已解除合约
懂车帝强制收取高额退车违约金
3月25日我在懂车帝准备购买汽车，在app中看中徐州懂车帝千车盛名车店铺19款奔驰E300L，工作人员说办理贷款的话需要先下定，经工作人员下订金999，定金2001，交付服务费1000，物流费740元合计4740元整。后续办理金融贷款利率接*14％，需要还接*4万的利息，我不同意未办理贷款，在app决定取消退车，从大定到退车不到一个小时，我觉得属于未占用商家/*台资源，因为贷款利率高选择不贷款退车收取我4500违约金不合理，我要求全额退款，免违约金。昨天第一时间就联系懂车帝app工作人员，他说帮忙解决。今天懂车帝给我打电话说退不了钱，现在投诉无门，只能找你们投诉试试，打工好几年挣钱不容易，不希望因为贷款利率高我不想贷款退车就强制要我违约金，我觉得有点强买强卖了。现在投诉无门，只能找你们寻求帮助了
投诉编号：101091977
投诉对象
懂车帝
平均处理时长：7天内
涉诉金额
4750元
投诉问题
#不处理/处理不到
#不退款
#霸王条款
投诉进度
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投诉懂车帝虚假宣传
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已换货
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