交通银行信用卡虚假宣传未履约

2025年11月13日交通银行信用卡通过电话客服诱导我开通了用卡无忧尊享版，信用保障尊享版两项服务。 当时说明是免费试用一个月，我认为到期是自动取消的。他们在没有明确得到我的承认的情况下，到期自动续费了。 在我发现后实际已扣了两次费用，合计120元。 我的诉求：1.退还扣款的120元。 2.交通银行信用卡立即停止所有的类似营销活动。 3.书面回复事件的调查处理结果。

2025年11月2日办理交通银行总账分期10715.3元，已缴纳5期利息，2025年11月2日，交通银行现金分期金额14000元，已缴纳5期利息，现需提前还款，避免高额利息，但交通银行要求按24715.3的本金金额缴纳3%的违约金741.46元， 前期已缴纳分期利息，违约金存在霸王条款，不合理，现在经济形势下，大家赚钱太难，我也在努力规划自己的财务状况。这次提前还款是为了更好地规划，避免财务出现问题，无法支付更高额利息支出，导致生活出现问题，后续无钱还款。申请免除交通银行违约金。

关于交通银行股份有限公司太*洋信用卡中心违规冻结*台消费额度的投诉 本人反映： 本人于2025年4月30日离职交行佛山信用卡中心，离职前单位历史发放员工购物额度*台为买单吧（交行信用卡APP）,发放购物费用的使用有效期为100年，在未通知本人的情况下，擅自冻结额度不能使用。在与交行信用卡中心沟通无果，没给出具体解决办法，无故持续拖延。附件提供买单吧（交行信用卡APP）相关截图。 本人认为： 交通银行股份有限公司太*洋信用卡中心违规冻结*台消费额度，*自愿、*等、公*、诚实信用的原则，已构成侵害消费者合法权益，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》 本人要求： 恳请消费者权益保护部门介入调查，并要求交通银行股份有限公司太*洋信用卡中心现金形式归还相关费用。

本人信用卡本金10900元，银行累计扣费已达15000元。 本人多次要求提供完整扣费明细，银行一直拒绝提供，只重复合理合法合规，却不公示依据。 同时，银行未经本人同意，委托不明身份第三方人员致电，全程质问、施压、恐吓催收。 本人要求对方提供律师资质、银行授权文件、工作人员身份信息，并以短信形式发送核实，对方明确拒绝提供，拒不出示任何书面凭证，属于违规催收。 现正式投诉，诉求： 1. 立即停止第三方违规催收 ​ 2. 仅通过官方渠道联系本人 ​ 3. 对不明身份催收作出合理解释 ​ 4. 提供完整、透明的全部扣费明细 ​ 5. 对不合理收费进行核查、减免 ​ 6. 依法依规协商个性化分期还款

本人正常使用交通银行信用卡，该卡额度仅 5000 元，但自开卡至今，因办理最低还款产生的循环利息和违约金合计高达 7000 多元，息费总额已经远超信用卡本金。 在使用最低还款过程中，银行未以醒目、清晰的方式充分告知我全额计息规则以及会产生高额循环利息、违约金，未尽到明确提示和告知义务，侵犯了我的知情权和公*交易权，相关息费收取不合理、不透明。 我曾与交通银行信用卡客服沟通退还不合理息费事宜，但未得到合理解决。 现向 12363 金融消费权益保护热线正式投诉，请求监管部门督促交通银行： 1. 全面核查本人信用卡自开卡至今的全部循环利息、违约金明细； ​ 2. 全额退还不合理收取的循环利息、违约金共计 7000 多元； ​ 3. 在规定时限内给予正式处理结果并主动联系本人。

暂时失业没有还款能力，但是一定会还款，找到工作后会还款，停止打电话骚扰家人和朋友

多次与交通银行信用卡部门沟通，本人失业和身体生病无法工作，没有收入来源。并且本人有强烈的还款意愿与银行沟通。但是交通银行给的方案只有让我逾期之后才能协商和收取高额利息的差异化分期方案。本人没法接受高额的分期金额，银行无正当理由拒绝提供适应实际情况的方案。

乱收费，要求把取现的费用全部退回来，霸王条款，欺负老百姓

投诉人：张文妍 联系电话：152****4896 被投诉单位：交通银行信用卡中心 本人于2018年6月办理交通银行信用卡，办卡时业务员明确承诺每年消费6次免年费，无其他高额费用(同时邮寄来的卡函证明）。但交通银行在未发短信、未打电话、未告知的情况下，私自从本人账户扣走费用，累计高达7000元。发现后我多次投诉，银行仅退还1000元，剩余6000元拒不退还。我多次向12378反映，交通银行多次承诺回复又多次拖延、欺*，工作人员态度恶劣，以各种理由推诿搪塞，属于虚假宣传、霸王条款、恶意扣费、隐瞒欺诈，严重侵犯消费者知情权和财产权。现正式投诉，提出以下诉求： 1.立即全额退还剩余违规扣费6000元； 2.就虚假宣传、恶意扣费、拖延欺*行为向我正式道歉； 3.依法查处交通银行违规扣费、侵害消费者权益的行为。我保证所述内容全部真实，愿意承担一切法律责任。