爱玛电动车虚假宣传石墨烯电池

本人于2024年1月8日，用旧车置换购买一台价值3699的爱玛电动车，于2025年3月19日在上班骑行的过程中，电动车后座的底下的两边车架突然断裂，导致外壳也突然裂开。期间幸好没有载小孩，也没有任何刮碰。打电话给爱玛客服反映该情况，客服回复不在三包售后，需要自费维修。尽管我再三强调，并将车送到他们维修售后检测不是人为问题。但客服售后仍旧表示需要自费维修。作为消费者我认为我的权益受到了侵害，并对爱玛电动车的质量问题，以及他们使用的材料这么容易断裂感到后怕和质疑。尤其对我的安全受到了威胁，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并退还我购车的全部费用，以及改善质量问题

原投诉编号98****52投诉内容：爱玛线下门店卖改装车、欺诈消费、辱骂、威胁消费者，问题未解决。 投诉爱玛电动车： 1. 虚假结案：在未实际解决问题的情况下，爱玛单方面将投诉状态修改为"已解决" 2. 承诺未履行：爱玛客服中心2月20日11:13致电承诺跟进处理并保持联系，但至今已逾52小时未兑现。 3. 推诿责任：谎称多次联系未果（实际未收到任何后续来电），擅自关闭投诉通道。 诉求： 1. 本人已于2.22 15:24致电爱玛电动车，要求立即重启投诉处理流程，24小时内电话回复解决方案。 2. 对服务过程中的辱骂行为出具书面道歉。 3.公示门店整改措施及处理结果。

本人于2023年7月购买爱玛电动摩托车一辆，在正常使用没有任何维修、未更换配件、未进行改装等情况之下，在2024年9月1号早上充电时发生火灾，在各方群众的努力之下，用各种手段扑灭火源，目前电摩已经完全损毁。在事发当天，本人已及时联系爱玛裕东店负责人告知事实，在一个多月的时间，爱玛店家及售后负责人从未主动联系安抚车主，对于因质量问题而起火的事实情况下，售后人员多方甩锅，不联系，不主动，不负责，拖拉问题。我要求店家及售后人员承认事实进行道歉，退还车辆费用，赔偿因车辆失火造成的误工费用及精神损失。

我于2024年1月31日在当地爱玛售后店铺 广东省韶关市浈江区 韶关市浈江区风采街道西堤中路20号附*门店购买电动车充电器，因为货不对板导致电动车电池鼓包坏了，店家关门数十天找不到人，然后开门了去找协商态度恶劣不给赔偿，规定说要拿回旧电池质检断定是不是她充电器的问题，我说要是爆炸了有伤人财产安全怎么办，店家说爆炸爆炸在说，现在不是还没炸， 坏的期间，因我要急用电动车拿去维修，其他店（维修店）的人说你的电池是60伏那个人拿给你的是72伏，不爆炸算好了，在其他店换电池，那店说可以以旧换新，所以我电池找不到了，因卖充电器商家数十天也没有开门的，现在协商无果，说这个充电器你爱怎样用怎样用。因为我不懂得这些东西，而且当时我是拿着原装去买的，导致我依然继续用他们的，至于以后有什么后果我不知道，店家不承认是他们的问题，还及其恶劣的态度，欺负我一个女孩子不懂，说买了一年多的电动车电池也该换了，没坏也应该换么，要是以后有什么爆炸伤人关乎于人身财产安全的问题，店家一并负责，打了很多爱玛售后也解决无果。。 由上述问题再次到店里解决，我也表示清楚我的电池已旧换新，没有旧电池，店家一度表示要我拿一组旧电池回去才可以处理对我造成的损失，而后店家态度及其恶劣说我拿着60伏的单，拿72伏的充电器去她店里是敲诈行为，她的言语已经严重对我造成了诽谤

