安逸花还款渠道不清诱导分期涉嫌诈*

您好，我要申请退还网贷超额利息。我在美团*台马上金融有多笔借款，合同年化利率34.92%，远超*规定的24%司法保护上限，属于违规收费。 现要求*台按合规利率重新核算，并将多收的超额利息原路退还。请尽快登记处理，3个工作日内给我明确回复和处理进度。 如果*台拒不处理，我将向12378金融监管总局、12315投诉维权。会直接到“信访局”公众号投诉，也到“北京商报”爆料，投诉：马上消费金融股份有限公司，地址：重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼。

本人自2022年8月份下来，在马上消费金融提供的安逸花网贷*台上循环借款30万左右，贷款额度每次在6万元左右，马上消费金融提供的安逸花*台强制收取会员费，除了两期免息抵扣100元左右的权益外，本人自2022年9月~2025年5月被马上消费金融分别扣取的22期40元会员费、30期9.9元会员费、9期98元会员费，没有享受和使用相关权益（以上金额和期数已和该*台客服对接无误，可提供相关录音，马上消费金融*台也可以查询到相关会员期数和合计收取的会员费用）。 本人在马上金融消费共被强制收取会员费 22期×40，共880元， 9.9×30期，297元， 98×9期，882元 安逸花共可退2059元， 经本人投诉，一周内马上金融消费一天只回电一次，三次给出的都是一个方案，40元22期的会员只退我3期，30期9.9元的会员只退我12期，还美其名约对老顾客的关怀，这里我要重点强调马上金融消费强制开通扣取本人的98元每期的会员费是在本人毫不知情的情况下，没有投诉之前客服却言辞凿凿的说不能退，经过本人投诉又说只退一期，我反复打电话询问反应诉求，维护个*益，三次给我回电只能给到以上的方案，本人认为只要是侵犯了消费者应有的权益就该退回属于消费者未能享受的权益价值，只要是消费者权益范围内的都该退回，而不是表面上打感情牌，本质上侵犯客户的价值权益，并且马上金融消费处理回放进度和效率很差，本人七八次回电，给出本人不能接受的方案后，马上金融给出的回复是不再进行回电，服务态度极差，本人坚决要求马上金融消费退回我40×15期600元9.9×32期，316元， 98×15期，1470元 安逸花共可退2650元全部未享受被扣取的会员费，并且要求本周内给出我能接受的方案， 要求严肃惩罚马上金融消费，并且要求马上金融消费三个工作日内退回本人2650

因本人在2025年上半年需要资金周转，所以在安逸花借款5千多但后期突因家里发生意外，需要医药费，而我本人也面临失业问题，资金无法周转，一时无力偿还，造成了逾期 但本人从未失联，电话都正常进行沟通，且24小时开机，每次都积极与安逸花官方客服沟通是否可以在我能力范围内小额还款 6月份初本人接到不明来电，号码显示为上海、湖北地区，语言态度恶劣，对我多加辱骂，威胁，我本人接到过两通不同号码的广东省私人号称自己是安逸花官方人员打过来的警告电话，但因为不是安逸花官方的，我并未予以理会。于是在未经我本人同意的情况下私自读取了我本人通讯录联系人，于2025年6月19日联系我朋友，多通电话威胁，朋友拒接后，开始进行短信威胁，且通话中私自透露我的私人信息，包括家住哪里，公司什么名字，我的身份证号等信息内容，已涉及泄露我本人隐私信息安全问题，对我的生活造成极大影响。 图片为多次联系我朋友的号码，通话言语辱骂，威胁 透露我的个人信息，盗取我的通讯录 并以因为我的电话打不通所以直接转接第三方紧急联系人为由，到我朋友的这个号码我并未填写过任何紧急联系人 本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充*司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源，为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对安逸花侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息

因本人在2025年上半年需要资金周转，所以在安逸花借款67008.89元；但后期突因家里发生意外，需要医药费，而我本人也面临失业问题，资金无法周转，一时无力偿还，造成了逾期 但本人从未失联，电话都正常进行沟通，且24小时开机，每次都积极与安逸花官方客服沟通是否可以在我能力范围内小额还款 但在4月初和5月初本人接到不明来电，号码显示为上海、湖北地区，语言态度恶劣，对我多加辱骂，威胁，我本人接到过两通不同号码的广东省私人号称自己是安逸花官方人员打过来的警告电话，但因为不是安逸花官方的，我并未予以理会。于是在未经我本人同意的情况下私自读取了我本人通讯录联系人，于2025年5月19日联系我朋友，多通电话威胁，朋友拒接后，开始进行短信威胁，且通话中私自透露我的私人信息，包括家住哪里，公司什么名字，我的身份证号等信息内容，已涉及泄露我本人隐私信息安全问题，对我的生活造成极大影响。 图片为多次联系我朋友的号码，通话言语辱骂，威胁 透露我的个人信息，盗取我的通讯录 并以因为我的电话打不通所以直接转接第三方紧急联系人为由，到我朋友的这个号码我并未填写过任何紧急联系人 本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充*司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源，为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对安逸花侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息

