处理中
淘宝百亿补贴店铺虚假宣传官方授权
本人于2025年3月30日在淘宝百亿补贴*台购买大疆Pocket 3全能版,商品价款3299元。购买前,店铺客服多次明确承诺该店铺为大疆官方授权经营店,购买后可将本人原有相机的附加服务转移至新设备,完全满足权益转移要求。
收到商品后,本人将购买记录、序列号、发票等信息提交大疆官方审核,大疆官方明确告知:该发货店铺并非大疆官方授权店,导致本人无法完成原有附加服务的转移,严重损害了本人合法权益。
店铺在销售过程中,以“官方授权店”为虚假承诺欺诈消费者,违反《消费者权益保护法》相关规定,现要求:1. 退还商品价款3299元;2. 按照价款三倍支付惩罚性赔偿金9897元;3. 赔偿因本次欺诈行为造成的其他相关损失。
投诉编号:101148456
投诉对象

淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3299元
投诉问题
#假冒/二手商品
#虚假发货
#霸王条款
投诉进度
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