行：实际出资放款方，未尽合规风控审查义务。 四方系统互通、利益共享，依法应对全部违规行为承担共同连带责任。 二、高利放贷严重违法，息费无效 本人于2025年7月17日借款10,000元，分12期，总还款12,055.32元，息费2,055.32元。 经核算，综合年化利率高达37.2%，远超当期LPR四倍（12.0%）的法定上限。 该行为违反《民法典》禁止高利放贷规定，超额息费约1,395元依法无效，且畸高罚息属变相高利贷，应予严惩。 三、信息不透明与违规催收 1. 知情权受损：未如实披露年化利率、担保费及罚息规则，合同残缺，严重侵害消费者知情权。 ​ 2. 隐私侵权：本人通讯畅通，仍遭催收高频轰炸、爆通讯录骚扰，放任软暴力催收，违反《个保法》。 四、非法代扣与违规搭售 1. 中融信担保强制搭售高额担保，变相抬升成本。 ​ 2. 上海耳序与中融信在无明确授权下多次独立非法代扣，严重违反金融监管规定。 【投诉诉求】 依据《民法典》《消保法》《个保法》等法规，提出如下诉求： 1. 立即停催：即刻停止全部催收，对本人账户停催6个月，禁止上报征信及债权转让。 ​ 2. 全额退费与降息：退还超额息费1,395元，免除所有罚息违约金，按12%年化重核债务。 ​ 3. 提供合规资料：7日内提供完整合同、收费明细、扣款凭证及各方牌照资质，并书面说明两次代扣的合法依据。 ​ 4. 连带责任：要求四被投诉人对上述诉求承担不可分割连带责任，并书面答复整改。

我叫王建*，身份证号：612629*********017； 我于2025年6月19日在小辉付（实际运营主体：永辉云金科技有限公司）贷款两笔，每笔贷款额100000元，合计200000元，资方为盛京银行沈阳分行，我与盛京银行沈阳分行订立的贷款合同约定合同利率为年化利率 4%，小辉付*台与盛京银行伙强制捆绑搭售中世普惠融资担保（福建）有限公司进行第三方担保，实施「低银行利率 + 高额担保费」模式，我的两笔100000元贷款均分12期等额本息还款，单笔月还款10046.20元，每月两笔合计还款20092.40元。每笔贷款银行约定全部利息为2179.88；第三方担保费为18374.56，担保费高达贷款利息的8倍，综合总成本（利息+担保费）实际年化利率（单利）被推高至36%，为 “变相高利贷”，小辉付*台、盛京银行以及中世普惠融资担保（福建）有限公司通过担保公司拆分费用，规避金融监管，损害金融消费者合法权益。小辉付是实际撮合、收费、扣款、贷后管理主体，并非单纯信息中介。 经IRR内部收益率法核算：该两笔贷款为等额本息还款，本金逐月减少，但利息及月供内包含的担保费仍按全额本金计算收取，真实年化利率（IRR）高达36%，综合融资成本明显超出司法保护上限。根据相关监管及法律规定，借贷综合年化利率受保护上限为24%，超出部分可以依法主张减免。 我已经按期正常还款9期，因病长期治疗，丧失劳动能力，现经济状况严重恶化，无力偿还高额贷款费用。综合本人的健康现状、经济困境和相关监管和司法规定要求，诉求如下： 1. 小辉付*台、盛京银行沈阳分行以及中世普惠融资担保（福建）有限公司对我两笔借款统一按年化24%重新核算全期应还金额； 2. 小辉付*台、盛京银行沈阳分行以及中世普惠融资担保（福建）有限公司退还我已还9期多支付的超过年化利率24%以上的超额费用共计10992.24元； 3. 小辉付*台、盛京银行沈阳分行以及中世普惠融资担保（福建）有限公司将未到期月还款额调整至合法合规。

小辉付无故扣款两笔149元，共298元，小辉付扣款149元系默认开通超级会员且未明确授权，费用已包含在贷款申请中，本人只是点击查看借款额度，并未借款，小辉付便强制从银行卡扣款149元，共298元开通超级会员服务，现投诉小辉付无故扣款，并要求退还扣款金额关闭超级会员服务

2026年4月13日，在小辉付网贷*台借款，我和小辉付*台绑定了一个银行卡，准备借款，啥都没借着，先扣款我119，后又扣款149，希望能退款

2025年5月19日向小辉付*台借款4600元。每月还462.12，分12期还。今合算利息超出*标准。要求退回多余部分

投诉对象：永辉云金科技有限公司（小辉付）、中融信融资担保（大连）股份有限公司 投诉依据：《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《融资担保公司监督管理条例》 本人就上述两方联合放贷违法违规、罚息畸高事宜提起实名投诉，要求二者承担不可分割连带责任，7个工作日内书面答复并全面整改，不得以业务分工、服务外包为由相互推诿。 永辉云金科技有限公司旗下小辉付，为本次借贷业务助贷运营方，负责客户获客、费用收取及贷后管理；中融信融资担保（大连）股份有限公司为借款提供增信服务并参与收益分成。双方构建“助贷+担保”联合放贷闭环，利益共享、责任共担，属法定共同责任主体，需对全流程违规行为共同担责。 2025年7月17日，本人借款本金10000元，分12期偿还，总还款12055.32元，息费合计2055.32元。经核算，该笔借款综合年化利率约37.2%，远超当期1年期LPR四倍13.8%的法定上限，违反《民法典》禁止高利放贷规定，超额息费无效。且逾期罚息畸高，超出法定标准，属于变相高利、重复收费，加重本人还款负担。 同时，双方存在多项违规：其一，信息披露缺失，未清晰公示担保费、真实年化利率及罚息标准，合同残缺、无正规收费凭证，侵害消费者知情权与公*交易权；其二，违规催收侵权，本人通讯正常、无恶意拖欠，双方放任第三方高频电话轰炸、泄露债务信息、骚扰亲友，违反《个人信息保护法》相关规定，构成共同侵权；其三，担保违规收费，中融信担保未明示收费标准，以担保费变相抬高借款成本，违反融资担保收费规范，属违规搭售。 本人诉求：一是立即停止违规催收，删除第三方留存个人信息并出具隐私保护承诺，实施6个月停催，严禁委托催收、违规报征信及转让债权；二是按LPR四倍13.8%重核合法本息，退还超额息费约1375元，减免全部不合理罚息与违约金；三是提供完整借款合同、担保协议、收费明细、还款流水及合规资质文件。

我于2025年6月19日在小辉付分两笔借款，每笔本金100000元，合计200000元，两笔均分12期等额本息还款，每期各还10046.20元，每月合计还款20092.40元。 这笔贷款的发放*台就是小辉付，采用典型的「银行放款 + 第三方担保」模式，资金方：盛京银行（持牌金融机构），合同利率仅 4%；小辉付*台捆绑 中世普惠融资担保公司收取高额担保费，通过将 “利息” 拆分为 “银行利息 + 担保费”，来规避对金融机构的利率监管，实际将我的融资成本推高至 42.58% 的水*。 我已按约定正常还款9期，后经专业计算，该笔借款实际年化利率接*42.58%，综合融资成本明显超出司法保护上限。根据相关法律规定，借贷综合年化利率受保护上限为24%，超出部分可以依法主张减免。 诉求： 1. 对我两笔借款统一按年化24%重新核算全期应还金额； 2. 退还我已还9期多支付的超额费用共计10992.24元； 3. 剩余3期按合法利率重新计算月供，超额部分予以减免。

2026年4月5日13点26分，银行卡被小辉付扣了149块钱。