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无锡臻爱荟虚假宣传诱导消费致损

本人与2025年4月二十号,去一家经常去的美发店烫发,刚做到一半,来了一个大约四十岁左右的美女,说是这个店里的老顾客,也想来做头发,美女刚一进门,美发店老板娘,就一顿猛夸,夸她皮肤怎么这么好,有什么秘籍,是不是做了什么美容项目,起初这个女的不肯说,后在老板娘的再三追问下,才说她小姨在一家医院工作,美发店老板娘就问花了多少钱?美女说花了1600走的内部通道,老板娘说让美女帮她也走内部通道搞个名额,最后这位美女给她小姨打了电话,她小姨说要去问问院长,看能不能弄到,过一会她小姨电话打过来说,还有二个名额,美发店老板娘就问我要不要做,听到只要1600价格也可以,做祛皱,祛斑(也就是川字纹老年斑)我也有点心动,在美发店老板娘和美女的忽悠下,我也跟着转了1600最后美女说要我们保密,并由这位美女的小姨联系美容院。于是,订于4月21号,美发店老板娘带着我去了“无锡臻爱荟”接待客服,带我们登记和相关证件,然后吧我们带到了贵宾室,茶机上放了,点心,茶水,我当时就问美发店老板娘,昨天晚上那个美女说,她小姨在这医院上班,而且还是她帮我们走的内部通道,今干咋没见她?,美发店老板娘说她小姨去上海了,我心想咋这么巧,该不会是,美发店老板娘给我设的什么局吧?在一想,她家开的美发店和我上班的超市只有一墙之隔,也没往坏处想,正想着,进来一位美女,她自我介绍,说是南通人,让我猜猜她多少岁?我说像四十岁,她说五十多喽,她在这家美容院做二年多了,花了三十多万,说女人要为自己活一回,说她是精装修,我们还是毛坯,今天你们先简装一下,总之就是劝我消费,过一会又被带到总监室,总监说熟人介绍的,而且我们还有名额,让我们做九万多的,给我们打折,每人要38000。我说加钱,我不做,我就做1600的,祛皱,祛斑的就行,总监说二个人一块做只要在转16800,我当时很坚定的,只做1600,这期间美发店老板娘的手机响了,她鬼鬼祟祟跑到外面接了电话!回来就给我说,即然来了就一块做呗,我一个人做要38000,在美发店老板娘和总监的忽悠下,我迷迷糊糊,在她们帮我操作下又转了16800加之前转的1600共18400,当时给我做了营养*铺,注射的液体,也不知道是什么成份,过后脸上青一块紫一块的,难受了好多天,回家几个晚上都睡不着,过后也没效果,感觉自己被*了!也不知道该到那里找,别人指点,让我下载了消费宝,在这个消费者投诉,来维权自己。
投诉编号:101163675
投诉对象
无锡臻爱荟医疗美容
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
18400元
投诉问题
#乱收费 #强制消费 #虚假宣传
投诉进度
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无锡臻爱荟美容诱导消费投诉
无锡臻爱荟美容诱导消费 本人于2026年1月54日在一家店做眉毛。期间来了一位老板娘的老顾客,老板娘称老顾客的几个月不见气色皮肤状态好了很多,问她怎么弄的。老顾客一开始还不说,后来她说她表妹在无锡一个美容机构做高管。内部积分抵扣只付1080,就可以祛斑提亮就改善了。老板娘马上说那帮她跟我一起申请个内部价。老顾客打了个电话给她表妹,一会儿回电话来说申请好了。由于在做眉毛,不方便说话就全程没多问。就付了1080给那位老顾客帮忙内部预定。 下午去的时候老板娘还带了一个朋友,说一起去看看。到一栋写字楼7楼,看到门头叫臻爱荟美容,接待的人说是会员制,还说是不对外的。都是熟人相互介绍的。一个小妹带我们去了17楼让我们三个在一个小房间等一下。这个房间还有两位顾客,说是从南通过来的,老板娘首先开口询问这名顾客该机构靠不靠谱,该顾客说她在这里做脸两年多了,效果很好。一顿什么女人就该为自己活啥的,讲的很实在。对方说前前后后都消费了二十几万了,过一会美容顾问带我们去总监室说要出一个方案,面相风水什么一顿输出,给我出了填充 V脸 除皱等方案。