中国电信十堰上海明都营业厅私开黑宽带、虚假宣传、冒名开户

一、事件基本情况 2024年3月3日，我通过高德地图找到“中国电信上海名都营业厅”，该营业厅员工陈瑞上门向我推荐“100元/月1000兆优惠宽带”，并要求我私下转账付款。截至目前，我累计支付费用共计2407元，其中约2107元转账至陈瑞个人账户，300元转账至“茅箭区名都通讯经营部”商业收款码，全程未通过电信官方渠道缴费。 二、发现的严重违规问题 2026年3月22日，我在使用宽带过程中发现多项异常，经核实确认存在严重违规： 1. 带宽严重缩水，涉嫌消费欺诈：陈瑞承诺为1000兆宽带，但实际测速仅为300兆，与宣传承诺严重不符，侵害了我的知情权与公*交易权。 2. 冒用他人身份开户，私办黑宽带：该宽带的登记户主为陌生人“林俊嘉”，并非我本人，属于典型的冒用他人身份、违规私开的“黑宽带”，严重违反电信实名制管理规定。 3. 业务流程造假，设备时间矛盾：我2024年3月办理的宽带业务，家中安装的光猫生产日期却为2025年4月18日，时间线完全矛盾，足以证明该业务系违规造假办理。 4. 私自占用公共端口，扰乱正常服务：我所居住的20楼电信端口被大量私自占用，导致我后续申请正规电信宽带时，被告知端口已满，只能安装至9楼，严重影响了我正常使用电信服务的权利，也证实陈瑞在该楼层私自安装了多条冒名黑宽带。