蚂蚁智信第三方催收泄露隐私并骚扰亲友

1.2024年6月份本人花呗账户正常状态，就本人使用蚂蚁智信的花呗信用购产品，本人与蚂蚁信用购官方客服95188-2多次就签署合约展开持续主动积极沟通账单延期一次性结清还款方案，没有得到任何理应得到的消费诉求处理权，甚至没有得到基本的*等尊重沟通权； 2.2024年11月，本人致电花呗官方95188-2询问本人账户可办理的业务进行办理，工作人员办理一半便没有再任何联系，导致业务无法办理完成； 3.在以上情况下且本人多次致电要求办理账户可办理业务的至今，根据*《个人信息法》等法律法规，本人去年7月份至10月份持续接到该公司违法违约泄漏本人信息给到多方的暴力催收及各种恐吓短信电话； 4.根据消费者维权，本人要求其一：该公司停止违法泄漏个人电话、身份信息的行为；依据合约*等规定给予消费者办理应给予办理的业务；从去年7月份起对本人造成的精神伤害赔偿精神损失费，及严重影响务工而产生的误工费共赔偿3万。造成赔偿本人不追究该公司的法律责任，否则我将依法向所有监管部门、公法系统追究其违法行为并严重追究到底务必没收其所有违法所得！以下为部门证据截图，还有很多录音证据，如需全部，可联系本人补充。

催收电话频次太高，影响我的个人生活，和家庭，欠钱还钱天经地义，但是我有困难

因为失业花呗和借呗逾期，联系客服延后两期客服说不行，协商重新分期也不行，打电话威胁上门催收还要联系村委，要求协商重新分期24期或者36期，停止骚扰其他人

一天同一时段多比进行催收，明确表情暂时困难，还多比骚扰

本人收到号码135****4379发送的虚假催收短信，谎称欠款未还、将外访并联系亲友，涉嫌冒充金融机构、暴力催收、泄露个人信息，请求核查处理。

本人有花呗与备用金欠款，并且我的电话全程畅通可联系，但蚂蚁智信在未联系我本人的情况下，反而恶意拨打我家人电话骚扰很多次，严重违反《催收自律公约》和个人信息保护法。我要求：立即停止对我家人的一切催收，否则我将保留报警和起诉权利。

本人在蚂蚁网商贷有一笔欠款，因最*资金紧张导致没有按时还款，工作人员发短信说要走访，家里有老人身体不好，请和本人联系就可以了

在联系得到本人的情况下，骚扰联系第三方，影响日常生活

由于7个月没有发工资，现要求淘宝申请的随身贷贵司办理24期再分期方案进行还款。 如本次协商无果，我会向银监会投诉，协助办理逾期再分期24期方案。

1. 我在支付宝的预留号码尾号为0350，之前因为其投诉回访电话说打不进来，所以为了接到回访电话，留了尾号4920的备用号码。其工作人员在电话中还主动与我确认之后联系我哪个号码，我明确说明了0350为主要使用号码，在能打通的情况下，优先联系此号码。但之后我主号码几乎没有电话短信，而备用号码却频繁被打。 且4月3日支付宝的上门通知短信发到了备用号码上（前提是我主号码在4月2日刚接过一通支付宝催收电话，不存在无法打通和联系的情况）。为什么上门通知发到备用号码？如果不是我定期清理短信就错过了，是故意不想让我提前得知吗？ 2.关于上门，我从25年10月开始多次、屡次、数次跟支付宝说明情况，第一我不在户籍地，且主动更新了我的现居地；第二家里老人生病，受不了刺激。而且我多次与支付宝确认上门的目的，对方都说上门是为了找我联系情况，但我已经表明本人不在户籍地了，现在催收人员还非要去户籍地，怀的是什么心思？ 我再次声明，禁止向与我债务无关、且本人不在的户籍地进行任何形式的催收，包括但不限于寄催收函和上门，而且上门也不限于催收人员到家和雇人贴小纸条，不要跟我说什么免责条款，留的文件都注明了本人亲启，或者没有提及债务。家里都有摄像头，只要人员/纸质文件表明了支付宝/花呗/信用购，那就是恶意上门。 短信沟通不视为沟通。