猫眼拒退杨千嬅演唱会错填购票人门票

在2025年8月15日中午，我在猫眼购买的银河娱乐集团所承包的比赛赛事的观看门票。本人根据自身情况预约了能出场的场次，但是点进去*票后并不是本人所预约好的票，由于是*票机制，情况紧急，没有及时发现是错误的票次，等待支付完才发现，随后找到官方客服请求退票，但被拒绝，客服给的回应是与承办方沟通，但承办方拒绝退票，我认为这是不合理的。作为消费者，在没有对商品产生不能再次销售的影响的等情况，我应享有退换权，并且所申请的时间就在支付完的不久就已联系客服，但仍被拒绝，希望能够得到*台的帮助，谢谢🙏

本来买了张艺兴的演唱会票，结果被车撞了，右手暂时动不了需要休养，我在外地只有一个人，只能提供手机上有的检查单，结果客服让我提供一堆东西，父母又不识字，手机都不咋会用，我还要教他们怎么弄，我请问呢，手都动不了，我打字都要一个手慢慢打，人性化点吧，这是什么霸王条款吗，我能提供的就这么多，真的很无语，难道我要连手都不要了去看演唱会吗，无语*了，订单不是有我信息嘛，我为什么要把个人信息发到客服消息里面？自己不会看吗

2025年7月5日19点16分在北京猫眼 文化传媒有限公司旗下猫眼app购买一张2025快手直播夏季盛典荣耀之夜票，于七月六日，于猫眼APP*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服以已使用一次退款机会为由不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用288元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。本人的诉求为退票退款且为退全款不接受无法退款或非法收取手续费

2025年7月1日22:19至22:31期间，猫眼*台在无预告情况下突然释放周杰伦济南演唱会（9月21日场次）的回流票，用户成功支付后订单被系统单方面取消并强制退款。 猫眼称此为“技术误操作”——工作人员模拟二次开售的流量压测时，意外释放了前期退票产生的回流票库存。 但用户权益受损支付成功的订单被强制退款，且退款后演唱会页面全线下架，用户无法查询订单状态，引发“票务作废”担忧。 *台违反《电子商务法》第四十九条（用户提交订单成功即合同成立），涉嫌单方违约。 *台有非正式一二开回流机制，用户如何分辨系统测试和正常回流？如此次这样解释，那*台就拥有了随时戏耍用户的权益，根据下单人数哄抬市场，随意操控演唱会放票数赚取收益。官方声明中说本次流出的票是前期一开退票的，那表明猫眼有票，用户并没有买到主办方无法安排的座位，昨晚买到的票价和后续二开的无区别，为何强行退票，非不可抗力，高度怀疑为了后续票卖高价卖给更多牛，丧失一个*台该有的责任。我要履行公民基本权利投诉到底！诉求原订单出票！务必处置这种不良风气！

本人于2025年7月1日22:22在猫眼*台成功*购并支付了周杰伦济南演唱会（2025年9月21日19:00场次）的门票，随后也收到了猫眼演出发送的预订成功信息。然而当晚 23:55，在本人既未收到任何相关通知，也未进行任何操作的情况下，*台单方面强行取消了我的订单，并发送了退款退票通知。这种情况严重损害了本人作为消费者的合法权益。依据《消费者权益保护法》，经营者不得利用格式条款随意排除或限制消费者的权利。同时，《文化和旅游部、公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理，促进演出市场健康有序发展的通知》明确规定演出举办单位需建立合理的退票机制，保障购票人正当的退票权利。 基于此，本人郑重提出以下诉求： 第一，猫眼*台必须如实详细地解释此次无理由退款退票的具体原因，给消费者一个合理的交代。第二，*台应立即恢复本人购买的周杰伦演唱会门票订单或者退一赔三

26年4月22日在猫眼广州华影梅花园影城，买了5月1号下午4点场的3张电影票，给阿嫲的情书。因有事无法去看所以申请退票，但*台不给退！

本人于猫眼APP购买演唱会电子门票，订单号：27*******44，消费金额917元。 本人合理申请门票退票退款，北京猫眼文化传媒有限公司无正当理由，无故拒绝我的退票申请，拒不履行售后退费义务，限制消费者合法退票权利，侵害我的消费者权益，现进行投诉维权。

2026年4月26日12:02:01在大众点评通过猫眼渠道下单，成都2026奥斯卡罗曼耶卓钢琴演奏会门票，演奏地址在成都城市音乐厅，现在因为时间冲突无法观看，和*台协商无果，诉求全额退款

我购买了北京猫眼文化传媒有限公司主办的《一支麦脱口秀》南宁脱口秀门票一张。商家在购票界面单方面设置“不支持退票"的格式条款，严重排除了消费者因客观原因无法观演时的正当退票权利。 依据《消费者权益保护法》第26条 及 《民法典》相关规定，该格式条款无效。 且商家模糊宣传，海报标题都用脱口秀演员“二狗”的名号，结果由始至终 却没标明“二狗”不来，大部分“二狗” 脱口秀演员的粉丝都以为本场表演中是有演员“二狗”才购票，结果没想到买完票之后才发现“二狗”演员不来，而*台却也不给退票

2026年4月23日在猫眼*台购买了一支麦喜剧专场季杭州西湖精选场总决赛门票，实际花费240元，主办方是一支麦喜剧，电话：133****7020但目前一直联系不上他们这个联系方式，诉求是：因为时间冲突，为达到演出24小时以内之前，也不影响他们继续销售为前提，要求退款，而*台强制不予退款的要求违背了《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。