桔享花暴力催收致用户情绪失控

本人于2025年6月17日早上10：59分收到陌生人短信，说我朋友在桔享花*台（事后我打电话核实，此人是桔享花工作人员，我有完整录音）借款，借下的钱给我本人用了，让我来还该笔借款，说我和借款人合伙起来*贷，事后我问我朋友，他当时在桔享花借款把我写成紧急联系人了，在中午11：30左右，该借款*台工作人员在抖音发布我和我的家人照片，恶意散播谣言，诽谤我个人声誉，并@我身边很多朋友都在看此抖音视频，事后我紧急到我所在地公安局报案并留下取证内容，中午14：00我向抖音官方举报此视频，此视频诋毁并恶意诽谤我个人，14：30抖音官方正式屏蔽此视频，再此期间，我的个人声誉及其我家人都受到了严重心理伤害，做为此借款人紧急联系人，该桔享花工作人员暴力催收并颠倒是非黑白，恶意散播谣言，此做法已经严重影响到我个人生活，是属于严重犯罪行为，希望消费保*台给予一定处罚，并还我个人声誉！

我于2025年6月27日在京东桔享花借款2千元，分12期但是显示的是本金1983.25元，现在催收人员暴力催收，还用私人号码发信息威胁恐吓还说要联系我的家人朋友，已经是违法了，该*台的利息也是高的吓人，资方年利率23.94%，还有融担费率12%，由于前一个6千的合同也是违规的，客服以结清为由不给予退款，也不给予处理，还说可以在剩余两个账单给予补偿，现在等来的就是催收的暴力催收威胁骚扰，要求有关部门严查利率，我只接受还本金，并且退我所有的担保费。

2025年4.28通过哈罗*台申请借款6000元，放款方是桔享花，我因为遇到困难还剩下最后两期没还，不是恶意拖欠，是实在是还不上，但是*台不经过我同意私自泄露他人信息，暴力催收，严重影响我个人生活

本人投诉贵*台违规收取高额利息，两笔借款实际年化利率*36%，远超法定24%上限。 根据我国司法实践及金融监管要求，借贷产品所有息费、服务费、担保费等合并计算综合年化利率，超过24%的部分无效，不受法律保护。即便合同已签，违反*利率上限的条款自始无效，不存在必须按高息履行的说法。 1. 借款15000元分12期，每期还1506.48元，已还9期，按24%计息多付利息792.77元； 2. 借款16000元分12期，每期还1606.91元，已还6期，按24%计息多付利息563.74元。 两笔合计多收利息1356.51元。 现要求：退还超额利息或抵扣剩余本金；剩余账单按年化24%重新核算，超出部分减免。请*台立即整改。

本人2025年3月15日在桔享花*台借款12000元，分12期还款，每月还1205.19元，其真实年利率高达36%，已经超过*规定的利率，在通过查看合同发现，实际利率和合同严重不符，现在已还11期，还剩下最后一期，现要求退回多收的利率抵扣最后一期账单，同时，要求桔享花*台开具已支付费用的发票，我在查看每月银行扣款发现，扣款金额和*台还款明细不符，存在欺诈行为。桔享花委托的第三方催收公司辽宁友信，存在违规催收因为，发威胁短信，要求停止暴力催收。

私人号码恶意催收，不提供任何*台信息，威胁恐吓

本人在桔享花借款*台有一笔借款，剩余最后一期600元无力偿还，因为本人半年前脑出血现在处于恢复期，没有工作，没有经济来源，想和*台协商停催延期还款，*台答应的挺好，但是催收人员仍然使用私人号码催收，私人号码短信催收，虚拟号码电话轰炸，私人号码骚扰紧急联系人，我要求*台协商停催延期还款

2025年5月29日我通过同程旅行*台通过桔享花借款11000元借款单号为TCJK202505********047 分12期偿还，每个月还款1104.75元，真实年利率35.94％，远超*标准，违反*规定，且在2026年4月28日我逾期一天后立刻对我和我的通讯录联系人进行暴力催收，恐吓威胁辱骂，客服人员诱*我借新还旧然后再对我进行拉黑。我要求退还高出*标准的利息，且撤回我个人信息授权，停止对我第三方的骚扰，道歉赔偿解释

本人于2025年4月24日通过哈啰app，向桔享花申请借款，经对方审核通过后，实际到账借款本金人民币4000元，双方约定分12期还款，未明确告知本人真实年化利率，仅告知每期还款金额。放款银行为盛银消费金融。具体还款约定及实际还款计划如下： 1. 借款本金：4000元 2. 分期期数：12期（按月还款） 3. 还款明细：第1-11期，每期还款400.65元；第12期，还款416.91元 4. 总还款金额：11×400.65+416.91=4824.06元 5. 总利息金额：824.06元 经本人核算，该笔借款实际年化利率高达35.2%，远超出*金融监管部门对贷款年化利率的合规要求，也明显高于法定合理利率标准。被投诉机构在办理借款业务时，存在未明确披露真实年化利率、违规收取高额利息的违规行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》以及*金融监督管理总局关于贷款定价、利率披露的相关规定，严重侵害了本人作为金融消费者的知情权、公*交易权。事发后，本人曾尝试与被投诉机构沟通协商，要求降低违规利息、重新核算还款金额，但对方始终不予合理回应，拒不纠正违规收费行为。为维护自身合法权益，现特向贵局提起投诉，恳请贵局依法对被投诉机构的违规放贷行为进行全面调查，严肃查处其违规收取高额利息的违法行为，督促其立即改正并退还多收利息，切实保护金融消费者的合法权益。希望*台退超出利息285.20 元。

本人实名投诉桔享花*台，该*台委托第三方催收人员对我进行暴力催收、恶意骚扰、泄露个人隐私，严重违反《个人信息保护法》《治安管理处罚法》及金融催收自律公约，具体事实如下： 1. 频繁拨打骚扰电话、发送恐吓威胁短信，对本人进行辱骂、言语施压，严重影响正常生活与工作。 2. 未经本人允许，恶意爆通讯录，多次致电、发短信骚扰我的家人、朋友、同事，公开我的借款与逾期信息，泄露个人隐私，对我及亲友造成极大困扰与精神伤害。 3. 催收人员以上门催收、联系单位、网络仲裁等言语威胁恐吓，逼迫我超额还款，行为恶劣。 本人已留存通话录音、短信截图、亲友被骚扰记录等完整证据，可随时提交核验。