商家售病猫且拒赔，涉嫌虚假宣传与态度恶劣

2026年3月29日，本人在（收款方全称：罗刚）通过线上渠道购买一只布偶幼猫，支付购猫款前后共计2500元，商家明确承诺猫咪健康无病、已完成体内外驱虫及基础疫苗，保证无传染病、无健康隐患。 猫咪到家后，陆续出现食欲差、眼部异常、拉稀等症状，经宠物医院专业检查，确诊存在健康问题，且商家未按承诺完成驱虫，猫咪身上检出跳蚤；后续该幼猫将跳蚤传染给本人家中原住民成年猫（图图），导致两只猫均出现健康问题，双双前往宠物医院抽血检查、打针治疗，查出幼猫携带猫星状病毒阳性和猫冠状病毒阳性，并传染给了原住民成年猫，给本人造成了高额的医疗费用、大量的时间精力损耗，以及严重的精神焦虑。 本人找商家提供幼猫的体检报告，商家拒绝提供报告且言语辱骂我，态度极其恶劣，拒绝承担猫咪的医疗费用及购猫款退还责任，严重侵害了消费者合法权益。 诉求如下： 1. 商家全额退还本人购猫款2500元 2. 商家赔偿猫咪产生的全部医疗费用（含检查费、药费、诊疗费等）； 3. 商家就本次消费纠纷向本人作出书面道歉与说明。