已退款
美的旗舰店晒图返现逾期未履行
2026年2月24日在淘宝*台的美的生活电器旗舰店购买电饭煲,后续参加商家的晒图活动(反款35元),3月8日商家客服回复已登记,7-10个工作日打款,超期未打款。3月23日联系客服,回复已催促,已加急,这几天打。昨天(3月25日)晚上再次联系客服,说今天(3月26日)打款,今天依旧打款,话术又变成已催促,尽快。截至目前仍旧无任何处理,客服回复三番两次无法兑现,毫无信誉可言
投诉编号:101093091
投诉对象

美的(天猫)
近30天投诉解决率71%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
35元
投诉问题
#态度差/不处理
投诉进度
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新买微波炉一个月内出现质量问题,官网和本地网店相互推拉,承诺换新,但上门鉴定后简单粗暴说不影响使用不用换,淘宝*台也一直拖拖拉拉没有个处理结果。
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投诉美的(天猫)态度差/不处理
本人于[交易成功订单日期]购买该店「顶侧一体」美的蒸汽洗AK7 PRO+AK7套装(天然气),订单号45***************27,实付4331.51元,商家承诺15天价保至3月28日。
后发现同款商品在该店待发货订单(订单号45***************09)实付仅3865.71元,差价465.80元,符合价保退差条件。本人多次申请退差,商家及*台均拒绝履行价保承诺,违反《消费者权益保护法》,侵害公*交易权。
诉求:要求商家立即退还差价465.80元,并规范价保服务。
已退款
投诉美的(天猫)态度差/不处理
2026年2月1日在美的洗衣机旗舰店(天猫)购买一台云初Y2洗衣机,安装后经常报故障,无法正常完成洗衣和烘干,多次和客服反馈,拖沓未处理
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已赔偿
淘宝天猫店退货退款遭拒投诉
本人在2026年 1月1号在淘宝天猫美的官方旗舰店购买了一款电饭锅,因为购买尺寸太大 自己没在本地城市 就按了淘宝的延长签收时长设置为10天 ,12号我回到本地家中 按了退货退款的申请 商家拒绝 理由为超过时间时长,商家默认只有7天,可是我本人并不知道只有7天的时间,而且我的商品都是完好无损的 所以我希望得到退货退款的申请
已退货退款
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24年10月在淘宝买的,质保3年,现在用了差不多9个月,出了问题,师傅上门看说要换配件,这个机器的通病,而且不保证以后还会出现,过了质保就要自己掏钱了。。9个月就坏了。。那怕用两年坏了我都能忍,我的诉求是退款退货,客服一直让等消息,处理的态度也不好
已更换
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我于2024年9月18日在淘宝电商*台美的官方旗舰店购买的破壁机,价格279,出现漏水问题,在之前购买的另外两个破壁机未出现问题,这个是该机器质量问题,侵害了消费者权益,反馈后,美的售后报价维修费用为117,价格急其不合理,我这边认为是生产质量本身问题,需要提供免费维修
已其它
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我于2025年3月4日在淘宝美的官方旗舰店购买养生壶,型号是MK—YSNC1501,订单号是24***************73。在2025年使用期间出现产品质量问题,我向客服反馈,进行了只换不修,但是在2025年12月14日,我收到货之后发现换来的水壶不完整,缺少盖子。我提出能否进行补发盖子,客服要我把收到的再寄过去再进行重新发,由于我从寄过去再到寄过来已经耽误了一周多时间,我要求直接补发一个盖子就行了,当时客服同意了。但是过了十天,任何发货信息也没有,我去询问依旧让我继续等待。打了淘宝消费者投诉电话依旧没有处理,请问美的官方是店大欺客吗?如果不能够做到只换不修就不要进行这种服务,本身换货过程就是官方自己工作人员发货不严谨,大公司发货流程存在严重问题,最后却要我这个消费者买单,还一再拖延,如果再信任美的产品以及美的的售后。失望至极!
已补发/发货
