联通黑名单致无法办卡，要求解封

本人实名投诉联通在过程中的营销诱导、后台扣费等问题； 1、2023年已宽带免费升级、送IPTV等营销话术，诱导本人家庭快带升级，上门安装的工作人员弃置本人家中正常使用的其它运营商设备及服务，新增了联通宽带业务（02*******77），并以赠送及终身免费的名义开通了IPTV业务。过程中本人多次强调家中使用的是互联网电视，不需要这项服务，但安装人员强调终身免费并恳请帮其做一单业绩，在反复确认的情况下，本人同意。但2025年7月份，在APP中查询账单时才发现，联通每月都在持续扣费（后续电询得知，免费期为一年），已达八九个月； 投诉后，联通多方推诿，之前同意退款，但由以各种名义拖沓推诿，至今未果； 2、2024年，本人在手机上无意触碰了联通和第三方合作的诱导链接，致使在完全不知情的情况下触发了联通和某视频网站的视频免流量服务；因本人手机上根本未安装这个视频网站的客户端，更是从未使用过联通的所谓服务，故当时并未察觉，当后台查询账单时发现，联通每月扣费用30元/月，达到半年以上，发现后多次向联通反应，起初答复退款（有投诉录音），后又以各种名义拒绝退返费用。 3、本人系联通*20年老用户，有鉴于上述原因并多次投诉未果，故决定携号转网。10月9号，在手续办理过程中，先被要求本月费用398元需全额支付才能退网，当我提出异议后，承诺先付后退；付款后，又遭遇营业厅及网点的多方刁难及障碍，推诿扯皮，致使十分钟能搞定的事，持续了3个多小时，令人身心俱疲； 但持续至今，这笔当初承诺的“先退后返”的费用，不但没有偿付到位，甚至没有任何人联系； 本人诉求： 1、 退返IPTV及视频服务在此期间多收的费用。并退一赔三； 2、 退返10月9号~31号期间（本人已携号离网）多收的服务费； 3、 联通给本人的正式道歉；

我是江苏联通132****9208的机主，我2024年1月份因为搬家去联通营业厅办理移机，联通工作人员营业员诱*说我的宽带免费给我提速，说我是联通老客户免费领取和使用他们的路由器设备，营业员很明确说我的话费还是180元，宽带提速是免费的，然后让我签字。后面我发现我话费增多，就打联通客服电话才告知我说宽带没有免费，是收取我60元一个月的费用，联通客服人员还把我套餐也升高了，联通工作人员私自给我升高套餐还收取我宽带费用，这属于诈*，我要求取消，改回我原来的套餐和资费，客服说如果要求关闭我要赔联通1600多块钱，诱*我签了字我发现了还要让我出钱赔联通，哪条法律规定欺*消费者还要消费者赔钱的，希望有关部门核查，关闭这个天价路由器，退还我被联通*取的高额费用！

我在2025年6月14日于中国联通沙坪坝分公司交了160元购买19元一个月100G的流量套餐，出现了办理人**成/王*在办理时搞错了我的电话号码，钱没有到我的账户上，查不到钱去哪了，后续一直拖延找借口不给处理，问了几句就态度极其恶劣，对我进行人身攻击，辱骂，侵犯我的人格尊严，知情权，消费者权，不知悔改，我是消费者，是来享受服务的，不是来求着你给我处理因为你自己业务能力不够犯了严重错误造成的失误，我的诉求是:第一，为您因为弄错我的号码而造成的失误赔偿我的一切损失，第二，为你在我花了钱享受服务时态度极其恶劣而道歉，第三，希望不要再做这种坑老百姓的钱的无良行为，希望联通彻查此人以及其所代理的营业厅，不要让这种无良商家影响联通口碑。

。在本人不知情的情况下，联通于2021年10月1 日私自给我的手机号132****2513加了一个宽带还有一个什么冰激凌129套餐，在2021年10月1日开始扣费，截止到2025年6月24日，总共开通了44个月，一共收取了5676元，且在2023年10月27日时，有个工作人员告知我的宽带可以升级，花899，可以买fttr的机子，说使用期间不收取任何费用，且后续也不需要交宽带等任何费用的情况下我花了这个钱，中国联通未尽到合理告知和确认义务便帮消费者开通宽带业务，严重侵犯消费者的合法权益，存在欺诈行为。他们的行为不符合《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的报失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定，我的诉求是：1.立即进行宽带拆机；2.按照《消费者权益保护法》要求联通公司退一赔三，不足500元，按照500元赔偿，所以我要求联通公司赔偿我19725元；3.赔偿金额需立即返回到本人支付宝或微信，不接受充话费的赠与形式，不可作为冻结的定向款，不得拖欠