我于2023年6月13日在上海市青浦区赵巷赵华路489号买了一辆爱玛电动车，然后使用了一个月就坏过双脚蹬，问店铺里面，老板说这个是小问题，以人手不够，不给我修，实际是架子跟脚蹬之间就已经有断裂，然后需要电焊，但店里没有电焊证就叫我去外面焊，然后我自己在外面焊过两次，也不行，我就没管它，可以继续使用，到了2024年4月份，电动车电瓶掉地上，然后去维修，人家师傅说这是电动车家变形严重，没法休，我就拿店里面，店里说只能换电瓶箱子，其他不能修，说没有电焊证，然后也没管我，可这个影响我正常使用呀 ，我就问爱玛公司客服，客服说这个受外力变形，不质保，然后我就投诉在消保里，前几天投诉一次，今天才给我解决，我看了解决方案，就是说解释过，我没接电话，可我一个电话都没接到，也没有记录，这妥妥的睁眼说瞎话，故意不受理，现在我重新投诉，希望消保好好处理一下 ，我的诉求就是换车，或者赔偿，或者直接免修，

本人于2022年11月17日在梁山水泊大街爱玛电动车购买酷玛电动车一辆，最*想换电池发现电池和合格证不符，装的是铅酸电池，合格证是锂电池，打厂家售后电话，她说厂家发货是和合格证上一样的，叫我找商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向贵*台举报，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益

本人于2026年2月8日在抖音*台“爱玛电动车（张槎三路店）”下单购买“小金豆”电动车（实付1748.99元），并额外支付280元委托商家代办上牌，总计花费2028.99元。2026年2月23日，本人到店线下核销，店家上好牌照后于2月25日（星期三）到店提车（见消费凭证与微信记录）。 然而，提车仅使用两天后（约2月28日，星期六），车辆即频繁出现严重质量问题： 1. 蓝牙突然无法连接，导致无法启动； 2. 推行过程中车辆反复抱*，存在极大安全隐患。 故障为间歇性，恢复正常后商家仅告知“线松了”并进行了处理，但坚称“车没问题”。 本人基于商品存在严重质量问题，向商家提出退货退款或更换同款新车的合理诉求。但商家以“车辆已上牌，信息无法撤销”为由，拒绝退换车。更不合理的是，商家要求本人自行前往车管所办理牌照注销手续，但由此产生的约300元往返路费却拒绝承担。商家将因自身产品质量问题导致的行政手续成本和消费者损失转嫁给我，严重侵犯了我的合法权益。 我的诉求： 1. 要求商家对我购买的故障电动车进行退货退款（总共2028.99元或更换同款新车）。 2. 要求商家承担因退车产生的所有必要费用，包括但不限于我前往车管所注销牌照的往返路费（约300元）。

2025年11月10日13:55:57在拼多多爱玛鹏瑜专卖店下单一辆爱玛朵朵电动车，在骑行过程中电瓶车出现了严重 的质量问题，并找到商家沟通，商家 让我到线下专营店进行一个检测，本 人也去检查了，爱玛线下门店的专业 人员经过检查告知此车已有质量问 题，并无法进行使用，后又联系商家 能给予处理，商家已不正当的理由进 行推脱，逃避问题，不能给予有效的 处理，而且已经耽误本人的工作了， 希望贵*台可以给个公证的处理

我2025年9月29号在这个微信直播间看翡翠手镯，看中了一个手镯，他说是翡翠A货保真，引诱我私下扫二维码付了3888，货到手镯是断的，贷不对板纯粹是假的，当天就跟商家联系了，要求退货退款不理我把我拉黑。一直很难受，我存了很久的零花钱，想给我妈妈买的手镯，钱就这么被*的，这么久找维权的方式方法。相信正义迟早有一天能够到来。希望消费宝投诉能给我一个。正义的回复，谢谢。他的微信上面现在还在卖假货，欺*其他人。

我于2025年12月1号在广东省佛山市顺德区容桂爱玛电动车(建业西路店) 下了50元定金买电动车，店家约定12月6号早上9点在门店带去上电动车车牌，8点40分到达门店，店家一直顾着自己其他工作，一直等待了一个小时也不带我去上电动车车牌！态度极其恶劣 ，商家严重欺诈行为！也无故取消我的订单！这相当于浪费了我本人的时间 ！希望得到对商家惩罚与我本人应有的赔偿！谢谢！！