投诉详情
已完结

易鑫违规捆绑收取担保费及档案管理费

本人于2025年1月7日,通过易鑫*台办理车辆抵押贷款,由浙商银行股份有限公司实际放款46800元,分36期按月等额还款。本人仅与浙商银行签订正式借款合同,合同内无任何担保费相关约定,易鑫APP内也未公示、未提供担保费对应的正式合同。 易鑫通过链接让本人签署《确认函》,在未充分解释费用性质、未明确告知综合成本的情况下,强制捆绑广州盛大融资担保有限公司的担保服务,每月额外扣除担保费136.5元,同时一次性收取青岛车赢互联网科技有限公司的档案管理费248元。本人车辆已办理足额抵押,完全覆盖贷款风险,根本无需额外担保,该担保费属于重复收费、变相利息,本质是为规避利率上限的违规操作。 截至目前,本人已正常还款14期,无任何逾期,累计被违规收取担保费1911元(136.5元×14期),加上档案管理费248元,合计违规收费2159元。将担保费计入综合成本后,该笔贷款实际年化利率远超24%的监管红线,严重违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《融资担保公司监督管理条例》等监管规定。 现正式提出以下诉求: 1. 全额退还已收取的担保费1911元及档案管理费248元,合计2159元; 2. 立即免除剩余22期全部担保费,停止后续违规扣费; 3. 按监管要求将贷款综合年化利率调整至合法范围,退还已支付的超额利息。
投诉编号:101157671
投诉对象
易鑫融资租赁-上海畅途融资租赁
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
2159元
投诉问题
#未履行合同 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
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