投诉详情
已解释

上海砺带科技无告知扣款且拒退全款

2025年12月20日,在微博*台借款后,发现上海砺带科技公司在未告知本人的情况下,扣款293元,打客服电话客服以购买了APP会员权益作为托辞,拒绝退款,在我强硬的态度下客服说帮我申请,21日再次拨打客服电话,客服仅同意退款一部分。我再次要求全额退款客服说需要再申请,以后的每天都是打电话都是不能全额退款,25号最终只退了我250元。首先本人从未主动勾选购买会员权益的操作,其次上海砺带科技公司未发消息或者电话通知本人就进行扣款,属于违法行为!
投诉编号:101149718
投诉对象
上海砺带科技
近30天投诉解决率60% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
43元
投诉问题
#未履行合同 #霸王条款 #服务不到位/态度差
投诉进度
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