已完结
八戒租机拒用保证金抵扣逾期欠款
本人于支付宝八戒租机*台办理租机业务,因*期经济困难暂时无力按期还款,账户内尚存1499.85元履约保证金。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条、第五百七十七条规定,履约保证金属于履约担保性质,在用户逾期无法还款时,理应优先用于冲抵债务,而非*台单方面限定仅能抵扣到期购买费用。 八戒租机在下单时公示的“保证金仅能抵扣购机款”规则,属于格式条款,不合理地免除自身责任、加重我方负担,应属无效条款。*台以“规则公示”为由拒绝用保证金抵扣逾期欠款,本质是恶意拖延债务、变相收取高额逾期罚息,严重侵犯消费者合法权益。 目前本人已逾期41天,并非恶意逃废债,而是希望用账户内已有保证金结清债务。现要求: 1. 立即将本人账户内1499.85元履约保证金用于抵扣逾期欠款,结清剩余债务;2. 停止对本人的不合理催收,消除逾期带来的不良影响;3. 公开修正霸王条款,保障后续用户合法权益。 若*台仍拒绝履行义务,本人将向12315*台、支付宝客服及金融监管部门进一步投诉,并保留通过法律途径维权的权利。
投诉编号:101120052
投诉对象

八戒租
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1499.85元
投诉问题
#霸王条款
#未履行合同
#退还押金
投诉进度
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需求是1. 终止与河南绿悦网络科技有限公司(八戒租)的无效租赁合同;
2. 责令八戒租配合支付宝解除所有代扣协议,杜绝2026年2月6日及后续扣款;
3. 免除与本合同相关的所有超过手机市场价值的费用
4.协商还款时间与再次分期
已完结
