已完结
联通东城营业厅擅自开通增值业务乱扣费
本人主套餐为腾讯大王卡2.0,月租29元,但中国联通未经本人明确授权、未履行二次确认义务,私自开通多个付费增值业务,导致每月实际扣费高达150元左右,严重超出套餐费用,属于违规乱扣费。本人已联系联通人工客服,对方推诿拒绝退费,现要求全额退还*3个月所有违规增值业务的全部扣费,立即退订所有非本人主动开通的付费业务,永久关闭号码自动续费权限,后续付费业务开通需本人二次确认。
投诉编号:101091810
投诉对象

中国联通(东营东城营业厅)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
560元
投诉问题
#资费不明
#收费问题
投诉进度
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