中国银行客服电话不通、服务差

本人于2025年5月8日晩在中国银行手机app客户端预约2025年吉祥文化纪念币蔓蔓日茂和永结同心纪念币套装，因重复预约，想要取消预约，在咨询过纪念币发售方得知可以取消后，因此我马上找客服取消预约，客服翻来覆去就是一句话，页面有字样文字描述提醒，一律不予退款。根据《消法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。以上。且说金银币特殊性不可退这个说法真是说不通。因为人预约到预约结束还有好几天，另外作为*五大行之一的中国银行app，利用大家对*台的信任有诱导发倾向。属于恶劣性质的诱导，同样的*台金币云商发售方可以取消，代售方却拒绝取消，严重侵害了我的权益。现诉求取消本人的预约，将账户冻结金额退还至本人账户。

2023年7月25日刚开始咨询七月底去本来就想找一家银行存钱，去了中国银行，没想买保险然后咨询完去银行之后银行人员，讲解了有保险业务而且未告知冷静期，银行人员当时未告知情况以为钱随时都能取出来，银行诱导买中银三星人寿保险并且还送礼品返佣，夸大收益价值，后来取钱取不出来感觉不对劲，一共是买了30000退保的话只能退20285，存在欺诈诱导签合同行为，回访过程中态度非常敷衍，未告知风险，只讲了收益，随后投诉要求解决，来了两位工作人员来我公司旁边还带了礼品，一直讲保险的好处还有她们自己也买什么的，让我凑钱把保费凑上，走的时候还硬塞礼品给我 我直接拒绝没收，她们问题也没解决

因为*几期我跟同事有几笔快进快出的转账，银行单方面冻结我的账户余额，希望银行恢复账号，解冻

我在不知道的情况下卡上被扣199元后面打电话给银行客服 一开始说叫我打出错的第三方 然后留了号码 后面中国银行打了好几个 我没接到 等后面回过去 那个经理态度不好 叫我找第三方 那你们等银行卡 在我不知道的情况下被乱扣我199还要要我找第三方 没给我处理好 希望能我一个合理的解释 不然一直投诉

我在厂里面被辞退了，劳务那边一发工资，我卡直接被冻结了。希望赶紧处理，不然我没钱，只能睡大街了

凌晨我朋友给我转了1万块钱，中国银行无故将这笔款项冻结了，通知银行方面将该笔款项解冻并道歉

在2023年6月份办理中国银行信用卡车贷，一直在每月按时偿还。2026年4月3日将剩下的67500元结清，结果银行多收了10592.3元，最后让我们付了78092.3元，银行声称这多出来的1万多元是因为有一期车贷一直未还，是违约金，但是我们一直有按时偿还，违约金的事也从来没有跟我们提过，办理信用卡的时候也没有说，银行到现在一直没有给出合理的解释，也没有给出解决办法，一直拖，并且1万多违约金也太离谱了，银行可以这么欺诈消费者吗？我要求银行将多收的10592.3元退还。

本人在中国银行好客贷产品已全部结清，要求开发票，联系多次无果。

在东莞东城蔚蓝星分行。多久办的中国银行信用卡以及不记的了

中国银行在我本人不知情且未授权的情况下私自给我办理银行卡，且有资金交易