橙心袋借款订单无法取消且客服失联

2026年1月26日，本人登陆宜口袋app，在没有提交借款申请时，被橙心袋400-057-7979强制放款3500元，并且界面没有经过人脸验证等安全认证。27号凌晨4点24分通过宜口袋*台里的橙心贷放款到银行卡3500元，放款机构为国民信托有限公司，目前本人已经国民信托举报到*金融监管总局，同时也转交到银保监会，夜里到账后，几秒钟后就被通联支付划扣给宜口袋，扣款方为农牧建融资担保黑龙江有限公司，本人没有授权该公司签订扣款协议，农牧建融资担保黑龙江有限公司根本没有扣款权限。经查询了下这两家app都是同属于桔子数字科技旗下。在划扣前，我未收到任何来自橙心贷或宜口袋的短信，电话通知。经咨询宿迁市宿豫区人民法院民一庭的朋友，*台 涉嫌捆绑扣款，套路贷放款后立即被第三方秒扣，该行为存在明显的捆绑扣款嫌疑，是套路贷的典型手段，并且网上有大量用户被橙心袋实行套路贷，*台甚至涉嫌*犯罪。本人举报到宿迁市公安局宿城分局项里派出所，目前派出所已经将案件转交到宿城公安分局经济案件侦查大队立案，此单已经不是单纯的经济纠纷，已经涉嫌严重犯罪，现在宜口袋还在诱导用户在橙心贷借款，本人诉求:退回款项本人该笔款项，并向本人道歉，依法追究相关*台的法律责任！

我在橙心袋借款4笔，一共扣了我1270会员费，橙心袋捆绑销售会员费，下款直接被划走，这就是砍头息，而且以超过7天不给退，会员费是橙心袋违法收取，必须退回。不然，我将拨打020-123 45广州民生热线，和“信访局”微信公众号投诉维权，投诉：广州市雪松互联网小额贷款有限公司，地址：广州市越秀区解放南路123号16层1601单元。

本人于一月二十三日通过宜口袋*台申请的橙心袋借款4500，其中固定额度500，开通先享后付会员之后提升额度4000，总申请借款4500，4500元由于资质原因审核失败，系统自动变成500元放款审核中，在一月二十五凌晨两点多的时候没有任何通知放款了500，扣走会员费399，剩余101元，到期需还款五百二十多元，联系客服刚开始说退不了，最后一直以已反馈售后的理由推脱，到现在为止本人没接到任何有关于*台的电话或短信，已严重涉嫌变相高利贷，欺*消费者权益，申请退回会员费399元。网上了解，这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线营口同润网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打0417-114查询到收款方所在地（（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89）的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

本人在2026年1月7日在橙心贷借款6200，于20261月7日18点44分款至本人邮政卡，黑龙江农牧建融资担保公司2026年1月7日18点42分扣款5721.45，我想知道我贷款的钱都没有下来就被他们下款你们就扣，本人中国农业银行卡没有绑定你们公司快捷支付，你们是怎么进行扣款的？还是商量好的，我已经向哈尔滨市金融管理局提交投诉，请立刻退款退费，如继续不解决，这边等明年315必须投诉你们公司，请给我一个合理的解释。查看小程序的运营主体是青岛分付投资有限公司，我也要向青岛民生热线和“*信访局”投诉青岛分付投资有限公司，地址：山东省青岛市市北区尖山路3号地下1层76户。从网上了解，通联沪快是通联支付网络服务股份有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向通联支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=通联支付网络服务股份有限公司，地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打通联支付客服95193这个电话投诉。拨打0451-123 45哈尔滨民生热线投诉黑龙江农牧建融资担保有限公司，地址：哈尔滨经开区南岗集中区长江路368号2010室。

12月4号借了8000分三期，强制扣了会员费399，联系客服没有结果。从网上了解，通联支付是通联支付网络服务股份有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向通联支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=通联支付网络服务股份有限公司，地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打通联支付客服95193这个电话投诉；拨打0417-123 45营口民生热线投诉营口虹广网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区澄湖西路89号ZW-2361；拨打0417-114查询电话，查询收款商家营口虹广网络科技有限公司所在地的派出所电话进行报警处理，及时维护自己合法权益，报警的多了，警察就可能立案侦查这个*台。

橙心袋收取高额担保费，会员费，把多收的部分退回

退还全部违规会员费 本人先后在橙心袋申请借款过程中，均被*台以“不开通会员无法借款、提高放款通过率、提升额度”等理由诱导并强制开通会员，分别被扣取会员费7笔，共计1136.7元。 以放款为条件强制搭售会员服务，属于违规捆绑销售、变相收取砍头息，并非本人自愿购买，严重违反《消费者权益保护法》及金融监管相关规定。现要求*台方立即全额退还全部违规会员费。

本人实名投诉橙心贷APP违规收取会员费，未经本人明确同意，在放款后直接自动扣费，属于变相砍头息，严重侵犯消费者合法权益。 2026年3月11日，我在橙心贷借款500元，放款后*台自动扣除56元会员费； 2026年4月9日，再次借款4100元，又被自动扣除336元会员费。 两笔共计扣费392元。 全程没有明显提示、没有主动勾选、没有二次确认，属于默认搭售、强制扣费。所谓会员服务没有任何实质内容，也从未使用，完全是*台为了变相收取高额费用设置的套路。 事后我申请退款，*台以各种霸王条款拒绝处理，推诿拖延。 依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》及金融监管相关规定，禁止强制搭售、变相砍头息、隐瞒扣费。现要求橙心贷立即全额退还两笔会员费共计392元，并停止违规自动扣费行为。 若不妥善处理，我将继续向12315、金融监管部门等多方投诉维权到底。

本人在橙心袋名下有多笔贷款，但是再放款之后却被扣了多笔会员费，这些会员费本人根本是不知道的，也是不清楚的。其中2025年7月22日被扣了499元会员费，2026年1月19日被扣了399元会员费，2026年1月28日被扣了256元会员费，2026年2月6日被扣了216元会员费，2026年2月19日被扣了376元会员费，2月21日被扣了656元会员费，2026年3月1日被扣了296元会员费。共计2698元会员费。这些会员费加上利息年利率于高大36％，这是明显不合法的，现在要求橙心袋赶紧退还我的2698元的会员费，不然我会一直投诉到底。

橙心袋强制收取会员费，不开通会员不给下款，属于违规捆绑收费，变相砍头息，未提供实质服务，要求*台立即全额退还被扣会员费，不然将继续向监管部门投诉举报