本人自2022年8月份下来，在马上消费金融提供的安逸花网贷*台上循环借款30万左右，贷款额度每次在6万元左右，马上消费金融提供的安逸花*台强制收取会员费，除了两期免息抵扣100元左右的权益外，本人自2022年9月~2025年5月被马上消费金融分别扣取的22期40元会员费、30期9.9元会员费、9期98元会员费，没有享受和使用相关权益（以上金额和期数已和该*台客服对接无误，可提供相关录音，马上消费金融*台也可以查询到相关会员期数和合计收取的会员费用）。 本人在马上金融消费共被强制收取会员费 22期×40，共880元， 9.9×30期，297元， 98×9期，882元 安逸花共可退2059元， 经本人投诉，一周内马上金融消费一天只回电一次，三次给出的都是一个方案，40元22期的会员只退我3期，30期9.9元的会员只退我12期，还美其名约对老顾客的关怀，这里我要重点强调马上金融消费强制开通扣取本人的98元每期的会员费是在本人毫不知情的情况下，没有投诉之前客服却言辞凿凿的说不能退，经过本人投诉又说只退一期，我反复打电话询问反应诉求，维护个*益，三次给我回电只能给到以上的方案，本人认为只要是侵犯了消费者应有的权益就该退回属于消费者未能享受的权益价值，只要是消费者权益范围内的都该退回，而不是表面上打感情牌，本质上侵犯客户的价值权益，并且马上金融消费处理回放进度和效率很差，本人七八次回电，给出本人不能接受的方案后，马上金融给出的回复是不再进行回电，服务态度极差，本人坚决要求马上金融消费退回我22期×40，共880元， 9.9×30期，297元， 98×9期，882元 安逸花共可退2059元全部未享受被扣取的会员费，并且要求本周内给出我能接受的方案，本人已经明确告知下周要贷款买房，拿回权益后要关闭、注销额度，马上金融消费不但不考虑本人的特殊情况，没有加急处理，反而说以后不再回电。要求严肃惩罚马上金融消费，并且要求马上金融消费三个工作日内退回本人2059元的违规的会员费！！！！！

你好，我是安逸花用户，因为收入下降/失业/，现在实在无力按原计划还款，但我有强烈还款意愿，绝对不是恶意拖欠。 我每个月扣除生活必需开支后，只能稳定拿出 800元 还款。 希望*台能帮我申请延期还款或重新分期，并酌情减免罚息和违约金，让我能慢慢还清。

暴力催收，还收取了我一个月几百块钱担保费用

本人在宜享花*台借款2025年3月27日借款23350元，现已全部结清，现在已结清，现在找*台索要还款明细*台解释无法提供，现要求*台3个工作日提供还款记录明细，内容包含所有金额，本金，利息，服务费，担保费，逾期费，等所有分项明细，以及借款合同，年化率计算依据，实际放款方信息

2026年4月2号在我不知情的情况下自动扣款299元购买尊享臻选计划

投诉对象 安逸花、合作机构中关村银行 合作担保方：中世普惠融资担保（福建）有限公司（联系电话：0591-83****22） 投诉事由 本人在安逸花合作机构中关村银行申请贷款本金17200元，分12期还款，*台在未充分告知、未提供自主选择权的前提下，强制捆绑中世普惠融资担保（福建）有限公司的担保服务，每月无故扣除担保费共计2739.53 违规事实 1. 未显著明示、强制捆绑收费 借款页面及合同中未对担保费进行醒目提示，未单独征得本人同意，也不支持取消担保服务，属于强制搭售，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。 2. 质价不符，无实质担保服务 本人全程按时还款，从未逾期，未享受任何实际担保代偿、风险保障等服务，担保费纯属变相抬高利率的违规收费。 3. 综合资金成本涉嫌超标 利息+担保费等各项费用合并计算后，综合年化利率已超出法律保护上限，违反*金融监管规定与民间借贷相关司法解释。 4. 合作担保公司风险问题突出 中世普惠融资担保（福建）有限公司存在大量用户投诉、司法纠纷，涉及违规收费、催收不规范等问题，仍被星图金融作为合作方，未尽审核与管理义务。 投诉诉求 1. 全额退还本人已支付的全部担保费； 2. 立即取消后续未还期数的担保费，不得再以任何名义违规扣费；