苏教人才虚假宣传诱导缴费拒不退款

我于2026年3月2日在灏学社购买专升本的学历提升，分期4050元，3月3号要求解除合同，被要求赔偿一次性付清在扣掉20%手续费，或者在补一期的钱解约，但是我实际一天课没有上，该（苏州市电脑人才培训中心）机构有诱导付款，以及实际办学点和营业执照上地址不符，和我签合同的抬头是苏教人才服务（广东）于是第二天就要求退，卖学历提升课程的销售也隐瞒了这个是贷款性质的分期。

2026年3月27日，我在苏教人才服务（广州）有限公司购买学历提升服务，对方承诺可办理*开放大学学历、学信网可查，并向我提供伪造的《高等教育考试新生入学报报名表》，我支付了7000元服务费。后发现对方无相关资质，属于虚假宣传、欺诈行为，要求全额退还7000元服务费。对方不仅拒绝退款，还对我进行PUA、污蔑我是墙头草，别人说什么就是什么。

被投诉机构：苏教人才服务（广州）有限公司（曾用名：广州宛叶科技有限公司） 统一社会信用代码：91****01MA9W0JJL78 注册地址：广州市天河区燕岭路433号3楼3008房B007 联系电话：159****3649   一、投诉请求 1. 责令被投诉机构在3个工作日内，将6380元费用原路退还至投诉人缴费账户（支付宝花呗及花呗分期渠道）； ​ 2. 要求被投诉机构承担本次投诉及后续维权产生的全部相关责任。   二、事实与理由 1. 缴费情况：投诉人于2026年03月26日分两笔向被投诉机构缴纳课程费用共计6980元（其中支付宝花呗支付698元、花呗分期12期支付6282元），收款方均为苏教人才服务（广州）有限公司，已完成全部缴费义务。 ​ 2. 服务情况：截至本投诉书提交之日，被投诉机构未向投诉人实际提供完整的计算机科学与技术专业课程服务，未履行协议约定的教学、辅导等核心义务，不具备扣除任何费用的合理依据。 ​ 3. 资质问题：被投诉机构经营范围明确标注“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，其开展收费教育培训业务涉嫌超出许可范围，存在违规经营情形。 ​ 4. 退款依据：根据双方签订的服务协议及实际服务情况，投诉人有权申请全额退款，现要求被投诉机构按约定退还6980元。

我于2026年3月27日，在该机构线上咨询成人学历提升课程时，被工作人员以“低门槛入学、包过取证、不过退费”等话术诱导，在未充分告知合同条款和贷款风险的情况下，缴纳了2980元注册费，并被引导签署了格式合同及办理了4000元课程分期贷款，期间还要我多次人脸视频进行缴纳我并以工作忙拒绝。事后我发现合同中存在大量限制退费、加重我方责任的霸王条款，且该分期贷款实际为第三方消费贷，与宣传的“免息分期”不符，属于典型的套路贷。对方在沟通中存在虚假宣传、隐瞒重要信息、强制/诱导办理贷款分期等违规行为，具体情况如下：1. 该机构无正规办学资质，超范围经营教育培训业务，属于违规办学； 2. 销售人员承诺包过、保毕业、内部加分、快速拿证等，与实际严重不符，属于虚假宣传、误导消费； 3. 办理分期时未明确告知是贷款，隐瞒贷款主体、利息、违约金、征信影响，属于诱导培训贷、恶意捆绑消费； 4. 本人未实际使用课程、未享受有效服务，申请退费遭拒，机构以霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 现正式要求： 1. 立即全额退还全部费用； 2. 无条件解除培训合同与贷款分期协议； 3. 不得收取任何违约金、手续费、服务费； 4. 不得上报征信，不得进行违规催收；

投诉人：熊开晴 联系电话：198****0890 投诉单位：苏教人才服务（广州）有限公司 （曾用名：广州宛叶科技有限公司） 报名时间：2026年2月26日 退费时间：2026年3月12日，拖延一个月了不退费 本人与2026年2月26日，本人在本地通过抖音*台接触到以：免费分享自考上岸资料为噱头的引流内容，对方以自考上岸学姐免费送课程资料为由，诱导我加微信沟通，对接了苏教人才服务广州有限公司的招生人员。对方工作人员以助学单位的老师开展宣传，存在多项违规行为：1。冒用山东师范大学助学单位的名义开展宣传，向本人推送山东师范大学等本地院校的招生专业列表，诱导本人报名山东师范大学汉语言文学专业，经核实该机构无山东师范大学的任何官方招生授权，属于冒用学*名义虚假宣传；2，虚构自考*改革，报名名额只有2个等内容，以新旧*交替，报名即将截止为由制造焦虑诱导本人报名缴费，3，虚构自身被央视采访的事实，以虚假品牌背书误导本人产生信任；4，经营过程中使用苏州电脑人才培训中心的许可证对外开展业务，经营资质使用不规范。本人基于对该机构的宣传内容的信任完成报名缴费了398元的首付费用同时被办理了3582元9期的分期贷款，承诺无利息无手续费却转化成高额费用来转换利息，后发现其宣传内容是虚假信息，申请退费，对方出具了退学调解方案表，要求扣除2094元不合理的高额费用，该方案本人不同意，其行为已经违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，构成消费欺诈，虚假宣传，严重侵害本人合法权益。我的诉求：责令该机构解除我的分期协议，合同协议。依法核查该机构的违法违规行为，并进行相应的处罚 向本人短信方式反馈核查处理结果。

