外卖骑手缺乏边界感，偷窥用户住所

本人于2025年12月26日23时59分51秒，在美团APP向“叮当快药医疗器械（深圳碧榕湾店）”下单2件药品，支付价款30.3元，*台预计送达时间为2025年12月27日00时30分。 截至2025年12月27日01时27分，商品仍未送达，物流信息显示骑手张伟量长时间处于距离本人6.5公里位置，且定位无任何变动。本人于01时27分首次致电骑手张**，对方明确表示未接单、未取货、从未到店。01时31分，本人联系美团*台客服，客服称系统显示骑手已于00时05分取货，但经其协调，骑手仍否认接单，客服仅提出退款解决方案。因所购商品为半夜急需药品，本人明确拒绝退款，要求立即配送。01时41分，本人再次致电骑手张伟量，其说辞与首次通话一致。01时42分，本人联系商家叮当快药，商家表示系统显示骑手接单后未取货，订单挂在该骑手名下无法更改派单，要求本人取消订单重新下单，本人再次拒绝并坚持要求该订单即时送达，商家却仍执意要求退款。 直至01时48分，*台才更换骑手并更新物流信息，商品最终于02时08分送达，共计超时98分钟。 综上，美团*台与叮当快药商家提供虚假物流信息（谎称骑手已取货），美团*台、叮当快药商家及骑手张伟量三方相互推诿、拒不履行配送义务，导致本人急需的药品严重延迟送达，严重侵害本人合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，要求经营者按照商品价款的三倍进行赔偿，若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算；同时要求依法对美团*台、叮当快药医疗器械（深圳碧榕湾店）、骑手张**进行追责处罚。

你好消费宝*台！我投诉美团外卖*台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝*台给予公*公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附*玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团*台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团*台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与*台再次沟通，*台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团*台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团*台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求*监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

2026.4.9日下午一点在美团闪购购买苹果耳机770元，几个小时后的晚上直接降价695元，商家和客服拒不补差价，把客户当冤大头，什么*台这种产品都有七天保价，霸王条款，我要求补差价并赔偿

我在美团外卖上面买了四张凳子，总共是112块钱。后面我不要了，我让骑手送回去给商家了。给我拒绝退款之后，我打电话给客服，客服竟然竟然帮他帮商家我拒绝申请退款，商家拒绝。现在钱也拿了，货也拿了，从二三年到现在一直没给我处理，我要求投诉退钱，退还我112块钱。希望消费宝能够给我弱小群体做主。现在美团这边钱也拿了，凳子也拿了，然后拖到导致商家倒闭了，商家就退出美团了。现在退出美团驻驻厂之后，现在这个钱他不不赔给我了，美团这边就推卸责任。因为之前就是他们我打过电话给他们，他们说不给退，所以他就没给，他才没有给我退的，是美团导致的。

骑手把餐弄倒了，不愿意送上门，拿上来才发现倒了，之后发现他放下餐品的给我拍照的时候时候已经是倒了

本人已怀孕5个月，于4月7日中午在美团外卖订购某商家猪肝一份。食用后当日15时出现腹泻，夜间腹泻持续不止，半夜三点购买自孕妇可用药后仍无缓解。 至次日（4月8日）清晨，已腹泻十余次，且出现黑便情况。于是当日7时急诊就医，抽血检查显示存在指标异常。因处于孕期无法用药治疗，仅能自行耐受，医生结合孕期特殊身体状况，让我居家休息3天避免上班。为此本人请假2天，产生相应误工损失。此事不仅造成身体严重不适，对本人及胎儿健康均构成潜在风险，精神上也承受较大压力与痛苦。 该商家已为外卖投保食品安全险，保险公司仅赔付本次医疗费用，对于本人因健康受损被迫请假导致的误工损失，商家、美团*台及保险公司均拒绝赔偿，本人对此不予认可。 现提出以下合理诉求： 1. 赔偿2天误工费共计约445元（本人税前固定月薪9800元，双休，按日工资9800÷22×50%计算） 2. 额外补偿身体不适、精神痛苦及健康隐患300元。

2026年4月8日在美团外卖*台，麦当劳处购买麦辣鸡腿堡商品，在食物中吃出黑色粘稠异物，通过*台申请退款，以及和客服反复沟通，客服一直以联系不上商家为由拒绝处理，完全不是解决问题的态度。尝试联系商家也联系不上，客服的意思就是告诉我联系不上商家无法退款，以这种态度来搪塞我拒绝解决问题。