深圳米兰柏羽医美预付卡退费纠纷

投诉事项：预付式消费退费纠纷，被投诉方单方制定不合理结算标准，拒绝退还剩余服务费用，侵犯消费者公*交易权和退费权利。 事实与理由：我于2025-11-13在深圳米兰柏羽医疗美容医院，花费4999元购买了12次除皱服务预付卡，双方约定该卡可享受12次除皱服务，未约定任何关于“退费需按非套餐价折算已消费金额”的条款。截至目前，我已使用该卡8次，剩余4次未使用，现我提出退还剩余4次对应费用，按套餐原价折算，剩余费用为4999÷12×4≈1666元。 但被投诉方（深圳米兰柏羽医疗美容医院）单方面拒绝我的合理诉求，提出两种不合理的结算方式：1. 已消费8次按899元/次计算，该价格远超套餐折扣价（套餐单次年仅416.58元），按此计算已消费费用远超我支付的总费用4999元，相当于变相拒绝退费；2. 按2580元/4次的上半面部套餐计算已消费8次（即2个套餐），该套餐与我购买的12次除皱卡并非同一服务，且未在我购卡时告知该结算方式，属于单方变更合同约定。 相关法律依据：1. 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条、第十八条规定，非因消费者原因退费，应按套餐折扣价计算已消费费用，剩余预付款应全额退还；2. 该《解释》第九条规定，被投诉方单方制定的不公*结算条款，排除我的退费权利，应认定为无效；3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第二十六条规定，我享有公*交易权，被投诉方不得单方制定不公*格式条款、加重我的责任。 投诉请求：1. 督促深圳米兰柏羽医疗美容医院，按套餐折扣价折算，退还我剩余4次除皱服务的费用1666元