张家口银行信用卡利息过高投诉

投诉张家口银行勾结中介 2025年5月8日，中介领我进入张家口网点办理贷款。放款后，中介在银行网点门口车上收取我1万现金，后又在其办公室扫码收取7400元，另有转账2万元，合计37400元。 1. 违规收费：中介在贵行场地及业务流程内收费，贵行未尽到场地管理与风控责任，构成违规代收/失控。 ​2. 高利率：现贷款利率远超合法范围。 本人诉求： ​ 1. 全额退还违规收取的服务费37400元。 ​ 2. 立即将我的贷款利率下调至合法合

本人于2025年4月28日在张家口银行办理3万元24期借款，现剩余本金16250元未还，在本月向银行客服电话申请提前结清并减免违约金，经多次沟通，减免300元违约金，剩余187元需要缴纳，本人不同意。 本人多次要求查阅该笔借款合同，银行客服明确表示无合同、仅有录音，并让我自行报警或联系通信公司调取录音，拒不提供合同文本。 银行告知本人尽快还款，如逾期会上征信，关键是问题没有解决我怎么还款，本人也告知银行如因为本次投诉事件导致我逾期是银行的责任，还款日是5月5日。 现投诉： 1. 要求银行立即提供该笔3万元借款的完整合同，核实利率、违约金及扣费是否合规； 2. 核查是否存在多扣费用、利率超标问题； 3. 依法协商减免提前结清违约金。 银行仅以录音替代合同，不履行告知义务，侵害消费者知情权，望予以督办处理。

3月29日张家口信用卡消费找客服不能提供准确的消费解释，只告知扣款消费日期以及时间

2020年9月份200元逾期了两天产生了122的利息，2025年产生的500多利息要求退回

有逾期，但是沟通过了，说给我方案，是分期还是每月还一部分，到现在没有接到电话，昨天坐公交发现卡被锁定，而且没有接到任何通知，这是工资卡，一家老小靠着生活，锁定了是要把人逼上绝路

我因住院导致晚还款两天，违约金高达800多元，并且利息多次超过*利率，要求处理并退还

本人2024年10.24日在分期乐*台借款6000元，查合同发现出资方是张家口银行股份有限公司，该公司一次扣取担保费1053.03元造成还款综合利率高达36%，本人多次联系该公司解决违规收费问题，无人解决也没人给我开发票

银行卡冻结，不给解冻，给客服打电话态度不好，

本人因生病这个月信用卡的账单今天逾期1天了，最低还款可能还得几天可以还上，本人有强烈的还款意愿希望可以给段周转时间。