机主130****0769杨建国于2024年10月17日生病去世，现在他的话费余额还有2588元，家属要求消户退费，打了无数次中国联通10010的客户电话进行沟通要始终未果，中国联通要求家属继续使用本号码，并且说如果要退费必须要提供公证处的证明和法院的判决书。这里要强调一点，家属手上有机主*亡证明原件及公安机关开具的亲子关系证明，我们用这两个证明把银行和社保及商业保险都办理下来了，为什么中国联通要提出这么无理的要求，说到底就是不想把我们的钱退还给我们，天理何在？真的没人能管了吗？弱小的老百姓请求相关部门协助解决

2025年12月中国联通在app给我15岁的妹妹推荐畅越优选电费包，未清晰告知套餐资费、合约期限、自动扣费等关键信息，利用未成年人对业务不熟悉、辨别能力弱，诱导未成年人在不知情、非自愿的情况下办理该付费套餐。未成年人全程未理解业务内容，更未签字确认，属于误导办理、强制扣费。 2、我的诉求：解除所有合约，不得收取违约金；全额退还该业务产生的所有扣费共计50元。

我于4月3日下午在抖音上看到游戏兑换码，并点了进去，点了验证码，但在3分钟内发送退订验证码，我给客服打电话客服让我跟他说验证码我给他一直说，他一直故意输错，他直接给我办理办订。然后我打客服电话，客服直接跟我说他上报，然后48小时后给我结果，搞得导致这个服务一直在线，我在中国联通上反馈反馈导致这个服务一直在线，我在中国联通上反馈反馈不上去，然后他就直接在我手机上然后他就直接在我手机上直接扣费了，我给中国联通客服打电话，客服跟我说给我保留。电话功能和上网功能，但是他但是他挂电话后直接就没有执行，等到4月6号，他在手机上。给我。给我恢复了打电话和上网功能，但是他没有把那个钱给冲回去。我之前是有话费的，可以撑到月底，然后等扣费时候再缴费，但是他这个直接扣费导致我欠费。不能打电话也不能上网。他这个花费持续到今天，然后他又给我限制了打电话上网功能，我该我跟着客服打电话他直接就不我给这客服打电话，他直接就不想处理。直接跟我说四十八小时。直接跟我说48小时之后给我结果，他从他从4月3号就开始跟我说48小时后只有之后有结果，现在到4月11号他还没有结果。他还给我弄个在途订单，让我不能在中国联通上反馈。然后我每次给中国联通客服打电话，他都会跟我说让我自己把话费充上然后他都会跟我说让我自己把话费充上，然后把他把那钱退到我话费上，我给客服打电话，客服让我跟他说验证码，我给他说了大概30分钟到验证码，但是他在那边一直不输对一直输输成错误的，导致我不能及时办理退订。如果我今天下午我不充这个话费他这个月将如果我今天下午我不充这个话费，他这个月将会一直给我。限制上网功能和通话功能。但他也会在月末给我加上本月的话费。打中大中国联通运营商也处理不了。

2026年四月十日晚上九点多的时侯我正在打游戏点进去一个什么我忘了当时也没有多想发个验证码我就填了结果后面扣费二十我当时那个界面根本就没有说要扣费二十

我于2026年4.11日，不小心点了游戏王卡流量20套餐，随后我就立即发短信取消业务，查看话费才知道被扣了20元，侵犯我本人的权利，请求追回资金

2025年8月30日联通工作人员冒充志愿者在广东省江门市鹤山市沙坪一小峻廷湾校区，捆绑销售180元跳绳附带一张电话卡。买AI跳绳必须注册联通手机号。并且承诺注册后不使用不会产生任何费用。因此从未使用过该号码，但是最*几个月，被联通无故催款，欠费若干，不胜其烦。问是否能注销，无人解答。如此不合理，让消费者无故承担？捆绑销售，被迫注册手机号，借机捞钱？随意承诺，不用不产生费用？都是虚假的？下图附上AI跳绳注册凭证+电话卡+催款号码