我是于今年2026年3月4日，在抖音上看到留了联系方式给对方，随后有自称*教育中心的工作人员加我微信并要求当然缴纳学费5981，其中还有299报名费。本人一下拿不出那么多钱，于是忽悠本人分期贷款免息助学金(广州金豆子数字科技有限公司)钱是直接打到教育机构(苏教人才服务(广州)有限公司)账户上。本人未收到贷款。在金豆子消费金融有限公司微信公众号上，直接后台帮你操作助学分期贷款，就是跟这家 苏教人才服务(广州)有限公司有合作，一起欺*消费者助学分期贷款。我连合同都没看见，直接让我网址签字。目前申请取消分期贷款和退费处理。一直拖着不处理，好多人被*。广州金豆子数字科技有限公司是纯属跟教育机构(苏教人才服务(广州)有限公司)一起合伙作案，严查广州金豆子数字科技有限公司。还消费者一个公道。取消分期贷款。

投诉对象：苏教人才服务（广州）有限公司 投诉诉求：全额退费、解除合同、无条件取消分期贷款、不收取任何违约金、不上征信 本人于2026年3月3日，在苏教人才服务（广州）有限公司销售人员诱导下，报名成人自学考试课程。对方在沟通中存在虚假宣传、隐瞒重要信息、强制/诱导办理贷款分期等违规行为，具体情况如下： 1. 该机构无正规办学资质，超范围经营教育培训业务，属于违规办学； 2. 销售人员承诺包过、保毕业、内部加分、快速拿证等，与实际严重不符，属于虚假宣传、误导消费； 3. 办理分期时未明确告知是贷款，隐瞒贷款主体、利息、违约金、征信影响，属于诱导培训贷、恶意捆绑消费； 4. 本人未实际使用课程、未享受有效服务，申请退费遭拒，机构以霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 现正式要求： 1. 立即全额退还全部费用； 2. 无条件解除培训合同与贷款分期协议； 3. 不得收取任何违约金、手续费、服务费； 4. 不得上报征信，不得进行违规催收； 5. 限期3个工作日内给出明确处理方案，否则将继续向金融监管部门、教育局、扫黑办、信访部门逐级投诉举报。 本人姓名：孙运娟 联系电话：172****1134 订单/合同编号：36*******31 分期*台：豆乐派 付款金额：5981元 日期：2026年3月24日

投诉人：熊开晴 联系电话：198****0890 投诉单位：苏教人才服务（广州）有限公司 （曾用名：广州宛叶科技有限公司） 报名时间：2026年2月26日 退费时间：2025年3月12日，拖延一个月了不退费 事实经过： 我于2026年2月26日在网络*台咨询自考本科，学历提升事情，被该机构销售人员联系，声称是助学单位，*在改革中，现在报名还可以按旧*任意选择专业不会加考专业课程，说今天是最后一天了感觉去报吧，还说该机构被央视采访过，我这才相信的，结果3月12日发现该机构不是助学单位，是无资质认证的机构公司，该机构人员说，可以在教育局查询我才放下心来，结果又发现对方打着苏州市电脑人才培训中心的名义进行虚假宣传，可以帮助顺利通过考试，顺利拿证。 对方告知我学历提升总费用是3980元，分九期，第一期先交398元， 我在表示资金紧张时，对方刻意隐瞒贷款性质，说是“分期付款”减轻压力，为我办理教育培训贷。 我在对方引导下： 缴纳了398元首费用，办了了3582元的培训贷 与该机构签订了服务协议。 事后我越觉得这家事情非常蹊跷，我就去网上查询该公司信息，发现大量关于该公司虚假宣传，诱导培训贷，不退费的投诉。 这才意思到自己上当受*. 从3月12日一直协商到3月24日，协商出 扣我二千元，我不能接受. 目前情况： 他说我要到10月份才考试 目前我已经使用了所有课程的5%，他们要扣我900元课程费用我不接受， 还有什么*台注册费要我796元，不合理，就用我手机号在课程app注册账号将*要800元不接受 定制考试规划方案398元不合理，我没有享受全程的考试规划方案我不接受. 已经办理培训贷款. 该公司无正规办学资质，资质冒用，从事学历教育培训资质， 投诉诉求： 1.认定该机构有在虚假宣传，办培训贷，无资质办学，资质冒用办学行为，虽然承诺无利息，无手续费但额外收入高额费用来转换利息收入. 要求解除我的培训贷，和合同协议. 要求相关部门对该公司违规行为进行查处 我曝光涉事机构苏教人才服务（广州）有限公司违规行为的内容，目前已有37万+曝光、*3万次观看，说明该机构的违规行为并非个例恳，请*台加速处理！

本人于2026年3月4日被该机构销售人员通过电话及微信虚假宣传，编造“2026年自考/成考改革：学历必须逐级报考、大专3年本科4年、加考高数英语三级/四级、限制户籍地考试”等不实*，同时宣传可报名“小自考/助学自考”，承诺简单易过诱导本人签订培训合同并支付费用【358元】，同时被诱导办理【海尔消费金融3222元】教育贷款，合计金额【3580元】。 经本人向江苏省教育考试院核实，本人考籍为社会自考（大自考），无任何助学加分、校考或过程性考核服务，与机构宣传内容完全不符；且上述“改革*”均为虚假信息，与教育部官方发布的学历继续教育改革文件完全矛盾。 该机构存在虚假宣传、欺诈消费、诱导培训贷等违法行为，现机构拒不沟通、拒绝退款。 本人诉求： ​ 1. 解除培训合同； ​ 2. 全额退还已支付费用【358元】及协助取消教育贷款【3222元】； ​ 3. 不得收取任何违约金、服务费； ​ 4. 协调贷款*台暂停还款、不上报逾期征信。