柠檬分期未经同意强制放贷

柠檬分期app是什么贷款，今天在没有申请的情况下4月3号强行发放高额贷款，而且客服不做任何回复，也不给注销。客服电话也没有，承受不住，我要协商还款退款退回他们的本金，注销我的账号。