UC浏览器未经告知自动扣费4年

uc网盘会员连续在2022年11月到2023年11月连续个月在我支付宝自动扣款，每个月29.9元，本人并不知情，而且扣款时间都是在凌晨五点多，没有任何提示，到最*我查看支付宝消费才发现，他们的这一行径已经严重违反*《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》要求，“7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。”我的诉求是UC浏览器所属公司退回在我不知情的时候自动扣除的320元

去年7月份在UC上开通了一个会员，之后七个月内在不知道自动续费的情况下，连续扣除了139块9，之后及时和人工客服沟通，但是他说这个会员已经生效，无法退款，态度极其恶劣，说不清楚问题，在扣费的期间APP未以显著方式提醒我扣除费用，就直接扣除了我七个月，难道这个不是欺*消费者吗，要求立即退款，给出相应解释

代替本人父亲（王耀添，1965年生，58岁）投诉：2022年10月开始，本人父亲在使用UC浏览器过程中因首月低价开通小说会员，后续同样因首月低价开通网盘会员。在消费者不知情的情况下，小说会员以高价（每月189****1231月），网盘会员同样自动以高价（每月29.9）续费2个月（23年6月和7月）。经过和UC客服的沟通，对方表示会员权益有使用，不予退款。UC浏览器以低价诱导客户开通会员，并默认以高价自动续费，本人父亲又是58岁高龄，并不知情自动续费如此高价，如果知情，会选择不续费不使用（已询问本人父亲意见）。整个事件过程中，UC浏览器侵犯消费者权益如下： 1、UC会员开通默认自动续费，是不合规的。《电子商务法》第十九条规定：电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 2、UC在开通会员前，自动续费这一关键条例并没有以显著方式提醒，甚至被刻意缩小避免引起注意（会员开通页面除自动续费相关说明以外，其他字体均放大加粗）。会员开通只需点击开通，即默认确认自动续费协议并立刻跳转支付宝付款，相关协议在付款前也没有强制阅读，侵犯了消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 3、UC在自动续费扣款前五天，只在站内多条消息中混杂一条扣费消息，没有起到应以显著方式（如短信，电话等）提醒消费者扣款以及扣多少款的义务，消费者在不知情的情况下，没有选择就默认以高价自动续费了。 《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 在沟通过程中，客服态度强硬，无视本人强调消费者权益保护法说明应以显著方式提醒，侵犯了消费者的知情权，这种行为明显触犯了消费者权益保护法。严重扰乱了市场秩序，以低价首月开通，默认高价自动续费诱导消费者消费并从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公*交易的权利，要求退款。

2025年1月9日在UC浏览器，购买VIP权益服务3.8元，当时支付页面并没有明确写到自动续费服务的，后续当天我用完后我就删除了该软件，并且到今天，2026年5月12日都没有使用过UC浏览器没有享受过那之后任何的VIP服务，并且在你不知情的情况下，连续扣费四个月，期间没有任何弹窗信息提示，只有我5月10号，玩手机时偶然间看到扣款，我才点开支付查看，才发现扣款提醒是在支付账单里提醒的不去翻根本看不到，我已经两次找商家协商，商家只处理不退款我要求全额退款76元

我是在上个月激活的会员 时间是早上十点当时签的自动扣费我根本没看到 是不是有不明显的地方 还有就是哪怕是签约了 这个月扣款是在凌晨五点扣款 我立刻解约发起退款 竟然不同意 说我已经开通就不能退按照这种说法 我的上个月套餐应该是到早上十点才到期 在这之前就要求退费 应该算是仍然在我上个月套餐资费里 怎么就说我已经用了不能退呢

今天支付宝收到20元扣费 而且还是自动续费的扣费前我UC都是没有下的 UC续费是去年开的 及时关掉了 今年根本没怎么用UC这个软件

我在一个月前误触了续费，但是在续费前五天没有收到提醒，今天早上给我扣费了，并且他的官方号码是空号

2026.2.1月我充值该*台的VIP，但我当天就删除！但在这之后该*台有连续两月扣除我的费用，并且没有任何提醒！

我于2026年1月171****6219日，3月18日，3月21日被自动续费UC浏览器UC网盘月卡，未使用月卡权益要求取消续费退款，联系客服无反应

买了一个会员转存不够还得需要购买一个，不打算用了不给退款，我就想给我退回来我不用了