河北冀翔通未履行满一年全额退款承诺

上门免费办理etc的自称山西晋城西高速收费官方人员，先让我在中国etc服务里绑定了设备，办理过程中要求交399说是etc余额，但是实际不能用于交过路费，又在不告知的情况下用我手机签署了一个出行协议，并办理为异地湖南高速ETC，最后399没有在etc余额里而是在一个欣瑞隆小程序里，说一年后可以提现，后沟通说得等五年才能退回。收款方是欣瑞隆科技有限公司，签署协议筑钰星科技有限公司。存在诱导消费，欺诈行为。要求全额退款，并注销账号。

装设备时候你跟我说一年就能退激活费，现在不想用了一会改口说要满三年才能退一会来个更拽的说吃定我这三百激活费告哪里都不会退，我他妈这ETC不是*的吗？咋还买到*的产品了？投诉难了，北京ETC叫我找产品方，产品方叫我找收款方，收款方叫我找北京ETC，不是踢皮球就是遇到*业务员，现在不是法治社会吗？扫黑结束了？

2022.11.23下午，我的车辆粤BFP5717停在公司楼下，接到佛山朝安汽车服务有限公司推广员电话说可以免费帮我办理 ETC，办理过程中说需要我预存300元押金用于抵扣高速费，当时我信了，办理完成之后才发现这300块是服务费，推广员是用另外一个*台扫码让我支付的，当时也并不知情，办理过程全是推广员一个人拿着我的手机在操作，没有跟我说清楚任何办理 ETC的条款条约，就一直忽悠让我办理。使用ETC期间，现在我想要注销他们家的ETC，但是押金300元押金服务费不给予退还，希望佛山朝安汽车服务有限公司能退退还押金300元！

2026年04月08日有人通过我车上留的移车电话联系我，说他们是免费办理etc的，自称官方人员，见面后，先让我在中国etc服务里绑定了设备，办理过程中要求交399说是etc余额，又再不告知的情况下用我手机签署了一个出行协议，最后399没有在etc余额里而是在一个欣瑞隆小程序里，说一年后可以提现。后我在网上查询，看到很多人都被这家公司*过，收款方是西安欣瑞隆科技有限公司，签署协议西安筑钰星科技有限公司。会员官理方上海友鲨鱼网络科技有限公司，后面经我和办理人员联系，说这个协议和etc无关，问为什么签署，确没有回答。现在要求退款。我已经在微信支付里提出质疑此交易。希望*台能帮助我们。谢谢

2026年4月5日早上两个穿黄马甲的两个人说来办理ETC,为他们要不要钱，说不要钱，后面到需要支付398元，我说不是不需要钱嘛，怎么要交钱，这个是第一次欺*。后面说这个钱直接就在这个ETC里面，当时我还问这个钱能不不能马上退回来，说可以，支付了，后面这398元要等这个ETC使用60个月才退回来。这个就接受不了了，存在第二次欺*消费者权益。后面跟厂家打电话对接，说只要ETC注销审核通过了就全额退钱，我2026年4月6日提交了申请设备注销，但是到8号这天，审核不给通过，我重新提交申请，申请车牌号哪里直接给我选不了车牌号。这个是第三次欺*。

本人于2026年3月18日办理ETC，工作人员口头承诺交500元可在微信余额不足时自动抵扣通行费，本人基于此承诺支付498元。事后发现协议写明该498元权益金”不能抵扣通行费，与承诺严重不符。 本人通过全国12315*台投诉后，经市场监管部门调解，双方达成协议:扣50元后退还剩余款:448元(附12315处理结果截图）。 本人已按要求于将ETC设备自费寄回至云南省昆明市官渡区太和街道攀钢大院(收货人：曾泽莉 184****6247)该公司客服已同意调解方案，但至今已逾期8天，从纠纷开始已超15天，对方拒不履行退款义务，已构成恶意拖延。根据《消费者权益保护法》及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》， 经营者拒不履行调解协议的，市场监管部门应予以立案查处。 投诉诉求: 1.按12315调解协议执行:扣50元后退还剩余款项448元至原支付账户 证据材料:12315处理结果截图、微信支付凭证、协议截 图、客服同意调解方案的聊天记录、 ETC设备寄回快递凭

我于2026年3月28号在惠深沿海高速澳头收费站出口处办理粤通卡ETC，工作人员要求扫描支付288元，宣称为预存高速过路费，用于后续缴费。且声称粤通卡所有官方网点都如此。因赶时间，本人听从其要求并支付了288元。后查无余额信息，致电客服电话，确认官方无该收费项。查看收费单位为成都路网智行数字科技有限公司，后联系办理工作人员，一直不回复。该司工作人员误导本人在不知情的情况支付转账，涉嫌欺诈。要求对其及该公司追责并退还288元给我。

📝 消费保投诉正文模板（可直接复制） 2026年3月13日，我办理了云南路网交通科技有限公司的ETC设备服务，被收取498元设备押金，对方承诺设备注销后退还押金。 2026年3月19日我已按要求完成设备注销，但该公司以各种理由拖延、拒绝退还押金，至今未到账。 多次联系该公司客服（联系人：曾泽莉，电话：184****6247，地址：云南省昆明市官渡区太和街道攀钢大院），对方推诿扯皮，存在恶意侵占消费者押金的行为。 收款方全称：云南路网交通科技有限公司 诉求：要求该公司立即退还498元押金，并就拖延退款行为进行道歉

本人在拼多多购买该商家的ETC设备，商家承诺设备不收费快递到货后给退设备款。后按商家设备提示进去小程序激活ETC设备要求支付300元押金，激活设备使用后1年给退押金，现一年时间已到发现商家已经关店，小程序龍通智行已经注销，无法退押金，因拼多多订单已退款无法找拼多多客服帮助。该设备有一万多笔成交量，每人300元押金涉案金额超百万。请求帮助追回押金。