投诉详情
已完结

浙农小贷违规收取高额担保费超36%年化

我投诉浙江浙农网络小额贷款有限公司(心享贷放款方)。 借款被强制收取高额担保费/服务费,综合年化超36%,远超法定上限(LPR4倍约13.8%)。 属于变相高利贷、违规捆绑收费、未明示扣费。 要求:全额退还已收违规费用、按法定利率重算、停止催收骚扰。 限3个工作日书面答复,否则向浙江地方金融监管局、12345、12378全渠道投诉
投诉编号:101173331
投诉对象
浙江浙农网络小额-浙农小贷
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#利息问题 #虚假宣传 #高利贷
投诉进度
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2025年5月22日,我在美图秀秀app申请一笔8900元借款,资方为浙江浙农网络小额贷款有限公司。该笔账单除本金和利息外,额外收取高额担保费,综合年利率远超*规定的24%。该笔分12月还清,目前还剩最后一期894元结清,2026年5月22日为账单日。现我多方寻求借款*台和资方无果,无奈请求民生维权部门求助。我的诉求是,浙江浙农网络小额贷款有限公司与我尽快协商减免方案,对最后一期账单894元进行免除,结束该笔借款还款并给我开局结清证明。
已退款
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已解释
投诉浙江浙农网络小额-浙农小贷利息问题
您好,我是贵*台用户,于2025年8月25日申请借款2000元,分12期还款,合同约定年利率18.5%。 经核算,该笔借款实际通过“利息+服务费”的方式,综合年化利率高达35.98%,严重违反*金融监管规定与民间借贷利率司法保护上限,属于变相高息、阴阳合同,侵害了我的合法权益。 现正式提出以下要求: 1. 按24%年化利率(持牌金融机构合规上限)重新核算该笔借款,退还我已支付的7期款项中,超额支付的利息及服务费共计127.37元; 2. 剩余5期未还款项,按24%年化利率重新计算,减免超额部分,调整后续每期还款金额; 3. 请在3个工作日内,以书面形式(短信/邮件)向我反馈完整处理方案,明确退款时间、金额及后续还款调整明细。 若未在规定时限内处理或拒绝我的合理诉求,我将向金融监管总局12378、中国人民银行12363、中国互联网金融协会提交正式投诉,并通过人民法院在线服务提起诉讼,届时贵*台需承担全部诉讼费用及相关损失。 请尽快处理,感谢配合。
已完结
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已完结