小蚕霸王餐账号异常且客服推诿不处理

截图识别不了。客服排队排了一小时也一直联系不上。

*台上架了很多商家活动，但是商家没营业，导致评分低，昨天外卖超时，订单已经超时取消了，客服说今天处理，当时返，可是今天又说只能返一半而且还得审核三天，要求按实返

联系不到客服 没有使用的卷却不能退款 很无语 也没有客服 也没有电话 就是申请不了退款

系统故障致返现失败，客服敷衍+疑似偷税漏税 1. 系统故障：多次出现加载超时、无法提交凭证，导致订单超时取消，无法正常返现（如“满30返24”仅返15，与活动承诺不符）。 ​ 2. 客服敷衍：多次索要订单信息、推诿责任，反馈后未按承诺解决，甚至欺*顾客（如“补名额”“特殊申请”均未兑现）。 ​ 3. 疑似偷税漏税 “投诉小蚕霸王餐所属存在三大问题：1. 系统频繁故障，导致顾客无法提交凭证、订单超时取消，违反‘满30返24’的活动承诺，实际返现金额与宣传不符，涉嫌虚假宣传；2. 客服多次推诿、欺*顾客，承诺补名额、特殊申请均未兑现，服务严重违约；3. 疑似存在偷税漏税行为。诉求：1. 足额返还所有未兑现的返现金额；2. 赔偿因系统故障导致的损失；3. 公开道歉并整改系统；4. 税务部门核查其偷税漏税问题。证据：订单截图、客服聊天记录、系统故障截图、活动规则截图（已上传）。”

在小蚕霸王餐*台进去点餐，跳转到咖啡店结果不一样，客服态度极差，恶劣，完全不处理，不作为！申请退款处理

明明是按照要求参与订单服务，莫名其妙找理由扣款，不按照约定退款

1月9日账户无法搜索到满多少减多少的活动朋友分享过来的订单提示账户异常客服不给解决 ID：92*****06

在我不知情的情况下把我个人挂了劳务报酬工资 影响我名下个体户 申报方式错误❌导致个体户没有了全年6万的扣除额抵减

12.31日点一个小餐霸王餐的荔枝炭烧鸡，按照要求评价晒单，并且咨询了客服截图评价了，就没有管。结果过几天再上app，莫名其妙没有返利，并且显示已经驳回。第一这个驳回没有通知我，第二经过我和客服的沟通，并无任何驳回的理由已经回应，并且拒绝22元的返利，这真是把不经常活跃的消费者当猴耍，小蚕赚了钱，然后不办事，真够恶心的

我于2026年1月2日通过小蚕*台买了一家店的游泳健身券，上面写的是所有项目任选三次不限时，结果只去了一次就不能去了，联系*台时*台转来转去，最后给的答复是三个项目一次性消费，明显是虚假宣传，诉求是按比例补偿未消费钱款，对不守诚信的*台给予处罚。