微软旗舰店货不对板拒退换

我与2023年7月3日在淘宝天猫购买吹风机产品，其商铺名：科西keheal旗舰店，2023年7月13号收到开始使用商品，与2023年12月4日晚上21：26分我在房间吹头发商品吹风机突然冒火星喷火出来，连着我头皮都给烧伤，联系客服，客服要求只能赔我200元，过了这么久没点答复，客服还无法满足我的诉求，我的诉求是：按照质量问题必要负责（中华人民共和国产品质量法）第49条规定退一赔三要求赔偿，另外还需要赔偿造成损失，医疗费

我于2025年10月30日在淘宝天猫店宜博医疗器械专营店（企业名称：广州宜博贸易有限公司）购买了械字号asce super外泌体一整盒里面5小盒花了1900元。因相信是天猫专营店，且购买页面注明是品牌代理和假一赔十，店家说可以查防伪，所以非常信任产品，买回来时并没查验。于11月6日晚用了一小盒，发现产品和之前用过的体验不一样、颜色质地不一样，用商家给的查防伪方法验真假，发现了一系列问题，并顺藤摸瓜发现假货问题、虚假宣传问题，我的诉求是退货并道歉！ 总结：1.商家告知的微信扫一扫验真伪，所谓官网打不开搜不到，对应网页无此产品的批号和日期，与网络给与的验真伪方法不一致。 2.ASCE super和ASCE还有大韩外泌体（广州）生物有限公司在*药监局官网都查不到，查了外泌体并无我所购买的此商品。 3.产品包装标注的医疗器械编码与所购买的商品不相符。 4.宁夏沃美达生物医药有限公司旗下并无其我所购买的产品，其公司医疗器械编码也无此商品。 5.产品包装的公司电话一直无人接听。 6.淘宝卖家主页面图写的是品牌代理，却不肯出示授权书，法律规定需出示，消费者也有权查证。 7.所有的报告是检验重组胶原蛋白生物修复辅料，我在淘宝商家所购买的是ASCE super外泌体，淘宝商家页面和图片、详情都表明的是外泌体，没有任何文字提其是重组胶原蛋白生物修复辅料，完全不相符！虚假宣传！ 8.其中成品检验报告Asce super字像后期加上去的，与商家宣传商品不符合，且并无第三方检测！ 9.有网络文章宣称该产品获得二类医疗器械认证，外包装也是写了，但以上信息主要来源于商业宣传和网络文章，其准确性和真实性无法保证，各种渠道都查不到具体的认证编码。 以下9图对应上面9条，我有权怀疑此商品是假的，而且还涉及到虚假宣传和威胁顾客！

2025年7月15日，本人在该*台光与夜之恋旗舰店处购297.3元商品（含满赠小卡权益），2026年1月5日家人代拆时，因商家将小卡置于超大快递箱角落且泡沫纸遮挡，未固定标注，致小卡丢失（无快递破损）。本人质疑分两箱发货却未合理放置小卡，沟通*一月商家已读不回、推诿拒开售后，*台介入无果。依据《消费者权益保护法》及*台规范，要求商家开通售后补发小卡（或50元赔偿）、书面道歉，*台核查处罚并督促7日内落实。

我2026年1月8日在淘宝天猫购买的的雀巢咖啡 出现了出咖啡的时候出渣子像他们反馈了 让我提供视频证据 我也提供了 咖啡客服说我机器使用久了需要清洗，不过我才买的新机器哪里来的使用久了一说？ 过了7天无理由 然后我找天猫客服他们让我退后退款 说交给他们来处理 1月24日天猫客服打电话告诉我 咖啡出渣正常！ 我要求他们提供证据 他们售出的没一台都和我一样出渣量 因为他们说是正常的现象！

我于2025年9月23日在天猫旗舰店：奔斯家居旗舰店购买了床垫及床架，使用不到一个月，床垫已经有弹簧插出来，并刮伤了小朋友的腿，当时商家说补发床套过来后，一直使用至今3个月，床垫里面高低不*，弹簧移位，质量严重有问题。现在商家说补发加赔偿，我不同意，我不敢再用，现在只要求商家把床垫退货退款，运费搬运费商家自理

2026年4月3日，在淘宝网的天猫优品官方旗舰店买了美菱的冰箱，4月7号物流联系我要送货上门，我原意是改日再送，快递员就说改不了，那就让他先送。然后我家在6楼，冰箱要放7楼阁楼，在物流快递员的诱*下，我在快递单上签了字，当时答应的是8号或者9号再带同事上门帮我送上去。结果我仅仅是在快递单上签了字，*台就自动点确认收货了，交易成功。冰箱现在连原包装都没有打开，功能是否完好都不知道，消费者就这么被动嘛，东西都没打开就确认收货了？

2026年3月29日在天猫*台的觅橘旗旗舰店下单了新款防晒衣，后续出现了收到货太大了，就发起退货退款，但是不小心点到了商家发起的不退货只退十块钱链接，*台就关闭退货退款入口，问商家，商家说找*台，然后*台这边说让我把快递寄回去商家，让商家后续退我钱，后面商家收到货了，还是不给退，说*台要重打开退货退款入口才能退，还说要我及我家人与朋友的支付宝收款码才能退，然后我给*台客服反映了这个问题，然后到现在都没有回我，完全不理人

我于2026年3月8号在淘宝天猫商城的DAPHNE达芙妮桐壹专卖店买了一双凉鞋，消费金额为198****6318日系统自动确实收货，由于四川还处于冬天，凉鞋一直没穿 在3026年4月3日，也就是昨天，才第一次穿，但是发现左脚脚掌的位置，有个凸起，像嵌了一块石头，但是右脚没有这个情况，我找到该店客服，说明情况并提供了图片，客服说补偿8元，我不认可，要求退货退款，店铺以ai回复敷衍，我找到天猫*台，*台协商后商家说补偿20元，我只认可退货退款，但是商家以图片未看出任何质量问题为由拒绝退货退款，*台客服给我打电话说可以申请到50，一直说那个鞋子是正常的，明明就是做工有问题，希望相关部门能介入处理，要求商家退货退款

淘宝天猫店铺买的比比赞面包没开封有一个很尖锐的东西 反馈很久一直不给处理 就是忽悠消费者处理 不给实际行动处理问题 这样的态度决定了他们的质量问题 无视

商家拒绝提供营业执照属于不良商家，海外产品发来有气味中国消费者得不到食品安全保障