蒙商消费金融拒开结清证明且利率超标

2024年12月2日由钱小乐匹配百顺宝（蒙商消费金融）30000元，分12期，现已还清三个月多了，致电客服开具结清证明，客服一直推委至今仍未开具，打开借款详情才发现，该款项的实际年利率超36%，存在费用不透明及“前三期还款额高”等问题。 2026年3月28日收到蒙商消费金融信息称，在钱小乐（百顺宝）调年利率降至11%，本人已结清三个多月了，之前高达的36%年利率远高出标准，还一直拖着不开结清证明，每一笔扣款记录都有记录的，强烈要求开具结清证明，并退还之前高达36%利率不合理的利息核算退费。订单号：C022512*********247、C022512*********018