我说了我只是想来体验一下之前预定的项目。总监说单做皮肤没有效果,三个人成团做可以每人优惠5000元,老板娘与另外一个也都说要做,我坚持说我费用不对,我不做了,让给另一个人做。总监说这是实名制不能让,老板娘和另外一个人轮番洗脑,马上要付钱。见我一直没有妥协,总监打圆场说那我给你打个折,10000元可以升级做4次祛斑+提亮,正好另外这位同伴也可以享受减5000,最后没办法在她们的不停地催促洗脑套路下,我交了10000元,然后又建议做去皱,打板价全脸7000,另外一个人说她在上海做的效果不好,还很贵,这个很便宜一定要做。最后POS机直接扫我们微信收款,没有发票没有公司抬头。一共两个项目,皮秒+除皱。然后就随即安排做了两个项目。去皱项目没告知是打肉毒素,躺在那里才知道。就告诉你3个月做一次 回来后想想不对,便主动找客户经理问询后续的服务凭证,就发了一张收据给我,说后面她们会通知去 诉求与计划 1. 要求退还全部费用18080元(17000+1080元)2. 要求双倍赔偿心理损失;3.保留追究后续治疗及健康损害的权利。 对方存在多项违规行为,而且多次被举报投诉违规套路诱导消费等情况,为确保我以及更多消费者的权益,我向各相关政府部门投诉,请协助维权!
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投诉无锡臻爱荟医美强制消费与虚假宣传
我在2025年11月25号去熟悉的美容院去做身体,期间进来一个自称60多岁的女人,然后美容院的老板立刻去夸那个女人状态怎么那么好,做了什么项目,怎么变化这么大,那个女人说自己家侄女以前是上海九院的,被无锡的一家医院挖角过去,然后帮她安排的内部卡,原价10000多的项目,她只转了 1000的红包,于是在美容院的老板的提议下,我也转了1000去团这个内部卡,然后于2025年11月27日10点左右到达无锡臻爱荟医院,在贵宾休息室里,又遇到一个状态很好,自称快60岁的女人,上来就说我长得好看,然后说她在这家美容院花了一辆小车的钱做美容,说做LV线(美容院下颚线项目的名字)3次花了9万,期间一直在跟我洗脑要舍得花钱,花钱不要跟老公说,之类的话,这种类似的对话持续到下午1点多,然后就是去见所谓的面诊医生,上来就说我要做各种各种的项目,然后说正常是3.9万一次内部价价团购价单次可以做到2.5w 期间我一直明确说了我要回去考虑一下,我只想做皮肤,紧接着美容院老板娘还有其他的托,就直接扫码付钱,我说我不做,那个美容顾问马上就变脸,很不耐烦的样子,说你不服,他们就每个人要多付5000,我迫于压力,只能硬着头发付了钱。然后整个项目做的非常潦草,整个医院的医生顾问售后都给我一个草台班子的感觉,最关键的事,我面诊时多次强调我明天要化妆出门见客户,面诊师也多次承诺没事的,不会有恢复期第二天就能化妆,结果做了他们所谓的 1000的卡里面的项目,他们医院内部叫臻颜肌,其实就是所谓的水光,有过医美经验的人都知道,刚刚打完水光至少3天不能化妆,且头三天都要敷医用面膜,这些在术后的说明书都没有告知 我的嘴巴也在做完的第二天上唇出现了明显的肿胀和刺痛感,下巴也青了很久,到今天是做完的第10天还是青的,嘴巴也还是有明显的刺痛和颗粒感,而且跟我一开始强调的想要的形状完全不一样,现在嘴巴完全变形,我想要的上薄下宽的效果,结果现在上唇中断肿了一个大包,特别难看,所谓的LV线也没有特别大的变化,问到医院他们就说是正常的,说要等吸收
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无锡臻爱荟医美欺诈消费要求退款
