处理中
美团团购券退款审核30天违反随时退承诺
2026年4月2号,我在美团app上团购了20张美食餐饮券,本来想用于员工聚餐,后临时有事想退款,发现退款要审核30天,美团团购不是承诺随时退,过期自动退款??
美团*台行为已构成违约及侵权 根据《消费者权益保护法》第五十三条,预付费消费券未使用时消费者享有法定解除权,*台单方面设定30天等待期已违反随时时退承诺 2根据《电子商务法》第三十八条,*台未按 承诺履行退款义务涉嫌非法截留资金,可能 构成强制交易行为
投诉编号:101139264
投诉对象

其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4355元
投诉问题
#合同纠纷
#霸王条款
#虚假宣传
投诉进度
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