已完结
美团安心吃拒赔食源性胃肠炎医疗费
2026-03-29我在美团外卖(拼好饭)中点了家味蛋炒饭(单号38***************32),在吃完蛋炒饭後随即发生腹痛,于是我在白天前往重庆两江新区人民医院及重庆市人民医院寻求进一步诊治,重庆两江新区人民医院诊断为腹痛、胃肠功能紊乱,重庆市人民医院诊断为腹痛、急性胃肠炎,商家在*台上为我购买了美团安心吃服务,我随即在美团安心吃上申请理赔,在申请理赔后,美团因不符合理赔标准拒赔(我多次询问理赔标准,但美团*台均未予以答复),我随即在美团申述,结果美团客服回电申诉不通过,目前没有更好的解决办法,急性胃肠炎属于最基本的食源性疾病,美团却不予以赔付,现要求美团按照《保险法》第四十三条规定,保险公司应当在规定时间内履行保险合同的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定,当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。予以赔付医疗费用
投诉编号:101124133
投诉对象

重庆金诚互诺保险-美团商家保险生意宝
近30天投诉解决率56.99%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1248.15元
投诉问题
#理赔纠纷
#未履行合同
#拒绝理赔
投诉进度
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年前有美团方面的保险400 6900 856打电话过来说,美团这边免费帮我们提交了保险,不用我们出保险费,教我们如何操作,说到时候过完年后会来电话提醒我们直接退保就可以,但是一直未接到电话也就忘记了这个事情,到后面才发现银行卡不断的被扣钱。 网上了解,可以查看手机银行的扣费明细,升级投诉,拨打123 78银保监会投诉,或者拨打023-123 45重庆民生热线投诉,或者“信访局”投诉: 重庆金诚互诺保险经纪有限公司,地址:重庆市沙坪坝区渝碚路街道北站东路188号附6号24-17
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已完结
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已完结
美团外卖合作保险拒赔且不告知原因
本人于2025年6月17日晚上20:54分在美团外卖*台上点了一份美团外卖,吃了该外卖约20分钟之后肚子就隐隐作痛,到后半夜变得越来越严重,在床上地上打滚儿,一整夜痛的连1分钟都没有睡觉。而后和美团外卖客服通电话,美团外卖客服告知我让我去医院进行就诊并保存好就医材料、发票、身份证等个人信息,待就医后上传至美团外卖*台上的“放心吃”保险(美团外卖放心吃是其和重庆金诚互诺保险经纪有限公司合作的保险)就可以申请医药费理赔。我按照美团外卖客服指示去了上海公立三甲医院就诊、检查、输水,医生诊断为急性胃肠炎,并有医生亲笔签字盖章。就医后把就医证据上传至美团外卖*台“放心吃”,理赔结果是拒赔。多次联系美团客服询问拒赔的原因,美团客服都拒绝告知拒赔原因!实在是霸王条款、欺瞒消费者!根据《中华人民共和国保险法》第六十九条的规定:保险公司不承保的,应当及时告知被保险人,并说明理由。作为消费者、当事人以及此次餐饮时间的受害者有权利知道保险拒赔的原因。我的诉求就是请该保险公司核实我保险被拒赔的原因。
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美团外卖撞到人,重庆金诚互诺保险经纪有限公司理赔不到位,而且直接越过当事人,私下协商不理赔,我要投诉重庆金诚互诺保险经纪有限公司
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