拼多多退货不退款问题

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日，收到货后，还没来得及拆封，便发现食品里面存在异物，去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日，拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款，还辩解这是他们的的方案，居然还说是为了保证我的权益。在此期间内，商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日，客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿，也同意了我的诉求，我就寄回了。1月9日，该公司收到快递，收到后一直推脱处理，先前答应了我的1000元赔偿，也反悔了说必须反馈才能处理的，可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果，这完全侵害了消费者的权益，并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿！还消费者一个公道！

投诉拼多多入驻商家出售发霉，变质商品，要求退款赔偿 本人于2023年11月08日！在拼多多购买的无骨鸡爪 企业名称胃四川省蜀福香食品有限责任公司，商家为了省钱！想赚利益大的钱 就选择了最慢快递 申通快递！导致食品发生了腐烂变质！我让客服给予我赔偿，客服拒绝赔偿，商家在*台承若坏了包赔，商家未履行这种责任。我现在诉求是赔偿+退款。

我已经还清*台贷款，要求*台开具发票服务，可是一直联系不上*台客服，要求专员对接开具带带合同发票服务！

2026级3月28日在拼多多OGAR云华创优专卖店买的全身镜，发货后物流一直不更新，十多天了每天都在和商家、物流客服沟通尽快派送，商家态度一直敷衍，问就说抱歉，让我去找物流，找物流，客服就经常打电话来骚扰我，一直只说会尽快派送，但自始至终没有一方告诉我快递被他们弄丢了，今天早上九点多电话里再三询问他们才承认东西被弄丢了，物流客服让我去找商家退款，他们会和商家联系，商家又说他们不知道，不给我退款，非要让我把全身镜退回去才退钱！双方互相推卸责任，没有人给我解决问题，浪费了我十多天时间，现在还不给我退钱！我要求对拼多多商家做出处罚，并勒令他们退款！

2025年12月31号在拼多多*台上，一加的品牌店购买一加Ace5骁龙8智能游戏5G旗县手机，后续手机黑屏，开不了机，商家不给退款

这商家不给我退款，我真的无语了。欺*消费者。还不给我申请退款。我真的无语。赶紧给我同意

本人在快团团购买商品，收到后全部损坏色差严重。商家一开始说不能退款，后来同意了我的退货退款申请。我已按要求寄回商品，物流显示商家已签收，但商家签收后直接失联、已读不回、拒不退款 之前多次联系快团团、拼多多*台客服均敷衍推诿，不处理、包庇商家