屈臣氏护肤品致过敏且店长拒处理

2026年5月24日在淘宝闪购上在昌吉华洋屈臣氏购买一瓶养生堂维c泡腾片，送过来发现已过期19天，售后6小时才退款，打电话客服登记后也没有人联系我，要求按食品法148条赔偿1000元！

2026年5月2日在美团*台屈臣氏门店购买男士洁面膏，商品包装标注7-14天有效去黑头，购买后经核查，该产品*药监局备案无去黑头相关功效，商家存在虚假宣传行为，要求依法退款并进行赔偿。

2026年4月5日，时间在11点至11点25之间，门店位置在: 四川省成都市郫都区爱琴海商场屈臣氏门店。每个月5号,25号是屈臣氏会员日，顾客都很多，之前每次买到都要等很久，所以上上个月开始都会有店员教我如何自己线上购买。今日看他们店员都站在一起，像是在开会。我和朋友就说我们自己线上结账。没多久，有位店员-工牌号写着 曾菊花 这个名字。她说我们自己弄吗？我说对，然后她用非常不耐烦语气说 那你自己弄吧，就转头走了。当时我朋友说她是啥态度。后面不到一分钟她又来到我们面前，阴阳怪气的语气说: 你不要扫错了，买成其他店的了，我们不卖给你们的哈。我当场就感觉不舒服，我说那你给我弄吧，就把手机给她了。她看了一眼我手机，说了句: 你券都没领，还自己说买单，我以为你好厉害呢！

我于2月15日在屈臣氏万达店消费了180.9元，包括一个散粉和面霜还有会员99的充值，在我购物期间，店员多次诱导我充值会员卡，玩文字游戏，也并未告知会员卡的使用时间的期限。我申请退99元的会员卡

2025年3月7号在深圳南山区欢乐颂门店购买物品，本来只需要购买一件商品，销售人员和我说可以开个会员卡每个月买东西都可以用积分抵扣25元，我想着每个月都在屈臣氏都要买生活用品就被办理了，但是销售没和我说清楚是有条件限制的，每个月抵扣25元是有商品限制的，就是我一定要买指定的商品才能抵扣25元，当时办理的时候我并不知情，然后但是又说我不够费用抵扣不了又让我凑了几样东西进行购买，买单的时候也是销售哪我的手机操作的，只有付款的时候让我出示付款码。后面我觉得这个卡好像没用，就找客服退款，又说我用了两次抵扣25元（也就是抵扣了50元）只能给我退49元，我不能接受，因为他们存在欺瞒且硬性让我凑单购买非必需得商品。

工作人员以“更划算”为借口误导开通付费年卡，实际消费后核算，开通会员后消费反而比不开会员更贵，她没有跟我说清楚99年卡是单独购买的 我本人并没有想要没年卡会员的任何打算 存在误导消费，多次联系客服均拖延，一直显示专员处理中，拒不退款。而且我走后 我到地铁站我就检查连小票都不给我 我咨询给我服务的工作人员也没有理我。图片中维生素C和e她自己主动说送我的 我并不想要 过后我才看到订单 确实已经是羊毛薅在羊身上

2026年3月7号在淘宝闪购的屈臣氏线上门店下单的欧莱雅面膜一盒价值46.6元。我申请退款后3月8号自己把面膜退回到当地门店，门店工作人员说她没有权限操作退款，要等店长来了才能退。然后我就回去了，一直也没在关注，以为就这么退款了。过了好多天才发展退款失败，原因是没收到退货，我3月18日去到当地门店，说给我申请退款了，需要24小时才能到账，今天3.19号已经过了24小时还没收到退款。

我跟之前的消费者同样，3月18号在屈臣氏买东西，到收银台的时候导购让我办会员卡说99块钱，误导我以为是充值然后再扣卡，而且并没有说明还有粉丝卡，只诱导我有付费卡，没有讲清楚，直接拿我手机一顿操作，让我支付了 99元，欺诈消费者，在我不知情的情况下让我支付了 99元，回来我才发现，现在要求退我99元

商家恶意关闭退款，拒不履行退款义务 我于2026年3月7日在成都屈臣氏金楠双科该店下单，合计240.3元。因计划有变，我申请对其中4件（价值94.15元）未拆封商品进行部分退货退款，商家于3月8日明确回复“同意部分退货退款申请，货品退回后退款”。 我已按要求将商品退回，但商家在收到退货后，不仅未按承诺退款，反而单方面关闭了我的退款申请，拒不履行退款义务。 搜小红书该商家不是第一次这样做了，态度极其恶劣