蜂鸟众包商城无故恶意扣款10元

我提现莫名其妙扣我钱 *台联系还不说话什么意思

我于2026年3月27日21点19分，因为商家出餐慢进行无责取消，结果*台认为我虚假上报扣款15元5服务分，客服也是根本解决不了问题

2026年3月21日，蜂鸟众包限制我接单七天，客服不解决

刚才在配送过程中，有一单到定位了，然后位置不符，差了1公里，然后给顾客送过去了，导致后续的有一单超时了，关联订单不给免责

本人在2025年12月27号20:15在蜂鸟众包商城下单了一个头盔，然后中途不想要了，已经和商家协商好了，联系商家拦截快递，商家在2026年1月2号14.00就已经收到货了，但是到现在一直不退款，给商家发消息，他也不回

我在蜂鸟众包APP的商城下单了一套衣服，然后*台那边然后*台那边快递拦截了，大概有三个月我这边一直没有收到货然后*台那边快递拦截了，然后我去申请退款，*台那边就是说超过一个月以后*台没有退款通道退款要我联系商家协商，这个申诉入口就没有了，现在我要只能跟商家协商才能退款商家不愿意给我退还全部，只愿意给我退款，我支付的那个金额，但是不愿意退款，我们骑手跑单跑出来的金币，金币的作用就是跟代金券一样，但是他不退还给我，现在钱也没退，金币也没退，无法与商家达成一致，我这边一直没有收到过快递，然后我下单的，他也不给我原路返回

*台判定“一般餐损违规”的理由是“骑士未与顾客达成一致放置某处就点送达”， 1. 已履行配送义务：你在规定时间内完成了取货和送达，因用户未开门且联系不上，已将商品（脐橙礼盒）妥善放置在用户家门口，并拍照留证，符合*台“联系不上用户”的处理规范。 2. “餐损”判定不成立：订单商品为脐橙礼盒，并非易腐餐食，且你已将商品完好交付到用户家门口，不存在因你的操作导致商品损坏或订单退款的情况。 3. 处罚过重且不合理：本次配送收入仅¥6.60，却被扣款¥10.8，还扣服务分7分，处罚力度与实际情况严重不符，且“未达成一致放置”的判定与我已拍照留证的事实相矛盾。

1. 该订单取货点为名创优品24小时超级店（深圳国兴大厦店）9楼906超级仓，并非一楼门店，我于23:26到达大厦后，在9楼仓内等待取货，期间GPS定位可能因楼层或室内环境未被*台识别为“商户附*”。 2. 我报备出货慢是如实反映超级仓的取货流程耗时，并非虚假行为，最终于23:52取货、23:59完成送达，未影响顾客体验。 3. 恳请协助向*台反馈该特殊取货场景，申请复核本次违规判定，感谢您的协助！

*台恶意扣我的心，又不是我的问题，是商家的问题

我于2.10号配送一笔订单，顾客备注送上楼，但他实际收货地址是办公楼，这种地方都是上不去的，我们骑手送到这个地址都是放在楼下外卖柜，顾客以这个理由申请了退款，而*台却给他通过了，外卖我又不是没有给他送到，凭什么扣我的钱