袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用化妆品

本人在淘宝袋鼠妈妈官方旗舰店购买上述产品，商家长期宣传孕妇专用、孕期安全、孕妈放心用。经315曝光及*药监局备案查询，该产品仅为普通化妆品备案，无孕妇专用特殊化妆品注册资质。商家将普通化妆品违规宣称孕妇适用，属于虚假宣传、消费欺诈，严重误导孕期消费者，侵害知情权与健康权。与客服沟通后，对方推诿拖延，拒绝合理处理。

2024-1-27在天猫*台袋鼠妈妈官方旗舰店购买了妊娠油和孕妇可用保湿唇膏等多种产品，原本就是奔着孕妇可用的宣传购买此产品，现在因315曝光该牌子只是普通产品，并非孕妇可用！完全欺*消费者！我现在要求卖家退款退货。产品我未拆封未使用！商家不处理！

我于2024年全年在淘宝袋鼠妈妈官方旗舰店陆续充值购物金购买标注孕妇专用的相关产品价值1511.8元商品，使用时间也并没相关作用，尤其使用该品牌妊娠油仍然大片密密麻麻的长，于今年315发现其违规虚假标注孕妇专用，进而虚抬价格、诱导购买，侵害了我的消费者权益、还以订单超时为由拒绝售后，现要求未使用产品退货退款(未拆封未过期)，已使用产品以普通产品重新定价，按比例退还部分货款补偿（如果不是孕妇专用凭什么标价那么高！） 如今店铺以订单超时为由拒绝售后，淘宝*台也踢皮球推回让自行与商家沟通。现该品牌全面将侵权字样更改下架更新，交易快照证据如下

我于2024年全年在淘宝袋鼠妈妈官方旗舰店陆续充值购物金购买标注孕妇专用的相关产品价值1500-2000元商品，使用时间也并没相关作用，尤其使用该品牌妊娠油仍然大片密密麻麻的长，于今年315发现其违规虚假标注孕妇专用，进而虚抬价格、诱导购买，侵害了我的消费者权益、还以订单超时为由拒绝售后，现要求未使用产品退货退款(未拆封未过期)，已使用产品以普通产品重新定价，按比例退还部分货款补偿（如果不是孕妇专用凭什么标价那么高！） 如今店铺以订单超时为由拒绝售后，淘宝*台也踢皮球推回让自行与商家沟通。现该品牌全面将侵权字样更改下架更新，交易快照证据如下

我于2024年4月在天猫袋鼠妈妈官方旗舰店购买了‘袋鼠妈妈素颜霜脸部准孕妇懒人面霜’及‘袋鼠妈妈准孕妇小麦面膜’，实付金额为291.01元。我是基于商品标题及宣传语中明确标注的‘准孕妇’、‘孕妇专用’字样才进行购买，认为该产品经过了孕妇适用性检测。但根据广州市市场监督管理局2026年3月的通报，该品牌将普通化妆品宣传为孕妇专用属于‘不当表述’，且其产品仅为普通化妆品（备案号通常以‘粤G妆网备字’开头），并未取得‘孕妇适用’的特殊资质。商家的上述行为构成了虚假宣传和消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条，现要求商家立即履行‘退一赔三’的民事赔偿责任，退款291.01元 + 赔偿873.03元 总计1164.04元。

2025年3月3日在淘宝天猫*台袋鼠妈妈店铺购买孕妇专用产品 后续315爆出袋鼠妈妈存在虚假宣传，产品并没有孕妇可用的相关质检报告 多次与商家沟通 商家根本不承认自己的错误 淘宝*台客服也介入沟通 商家还是一样不处理 不退款

2025年8月2日在淘宝*台的袋鼠妈妈店铺购买护肤品，散粉，隔离霜，后续315刚被爆出夸大宣传，涉及孕妇可用的护肤品登记备案是普通化妆品，多次联系客服不回复，现要求退款

2025年01月03日在淘宝*台的袋鼠妈妈官方旗舰店购买的孕妇可用的养肤气垫和孕妇牙膏，后续发现315袋鼠妈妈曝光问题，打着孕妇使用的产品只是普通产品，货不对版，挂羊头卖狗肉，欺*消费者。

2025年6月12日和2025年9月26在淘宝*台店铺购买护肤品和妊娠油商品，后续出现商家虚假宣传孕妇哺乳期可用，对我造成了不良影响 找商家商家不理，找*台*台也不管，一个个光推脱 妊娠油订单号47***************39