投诉详情
已完结

点众小说未显著提示自动续费

“本人于25年9月25号在点众小说开通会员,页面以大字显示‘首月8元’,但自动续费条款以小字隐藏,未显著提示。根据《消费者权益保护法实施条例》第十条,商家未履行显著提示和扣费前告知义务,侵犯了我的知情权和选择权。现要求退还522元。”
投诉编号:101140618
投诉对象
点众科技
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
522元
投诉问题
#霸王条款 #收费不合理 #交易问题
投诉进度
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