2025年11月8日,在熟悉的美容店做面部保养,,然后就来了所谓的老客户,说是让老板娘帮忙申请一个美容的卡还好心说顺便帮我也申请一张。由于比较熟悉的地方也没有怀疑直接转账1000过去。11月10日我跟老板娘还有一个不熟悉的人分开前往。到无锡臻爱荟后就被带去17楼休息室,当时休息室有个姐姐看起来状态相当好然后不熟悉的人就跟她聊怎么状态这么好什么的(现在想想其实都是她们提前安排好的)。快11点了带我们去总监室然后各种套路,我说只要做1000元里面的项目,总监说那个做了没用要升级,前后一共付款4万。然后就带下去7楼敷膜,不知道什么膜,也没人告之。 然后又去另一个地方各种签字还不能看的那种,签一张收掉一张。重点来了开始项目了,什么产品什么功效没人提前告知,总之各种做完不超过一小时。后来才知道打了肉毒素。今天是做完的第4天感觉人不舒服,就找大客经理(头晕晕的,脸麻麻的,眼皮也感觉吃力的)回复说不可能是她们美容引起的。我的诉求很简单要求退款(4W+1000),经理说只能退没做的项目,做了没做都她们说的,谁知道当天到底做了哪些项目。而且使用的产品没有提醒没告之,严重欺诈消费者。希望*台协助解决此事,或者我直接12315
已退款
无锡臻爱荟医美诱导消费拒不退款
本人于2025年9月12日在张家港美容店做脸,两个人在讨论皮肤状态。技师称老顾客的气色皮肤状态好了不少,不像自己越来越黄越来越黑,问她怎么弄的。老顾客支支吾吾一开始还不说,后来说她在无锡一个美容机构的。给的内部价1000元两次项目就改善了,机会难得是拖了领导的。推拿店的员工L女士马上说那帮她跟我一起做个内部价。老顾客千叮咛万嘱咐不能再说了。由于整个人昏昏沉沉的,状态不好,全程没多问。等按摩结束后,L女士告诉我已经安排好了,转1000就行。当时觉得1000元也没多少,我便直接转了。隔天早上收到技师的微信消息,约好中午一起去做项目。做得什么,地址在哪一概不知。7号中午到了以后,技师L说有个朋友一起去,她心情不好,老公出轨了,于是三人同行。开车按照导航到了无锡高楼里面,什么也没有的企业门头。7楼显示的门头叫臻爱荟美容,没有查到相关信息。接待的人说是会员制,还说是不对外的。都是熟人相互介绍的。过了一会来了一个小妹带我们去了所谓17楼贵宾处说让我们在一个小房间等一下。里面有两位女士在。一开始我们都没讲话各自玩手机,过一会一位短发女士和我们搭过来讲开了,她们两自称是玩得比较好的小姐妹。一位62年生的阿姨说自己做了一年多了和以前完全变了,气质也改变了。一顿什么女人就该为自己活啥的,讲的很实在。期间我们听的很投入,就问了一下价格。对方说10多w,不疼不出血。对方说我们年轻,不需要花这么多。没一会,她们两个就出去了。再过一会就轮到我们一波人。美容顾问带我们去了一个总监室说要出一个方案,面相风水什么一顿输出,给我出了填充 V脸 除皱等方案。我说了我只是想来体验一下之前预定的两个项目。总监说单做皮肤没有效果,L女士与同行的人也互相配合,说这个报价很划算了。最后我交了15000元(加上昨天的预定费用 总计16000元),L交了10000元,同行者交了30000元。支付宝收款,没有发票没有公司抬头。一共三个项目,水光+皮秒+v脸。然后安排上手术做了两个项目。诉求与计划 1. 要求退还全部费用1.6w元(1.5万+1000元)2. 要求双倍赔偿心理损失; 3. 保留追究后续治疗及健康损害的权利。 对方存在多项违规行为,而且多次被举报投诉违规套路诱导消费等退款情况,为确保我的消费权益以及更多消费者的合法权益,我计划向各大相关政府部门投诉,恳请介入调查,协助维权,都是这样套路
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无锡臻爱荟医疗美容医美诱导消费且无透明收费
投诉详情 处理中 医美诱导消费且无透明收费 2025年10月30日在一个敷肚子瘦身的地方,然后来了一个女的她们叫云姐,老板娘就说最*皮肤怎么这么好,斑也没了年轻了七八岁什么的,一直在问做了什么,她就说没什么也自己不好意思说,老板娘一直追问着,边上也有个客户一直问,然后她就是自己做了私密怎么怎么好怎么怎么的舒服,我们问多少钱她说内部价只要1000,然后老板娘和别的女还有我一起交钱,我觉得认识了这么久应该不会*我,就转给她1000钱,约好了10月31日去她店里集合然后带我去医美机构,然后当天早上我们一起去了无锡臻爱荟医疗美容门诊部,然后 