已赔偿
概念染发致头发严重损伤且未提前告知
2026年3月22日我在重庆奉节万达的概念染了头发 然后他给我把头发漂绵了 漂绵的当时并没有第一时间给消费者我沟通 而是跟另一个理发师说从头到尾都没给我沟通过说头发绵了 然后漂了几次都没有跟我说我想染的颜色不行 染完了之后吹的时候他才说我这个头发不行了需要剪 然后剪了十多厘米 他说我这个自己在家梳不开 并没有说我这个头发会断 我的头发现在已经没用了 我当时染完回家看微信的时候他反而说我的头发不行 毁了他的名声 我也给他沟通说我的头发染黑过而且他这个头发染的不均匀 也没有及时跟我沟通也是染完之后再给我沟通的 然后我刚刚去找他沟通 他才说下面这一部分只这样的 可是我在店里的时候并没有跟我说 我后面给他发消息他也不理我了 反而一直在说我的问题 我也承认了可是他自己说他可以的 而且我花了1300块染成这样我并不满意 还要一直怪我 我真的不满意心里很难受 感觉花的一文不值
投诉编号：101106431
投诉对象
概念'S HAIR SALON
平均处理时长：1天内
涉诉金额
1300元
投诉问题
#服务问题
#态度恶劣
#质量问题
投诉进度
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2. 乱收费：消费过程中临时加价，最终收费金额远超门店标价和前期沟通价格；
3. 违规收款：商家使用个人收款码收取费用，而非对公账户或门店官方渠道；
4. 售后无保障：对效果不满意提出退款申请后，商家拒不处理，态度恶劣且拒绝沟通。
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