那边的前台把我们3带到一个房间,里面有一位自称顾客的说,这里怎么怎么好,在这里花了10多万,效果非常好,年轻了好多,说要舍得为自己花钱,期间有暗暗聊到我的经济状况,没多久那个顾客就被带出去做项目了,说我子宫囊肿肥大一次性清除又过了没多久,说要做这那的,我开始坚持说只做那个1000块钱的项目,她一直在诱导我增加项目,我就说和我一起的商量商量,谁知道她们很快就答应了从开始的6万多,还到了54800,之后她们俩刷卡,我转账稀里糊涂的进去做了什么排毒做完回来我越想越不对劲,我告诉了两个一起的,她们就是没什么的要对自己好点,身边什么什么得病*了还年轻什么,做完回来还不舒服下面疼走路想尿尿,给他们说就是是我黏膜太薄要修复,过三天我又去做了黏膜修复,回来晚上又疼不能走路,还腰疼的,我就想着可能被*了,百度一看那么多投诉这家美容院的,当时就向她们要项目表和发票,她们给我了,诉求与计划 1. 要求退还全部费用54800元(54800万+1000元)2. 要求双倍赔偿心理损失; 3. 保留追究后续治疗及健康损害的权利。 对方存在多项违规行为,而且多次被举报投诉违规套路诱导消费等退款情况,为确保我的消费权益以及更多消费者的合法权益,我计划向各大相关政府部门投诉,恳请介入调查,协助维权
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无锡臻爱荟医美诱导消费、未告知风险、拒不退款
2024年6月18日晚上7点多,我在美容院做护理,突然女经理进来说店里一客户没预约要来没房间,要到我房间还有一张空床,进来后女经理就夸女客户皮肤怎么那么好,一个劲求推荐,“女客户”说无锡臻爱汇说是老板朋友,女经理和美容师都说要去,还拉我一起,“女客户”装作打电话给老板要内部价1600,当时就要转账给女客户,我自己是当时7:51分转的,至于她们两个到底转没转不知道,为了忽悠我消费也可能是她们嘴上说说。6月23日,女经理说先去无锡,美容师坐我的车一起去,到了那边是一个没什么人的办公楼7楼,安排了一个房间要先等,等了好久,进来一个50左右的女人说也是要等,她跟我们聊说她是外地的,她姐姐介绍来这边说做得很好,说她老公出轨了,她自己想得开,把钱都用在这边消费了很多,效果很好,然后跟女经理和美容师倒没聊什么,一直在聊我的皮肤,又等了很久去了总监那,说老板朋友介绍的怎么不早说,还等了那么长时间,我们说是介绍1600做一次,她推销了臻颜肌让我们一起办卡,每人再交9900臻颜肌做3次,还有总监签字送3次其他,没说具体什么产品有什么成分,我当时说不办,没想到女经理和美容师是非常接受,一推销就付款了,后来总监又一个劲推销说做医美和日常护理要结合才能做好,当时是下午5:39分又付款了9900,后来就带我们来到一个房间拍照,洗脸,敷麻药都挤在一起,三个步骤分分钟完事,麻药都敷到我嘴唇去了,然后带着我去一个男医生那签字,我问签什么,就说走个流程,直接让我签完就去做了,第一次做完后来想着每次要去无锡来回跑不方便,就联系服务员剩下的退给我,她说一定要去店里退,我说我很不方便,她说一定要去店里,因为要签字,2025年11月16日去了说只能退三千多不划算,各种理由不让我退,我问付了一万多,只做了一次,而且当时是内部价1600一次,怎么只能退三千多?她们当时就不让我退,要我余款抵消做法令纹说原价29900一次也不亏,没有介绍任何产品成分和具体操作,做完之后很胀痛,说两三天就好,后来几天不见消肿,法令纹还是很深根本没效果,网上查了玻尿酸打入体内会有交联剂,他们消费前没有告知,如果我知道体内会有交联剂,效果再好送给我也不会做,我及时联系客服,要我拍照,让我热敷各种推脱,我说我要退,总监侮辱我白嫖,立马又撤回,网上一查,所有案例诈*细节一模一样,找女经理就是各种推脱和对方无牵扯,到目前4个月还是酸胀。
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无锡臻爱荟医美诱导消费、虚假宣传
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